我和我朋友是12月底在仙本那爱潜学的OW，临时证书居然是3月初才给我们办，也就是最终证书要5-6月才能拿到，我从1月16号就通过爱潜的QQ号开始询问为啥迟迟没收到证书，但他们每次都说帮查然后就没有任何消息也没有反馈，再补充一下，潜水课程完就拍了照，后面还有连续两天FD。问题是他们始终都没有提交申请到PADI直到3月初在我N次询问和催促下才做的，临时证的提交本应是他们自觉和按时完成的工作，现在他们在淘宝上把责任都推给顾客，真无耻！！这家潜店的服务太不靠谱，强烈建议新同学们不要选这家，非常让人恼火！！我提出过1000元赔偿那是我了解到这些情况后气愤的要求，之后我也懒得跟他们谈了难道他们只需要一句简单道歉就可以了结吗？何况从1月一直追问到3月，从爱潜的责任和服务看我也不认为1000元赔偿要求过分，这个大家可以评判，如果你遇到这样的事所花的额外精力和操心是否值得？
更不用说我在潜店预定了机场接人，当到达斗湖机场等了半天连车的影子都看不到，想想是我们飞机晚点也就没有追究。
我13年12月28号考过OW，以下临时证是3月初才生成的，我已经通过PADI咨询电话确认过。
PADI Temporary Card
Name : *********************
Diver No : 1403AX8618
Birth Date : 12 Jun 1975
Certification : Open Water
Cert. Date : 28 Dec 2013
Instructor Name : Kevin Ng Boon Kiet
Instructor Number : 477937
Store Name : Borneo Speedy Dive & Tour
2014-02-04
暴龙 17:07:30
有人吗？
暴龙 17:08:06
我和我朋友的OW证现在还没收到，已经一个多月了
暴龙 17:08:29
我刚才联系顺风根据我的手机号查询也查不到
暴龙 17:08:45
这是怎么回事？
爱潜 17:09:18
我在
爱潜 17:09:38
我让潜店再查下
暴龙 17:19:12
本部是在澳洲吗？
爱潜 17:19:45
是的
暴龙 17:19:57
另外我们也没拿到临时证书，潜店当时没给
爱潜 17:20:13
啊？
爱潜 17:20:29
名字给我下，我啦查
暴龙 17:20:35
临时证书你帮我查一下
暴龙 17:20:41
爱潜 17:21:13
我先安排查下
暴龙 17:21:26
好吧
爱潜 17:22:05
抱歉，望理解
暴龙 17:22:42
嗯，帮我们把证拿到就行了，尽快吧
爱潜 17:22:58
明白
暴龙 17:23:53
我先下线了，临时证号你先在这里发一下
爱潜 17:24:32
好的，我先查下
爱潜 17:24:58
什么时候学的课程？
暴龙 19:43:17
12.26-12.28号OW
2014-03-02
暴龙 14:10:39
在吗？
暴龙 14:10:55
现在OW证还没收到，这正常吗？
爱潜 14:13:15
这个吧，其实很常见，因为证不是潜店发的，是PADI总部发的
暴龙 14:13:39
我们是12.26-12.28号OW
暴龙 14:13:48
那你估计什么时候能收到？
暴龙 14:14:05
我和我朋友现在都没有收到哦
暴龙 14:14:23
我们4月还要去AOW，没证怎么行
爱潜 14:15:44
半年，如果急的话可以直接发件问padi
临时证一定是学完当场就要打印给学员吧，不然学员如何进行后面几天的fundive行程？
建议可以直接和padi联系，核实登记时间，实际上padi寄证感觉一般1月能收到了
说了半天，还是要钱。
你遇到这种事会怎么办，潜店一句道歉就算了？我们去仙本娜人均开销近万我真的差这1k元吗？
服务有了差错，就是应该要赔偿。国人都太懦弱所以导致总是会欺负自己人。如果是事实就应该要争取赔偿。
暴龙 11:17:17
我查过PADI，这个临时证书是刚生成的，爱潜有点不负责任
暴龙 11:19:35
我之前追问那么久也没人管
爱潜 11:20:12
这个是我们的问题，确实没有及时帮你们做出证件，是我们工作的疏忽，在这里向您和您的朋友郑重道歉
暴龙 11:21:02
我会在淘宝和磨坊上说明你们的问题
爱潜 11:21:39
这个我们也会向潜店包括客人再次确认这个事情，以免遗漏。
爱潜 11:22:45
这位先生，你好，这个证件的问题，自从您和我开始沟通开始，我们就一直在积极处理，如果您有任何的问题完全可以和我们沟通
爱潜 11:23:51
我相信出了这个问题之外，整个潜店的服务您应该是满意的
暴龙 11:25:00
这也是潜店服务的一部分，这部分我很生气了
暴龙 11:25:29
你算算我找你们问就问了多久
爱潜 11:25:57
3。4开始的
暴龙 11:26:18
暴龙 11:26:53
几个月啊
爱潜 11:27:36
好的，您是跟我们客服说的是吧，我知道了，这个事情我会向我们的领导汇报这个事情，严肃处理的。现在您有什么其他的要求吗？
2014-01-16
暴龙 15:06:46
帮我看一下，我和我朋友的OW证寄出来了吗？
爱潜 15:16:22
爱潜 15:17:10
因为证件也不是潜店发的，是从padi 总部发出的
爱潜 15:17:51
只能自给自足了
暴龙 15:18:39
好的
暴龙 15:19:21
不过好像没给我们临时证哦
爱潜 16:04:56
以下是爱潜淘宝店无耻店员的回复原文，无语了！如果当时没拍照恐怕现在也办不了临时证吧，我一直在追问证书没收到最后变成全是我的责任。
[掌柜回复] 亲，说话要凭良心。我们课程学完后都要求学员到潜店拍照，然后当天做好临时证给学员的。您自己回了酒店就再没到潜店拍照做临时证，我们潜店同事怎么给您做呢？回国后隔了那么久终于想起临时证的事儿了，来找我们，我们也赶紧联系潜店，两天内帮您把临时证做出来。结果您收到后还各种不满意，最后直接开口索要1000元，还威胁我们说下午1点前不答应给钱，就到网上写我们。我们努力服务好每个客人，但是您这样的客人我们伺候不了。您的勒索记录我们已经全部保存，我们保留报警的权利。
现在给同学们科普一下：临时证上的编号就是大家的潜水员身份证，到全球都可以用来参加进阶课程或潜水活动，并且是联网的，在网络上都可以查到。请不要被这种人误导。
那家店不是已经被喷了好几次吗?
虽然对爱潜没有好感 但是padi能查到就已经没有问题了 我们一起学得几个人 有的不到一个月就收到了 有的4,5个月都没有收到 供你参考一下
去年11月去愛潛學OW，那時候總體感覺確實非常差。本來今年2月去升Aow的時候不打算再報愛潛了。正好那時候有兄弟在磨房低價出愛潛的AOW套餐。就又報愛潛了。感覺這次去，愛潛服務總體上有了好大的提升（個人主觀認為）。升A的過程中感覺我的OW是白學了。 整個過程中學習進度被兩位同學遠遠拋離，甚至被AOW教練小明懷疑我是不是沒有OW整就去學AOW。幸好小明教練也好耐心的指正我的不足。整個過程也相當愉快。升A成功後當晚立即拿到臨時證（第二天報名追浪潛詩巴丹）。
楼主，好像有点要钱不要脸?
楼主你是通过padi的哪个电话号码确认的！发上来以后大家都有的查啊！几个月收不到证书的很多！
我有个朋友去年9月去考Ow，通过了以后到现在证还没寄到！
13年3月考的高氧，3个月还没收到，后来给padi广州办事处去电，回复“可能地址翻译错误”重新补发了一张，又过两个月才收到的。
OW學得非常一般。AOW惡補回來了，所以我覺得愛潛相對於去年是有進步的。
要赔偿合理，如果责任在对方没什么不好意思，只有都这样服务行业才会有提升。
我见过很多人的航班托运，行李损坏经常不索赔或只陪几百，所以机场压根不在乎。我就找航空公司索赔过几千的行李箱维修费，没啥不好意思的，只是比谁有时间而已嘛，从此那家航空公司对俺的行李老上心了
我再次无语了。。。。。。
春节去爱潜那边带着水下相机，请他们帮忙准备个装水的箱子或者盒子，把器材泡进去避免相机在船上起雾。他们说仙本那从来没这规矩。。。我从他们办公室拿了个垃圾桶准备暂时用用，他们也死活不肯，最后吵了一架才给的。
但是我怎么感觉让人家赔偿一千块有点，，觉得怪怪的。
反正爱潜被喷过很多次了，春节要不是因为我父母亲戚要一起去浮潜，追浪和完美当天满了，才不会找他家
爱潜没去过不做任何评价，网上有去过的各种评论。单纯就证书问题发表下我个人经历:13年5月和朋友麻袋初次接触潜水，四个月后收到padi的邮件说地址问题重新确认后收到的证书，十一月份追浪家升A我回来二十天左右收到证书，同期学习的两位山西夫妻，也都是在今年春天间隔一个多月后收到的。有时候证书的确很慢很慢很慢慢慢慢。
padi的证真的经常收不到的. 我两次(ow,aow)全要回来发邮件给他们.
现在负责的是Yan Li <Yan.Li@padi.com.au>. 可以用中文.
邮件中内容最好直接包括:临时卡的编号、姓名和生日。还有你的收件地址电话等.
他们会很快从深圳ems寄给你的.
为什么总是国人欺负国人，不为钱、你们辛苦在外面干什么？！
对，我也认为，过失方就该赔偿。干嘛会有人说楼主有问题？难道中国人出去消费不应该维权？什么叫做要钱不要脸？维护自己的权益难道就不要脸？那要脸的应该怎么做？
我也试过证件寄失，但直接打电话给PADI深圳总部就好了啊，他们会给你补发的（补发还是用顺丰寄哦嘿嘿）
另外我考A的时候，也忘记拿临时证了，但最后还是收到证件鸟
其实临时证有没有都不是太大问题吧，PADI全球联网，网上能查到你就ok啦~
P.S 我在追浪考的
我好像记得楼主 我那时候在那边考 dm 好像是你们的航班晚点了 接的车等了很久 没见人就走了 完事你们自己打车去的店里 说是要退车费还是什么 已经在店里吵过一次了 具体怎么解决的忘了 是楼主么？我印象里有这么一个事 但是具体是不是您 我就说不上了 我也是学的人 客观说一句 那个时间 我有很多朋友 都在店里学 都是课程结束就拿到临时证了 也许您觉得我忽悠大家 但最简单的一个例子 教练拿提成的 交完您 毕业了 拍了照 临时证教练是要签字的 潜店不给您申请 教练拿不到钱的 不申请怎么知道他教没教 教了几个 所以 要是不给您注册 您的教练第一个不会答应 所以应该不会有故意拖欠您的事情
你是听谁说教练不发证就拿不到佣金？ 这我比谁都清楚，教练教几个学生，教练和中心都有记录，对比后就发钱。
150马币还是不会赖你的 不过某店还不是赖着你。。。
还有人说教练不给通过就拿不到佣金 我说你太天真了。。。