如何通过磨房在线购买美亚保险（2009年6月升级）

磨房保险于2011年3月26日升级到新的版本，支持所有产品在线投保，更方便和自由。
http://bx.doyouhike.net/

本次升级的主要改进：

1 所有产品都可以通过在线方式完成投保、支付等各环节，即时拿到保单。不再需要打印纸质投保单、填表、传真的复杂过程。在线投保的范围从“拉磨无忧”扩展到“畅游神州”、“乐悠游”、“万国游踪”和“环球商旅通”美亚全线的旅游意外险产品。

2 在线投保可即时生成正式的保单。无需等待人工处理。

如何通过磨房购买美亚户外和旅行保险

之所以推荐美亚的旅游意外保险，最主要的原因是因为美亚所提供的几种旅游险（畅游神州、乐悠游、万国游踪）承保好几项目前非常时尚而热门的运动，如滑雪、滑水、潜水等水上娱乐运动，以及骑马、骑车、远足、急流划艇、攀岩、登山（无海拔高度限制）等。美亚也专门针对户外运动的特点，给磨房驴友定制了“拉磨无忧”的保险产品，适合短途的户外活动。

这几种保险都提供医疗运返和24小时旅行紧急支援服务（支援报案：(86) 400-888-3080），是真正针对自助旅行和户外运动爱好者的保险。

保险的对比和选择
境内产品包括：拉磨无忧（为磨房定制产品）、畅游神州
境外产品包括：乐悠游、万国游踪、环球商旅通

具体的保障和费率比较请参考：
http://www.doyouhike.net/forum/insurance/288778,0,0,0.html

也可以看看美亚官方的宣传折页，可以更直观了解：
http://www.doyouhike.net/forum/insurance/287326,0,0,0.html

我们建议，对一般短途的城市周边或时间不长的省内游，可以选择“拉磨无忧”；时间较长的旅行活动，可以选择“畅游神州”。涉及到具体的保障计划的选择时，特别提醒可对比“拉磨无忧”计划二和“畅游神州”计划一的费率和保障。

对“乐悠游”和“环球商旅通”的选择，可以根据旅途的长短和旅程交通等风险因素选择合适的产品。

如有办理申根签证的需求，建议购买“万国游踪”的钻石计划，详细的情况可参考：
http://www.doyouhike.net/forum/insurance/176616,0,0,0.html

保险条款
境内（拉磨无忧、畅游神州）
http://www.doyouhike.net/baoxian/doc/aig_020934_021040.pdf

境外（乐悠游、万国游踪）
http://www.doyouhike.net/baoxian/doc/aig_020932_020933.pdf

理赔：

索赔流程及指引下载：
附件：sz理赔流程及指引.doc


索赔申请表下载：
附件：旅行险索赔申请表[1].doc


购买程序
进入磨房保险购买入口（请使用IE浏览器）：
http://bx.doyouhike.net/

简单的几步指引你完成在线投保，所有步骤在线完成，不再需要纸件打印和传真等。
购买过程中有任何问题，请打热线电话咨询： 400-600-9995（周一至周五：9：00---18:00）

1 选择险种
国内险：拉磨无忧、畅游神州
境外险：乐悠游、万国游踪、环球商旅通

2 填写投保计划并填写基本信息
- 这一步需要选择保障的计划，详细的保障和费率信息科点击“保障范围摘要及资费说明”链接打开。
- 单次险需填写目的地
- 需要确认你的行程不包括：阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚几个地方

3 填写被保险人资料
填写过程中的注意事项：
- 年限投保投保人的通讯地址必须是邮件可送达的有效地址。
- 受益人可以不填写，默认为被保人的法定继承人；若需指定受益人，则可将指定受益人姓名填在受益栏处，同时填写受益人的受益份额。（指定受益人必须是直系亲属）

4 网上支付和自动出单
支付有两种方式，支付宝在线支付和通过银行转帐方式支付。

通过支付宝支付并不要求你有现成的支付宝账号，只要有能够进行网上支付的银行卡都能完成。
我们推荐使用支付宝进行在线支付。因为在支付成功后不需要等待客服人员处理即可获得保单。

如果你不能进行在线支付。可以选择银行转帐的方式，转账到以下帐号，并在转账完成后与客服人员核对到帐情况以便及时出单。

招商银行一卡通 6225 8865 5452 0872
户名 魏强
开户行 招商银行深圳分行南油支行

联系客服人员的方式：
E-mail: baoxian@doyouhike.net
MSN: mfbx@live.cn
QQ：4006009995
电话: 400-600-9995 （周一~周五，9:00 ~ 18:00）

5 收取保单
我们的保单全部通过电子方式传递。
如果您是通过支付宝在线支付，支付完成后系统会自动出单，一般在5～10分钟您就会收到包含PDF电子保单的邮件。
如果您是通过银行转帐方式支付，在确认收到保费后，客服人员同样通过系统完成后续的步骤，您同样很快会收到包含PDF电子保单的邮件。

请自行打印保单并在旅行途中携带以备不时之需。

磨房网站上会保留您保单的电子件副本供您查询。 通过查询入口进入，输入身份证号码可查询之前的投保记录，并可下载保单。


附1：关于美亚保险公司
美国国际集团（CHARTIS）是世界保险和金融服务的领导者，也是全球首屈一指的国际性保险服务机构，业务 遍及全球一百三十多个国家及地区，其成员公司通过世界保险业最为庞大的财产保险及人寿保险服务网络，竭诚为各商业、机构和个人客户提供服务。美国国际集团 在全球各地的退休金管理服务、金融服务及资产管理业务也位居世界前列。美国国际集团的股票在纽约证券交易所、美国ArcaEx电子证券交易市场、伦敦、巴 黎、瑞士及东京的股票市场均有上市。

美国国际集团(CHARTIS)是全球领先的旅游险及相关服务供应商。通过大量的合作伙伴和销售渠道向各类消费者提供保险产品。CHARTIS旅游险及相关服务由世界级水准的具备丰富保险及旅游业经验的团队所管理。

美亚保险公司（Chartis Insurance Company）是美国国际集团在海外经营产物险及意外险的全资子公司，总部设于美国纽约市。1999年，经中国保险监督管理委员会批准，美国美亚保险公司获准成立深圳分公司，成为首家进入深圳市场的全球性外资财产保险公司。

CHARTIS网址：http://www.chartisinsurance.com.cn （英文）
CHARTIS美亚财产保险有限公司深圳分公司网址：http://www.chartisinsurance.com.cn/simpified_chinese/contactus.html（中、英文）


附2：关于AIAS
美亚的旅游意外险提供了二十四小时全球旅游支援服务——美国国际支援服务(英文全名 American International Assistance Services，简称AIAS)。如果您需要旅游资讯以及旅途医疗救援，不论日夜、无论何处，只需拨打一个电话：4008883080，可 获得24小时普通话、英语、粤语应答的全球免费电话咨询服务，包括（共28项服务）：
- 旅行前咨询服务（有关各地旅游资料、签证、检疫、天气等综合信息）、
- 紧急票务服务（预定航空机票和酒店客房）、
- 遗失行李、
- 证件支援服务、
- 医疗支援服务、
- 法律人员转介、
- 翻译服务转介、
- 大使馆及领事馆资料、
- 一般支援服务