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 2005-08-17 01:10:50
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Post #1
发起个讨论：作为平台如何更好协助用户和商家的沟通
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 echoflying
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背景不多说，这几天经常看磨房的都会看到。。。希望下面的讨论集中在一般性的用户/商家的沟通上，而不要涉及具体的人或者商家。 我们不希望驴子遇到不公待遇无处说 我们不希望不实的信息对商家造成有形/无形的损失 我们也不希望磨房本身卷入无谓的法律纠纷 磨房作为一个平台，如何很好平衡驴子投诉和可能因不实对商家造成的负面影响？ ---------------------------------------- |
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2005-08-17 03:19:51
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Post #2
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 山野飞侠
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我希望-------论坛没有义务维护驴友和商家的权益，它只应是个交流平台。 （当然，受了商家的广告费，偏向哪方的就很难说了） |
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2005-08-17 10:38:53
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Post #3
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狂野渔夫
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磨坊要成立消协了吗?
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2005-08-17 10:51:05
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Post #4
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大奔----
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磨房作为驴子的大本营，应同意被商家蒙骗的驴友发贴提醒众驴子。 但商家自己投诉自己解决问题以扩大知名度之事无法控制 两难 
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2005-08-17 21:51:07
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Post #5
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za
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寫的只是我個人的想法，如有不對之處，敬請見諒！ 1.磨房不是直接銷售商品的一方，不存在處理商品買賣的糾紛義務。 2.磨房收取廣告費以維持平台系統的正常運作，有監督廣告內容的真實性義務。 3.磨房如只想做一個單純的交流平台，對於商品的買賣糾紛，磨房只能當一個中立公正的立場。建議闢建一專區專案處理....如買方真的想透過公開網路找公道的話。 建議操作方式如下： 1.闢專案處理專區，發帖者權限只有該案的關係人，其餘人員都只能看帖(含專案管理員)，該區的專案資料都需對自己的言論負責，因未來如走上法律解決途徑，此專區資料將做為雙方言論證據之一。 2.買方如真想透過網路平台找公道，建議將相關資料與問題商品圖片收集打包兩份資料，一份資料給商家，一份資料給磨房管理員並提出專案的申請。 3.磨房管理員發一專帖處理，發言權限只給該案相關關係人員。而其他人想加入發言須提出與該專案相關的證據證明給磨房管理員，管理員再給於發言權限，並申明對自己的發言言論負責。 4.如雙方能於專案帖中談出雙方滿意的結論當然是一三贏局面，如最後的結論打算付託於法律才能解決，那再雙方都提出以法律解決的要求後，磨房管理員就將該專案帖鎖帖，以保留雙方的言論證據。 5.該專案帖去除發帖後再編輯的功能，以確保發帖後的言論負責態度。 匆匆想法，匆匆寫下，不妥不周之處，敬請見諒
---------------------------------------- 隨遇而安，隨緣生活，隨心自在，隨喜而作。
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2005-08-17 23:11:00
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Post #6
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echoflying
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山野飞侠 wrote: 困难在。。。如果是通过某个媒体而导致的侵权行为，相关平台/媒体将被卷入到法律纠纷中。虽然这并不是我们所害怕的。 ---------------------------------------- |
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2005-08-18 13:47:37
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Post #7
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贡嘎人
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难兮哉,难兮 MF还是不要去趟这些混水吧,保持中立的平台性质最好 我建议应该发起个讨论:作为平台如何避免陷入用户与商家的纷争 |
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2005-08-18 15:40:41
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Post #8
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皓皓
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贡嘎人 wrote: 这个提议好 ---------------------------------------- |
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2005-08-18 17:03:19
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Post #9
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showgood
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贡嘎人 wrote: 要不就禁止在平台上讨论,要不就要重新立法  看看echo的回复你还没有明白么? ---------------------------------------- |
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2005-08-18 17:11:54
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Post #10
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贡嘎人
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showgood wrote: 不明白 请问是echo的那个回复 
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2005-08-18 18:42:38
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Post #11
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走廊.吉他.月光
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个人认为：对处理驴友对商家的投诉，可以借鉴老街对于商业性质与否的判定一样，如果投诉确有其事（至少看起来确有其事），就不锁贴，大家讨论下，至少从讨论中我们还是能学到一些东西的。商家的申辩回复也是一样。 但是坚决拒绝各种形式的商业广告，包括上面朋友提到的：告我吧，让我出名那种。 具体的操作细节，我还暂时没有完美的想法。抛砖引玉吧。 |
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2005-08-19 11:52:56
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Post #12
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showgood
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贡嘎人 wrote: 困难在。。。如果是通过某个媒体而导致的侵权行为，相关平台/媒体将被卷入到法律纠纷中。虽然这并不是我们所害怕的。 按中国大陆的法律，侵权行为（其实不止侵权行为拉。。。磨房四月经历过这样一次整顿？还是说惩罚直接些？）媒体有连带责任。。。又是一条大背景下的小法律，想BS但却无能为力。 
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2005-08-19 18:04:11
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Post #13
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贡嘎人
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showgood wrote: 涉及到比较专业的法律问题，我想MF有法律顾问可以给出指引的 不过法律好像人治的痕迹依然严重，这些事麻烦呀！ 
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2005-08-19 18:26:53
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Post #14
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百晓生
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山野飞侠 wrote: 同意！ ---------------------------------------- |
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