f/潜水 2014-03-27 01:09

给scuba.com打通电话了,一个神奇的网站呀~~~~

神奇的事情又发生了。。。就在发完帖子的那一刻,又来一条短信,又扣款了。。。致电银行,说是目前看是两笔,但是刚刚这笔因为才刚发生,所以看不出来是实际扣款还是冻结。。。再上scuba,仍然没有订单。。。

楼主也算是有多年海淘经验,在他家下单之前就没做功课,没想到就出事了。。。。
先说经过:
1.楼主下了单,直接用信用卡进行了支付,账单地址和送货地址都填的转运公司。
2.第二天收到邮件,说是账单地址和信用卡公司记载不一致。于是回信,让客服帮忙把账单地址改到国内的。
3.转天收到邮件,说我这是国际单,需要用amazon checkout进行支付,并且发给我支付链接。我通过邮件里的链接重新进行了支付。
4.过了两三天,第一笔直接用信用卡支付的款项退回到信用卡。
5.然后登陆他家的网站,查order status,啥都没有,根本没有这一单的信息。。。打银行电话,说是商户尚未划走款项。。。
6.继续发邮件,给Service打头的和info打头的都发了,但是没有回复,现在已经一周过去了。。。昨晚给客服电话打电话,是自动语音,说“现在不是服务时间,让周一到周六的8:00-16:00打电话",我是昨晚十点半打的好不好。。。尼玛对面不就是上午十点半么。。。

第一次碰到这种客服不回复的情况,其实我就是想知道这单到底下成没有。。。
求各位支招,还能咋办?这是个啥情况呢??

太神奇了。。我在今天半夜12:30打客服,真的有人接了,查完单号说是已经发货了。。。真是一个神奇的网站呀。。。我拭目以待呀。。。昨天的扣款应该就是发货的时候划走了款项。。。
要是这次再不靠谱,我只能把这张卡销了去。。。

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aaronsu 2014-03-27 01:13

你從Amazon 查訂單也可以看的到。

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youyoucll OP aaronsu 2014-03-27 01:44

查过了,没有的。。

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forest3137 2014-03-27 05:19

感觉可能是 第一次没有交易成功 所以应该会退回(解冻)
然后LZ 更新信息后 又行程了 第二次交易  就又扣钱了(冻结)。。

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youyoucll OP forest3137 2014-03-27 11:21

我现在是一共扣了三次,第一次的退回了,后两次不知道什么情况。。。但我实际只用amazon结过一次。。

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H2oshot 2014-03-27 13:29

神奇的事情又发生了。。。就在发完帖子的那一刻,又来一条短信,又扣款了。。。致电银行,说是目前看是两笔,但是刚刚这笔因为才刚发生,所以看不出来是实际扣款还是冻结。。。再上scuba,仍然没有订单。。。


楼主也算是有多年海淘经验,在他家下单之前就没做功课,没想到就出事了。。。。
先说经过:
1.楼主下了单,直接用信用卡进行了支付,账单地址和送货地址都填的转运公司。
2.第二天收到邮件,说是账单地址和信用卡公司记载不一致。于是回信,让客服帮忙把账单地址改到国内的。
3.转天收到邮件,说我这是国际单,需要用amazon checkout进行支付,并且发给我支付链接。我通过邮件里的链接重新进行了支付。
4.过了两三天,第一笔直接用信用卡支付的款项退回到信用卡。
5.然后登陆他家的网站,查order status,啥都没有,根本没有这一单的信息。。。打银行电话,说是商户尚未划走款项。。。
6.继续发邮件,给Service打头的和info打头的都发了,但是没有回复,现在已经一周过去了。。。昨晚给客服电话打电话,是自动语音,说“现在不是服务时间,让周一到周六的8:00-16:00打电话",我是昨晚十点半打的好不好。。。尼玛对面不就是上午十点半么。。。

第一次碰到这种客服不回复的情况,其实我就是想知道这单到底下成没有。。。
求各位支招,还能咋办?这是个啥情况呢??

通过他给的链接付款,这个有点不理智啊,悬了。。。

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lochensive 2014-03-27 14:53

按照惯例,应该是发货才真正扣款的。通过amazon的话是当时就付了。客服S家是硬伤。要么不回复,要么答非所问,都是机器自动应答的。估计你的邮件没有关键字对的上,所以机器不会回复了。

神奇的事情又发生了。。。就在发完帖子的那一刻,又来一条短信,又扣款了。。。致电银行,说是目前看是两笔,但是刚刚这笔因为才刚发生,所以看不出来是实际扣款还是冻结。。。再上scuba,仍然没有订单。。。


楼主也算是有多年海淘经验,在他家下单之前就没做功课,没想到就出事了。。。。
先说经过:
1.楼主下了单,直接用信用卡进行了支付,账单地址和送货地址都填的转运公司。
2.第二天收到邮件,说是账单地址和信用卡公司记载不一致。于是回信,让客服帮忙把账单地址改到国内的。
3.转天收到邮件,说我这是国际单,需要用amazon checkout进行支付,并且发给我支付链接。我通过邮件里的链接重新进行了支付。
4.过了两三天,第一笔直接用信用卡支付的款项退回到信用卡。
5.然后登陆他家的网站,查order status,啥都没有,根本没有这一单的信息。。。打银行电话,说是商户尚未划走款项。。。
6.继续发邮件,给Service打头的和info打头的都发了,但是没有回复,现在已经一周过去了。。。昨晚给客服电话打电话,是自动语音,说“现在不是服务时间,让周一到周六的8:00-16:00打电话",我是昨晚十点半打的好不好。。。尼玛对面不就是上午十点半么。。。

第一次碰到这种客服不回复的情况,其实我就是想知道这单到底下成没有。。。
求各位支招,还能咋办?这是个啥情况呢??

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海里 2014-03-27 16:43

我记得S家在发货前都是预授权,发货时才是真正消费交易!

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youyoucll OP 海里 2014-03-28 04:40

是的呢,这个理解,但我现在是通过amazon预授权了两次,昨天那次莫名其妙,我根本没有操作。。现在也没订单信息,状态不明呀。。

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凌乱的骨头 youyoucll 2014-03-28 04:48

银行的短信有时候不准,才刚发生的这一笔你晚些再致电银行查查看,可能是短信误发了。

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youyoucll OP 凌乱的骨头 2014-03-28 10:50

没有误发,就是两笔,银行说第一笔一直冻结,没有真正划款,第二笔要明天再查才能知道到底是冻结还是实际支付。。。我明天再查!第一次碰到没有操作就划款的情况。。。

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manan 2014-03-27 17:02

真巧 我前两天也在这家淘了点装备 也是先走网站支付 显示avs NO 然后再走亚马逊的 也是发了好多信 给客服木有反应 service应该是自动答复的 最后还是电话过去 才给我亚马逊支付的连接的 我晚上12点打的电话

前面一笔avs no的已经记账出账 亚马逊支付成功后 还会有一次预授权支付 收到Amazon Payments Order确认邮件 然后过一天应该会收到一个scuba的refunding的通知 

打个比方应该就是 第一次下单 扣你100刀 然后avs验证错误 发不了货 但100刀过了两天出账了 就是被扣掉了 接下来你走亚马逊支付 又扣了你100预授权 但过一天应该还会还你100刀 直接进信用卡 等货到了 再把100的预授权划进账里 就和之前的还你的100刀抵消了 实际你还是应该只付了一次款,

至于订单详情  你试试去https://payments.amazon.com/home

http://www.amazon.com/是查不到的

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youyoucll OP manan 2014-03-28 04:45

我是通过amazon支付后除了信用卡扣款的短信通知,并没有收到来自amazonpayments的邮件。。我第一次直接支付的退款已经退回到信用卡了。现在是通过amazon支付后就石沉大海查不到了。。昨天还莫名其妙又扣了一笔。。

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youyoucll OP manan 2014-03-29 08:38

非常感谢呀!我应该就是没有把亚马逊和亚马逊支付关联起来,所以登陆不了亚马逊支付。无论如何,scuba说已经发货了,还是很开心的,这事终于不在悬着了~多谢呀~

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xxxjp 2014-03-28 05:29

神奇的事情又发生了。。。就在发完帖子的那一刻,又来一条短信,又扣款了。。。致电银行,说是目前看是两笔,但是刚刚这笔因为才刚发生,所以看不出来是实际扣款还是冻结。。。再上scuba,仍然没有订单。。。


楼主也算是有多年海淘经验,在他家下单之前就没做功课,没想到就出事了。。。。
先说经过:
1.楼主下了单,直接用信用卡进行了支付,账单地址和送货地址都填的转运公司。
2.第二天收到邮件,说是账单地址和信用卡公司记载不一致。于是回信,让客服帮忙把账单地址改到国内的。
3.转天收到邮件,说我这是国际单,需要用amazon checkout进行支付,并且发给我支付链接。我通过邮件里的链接重新进行了支付。
4.过了两三天,第一笔直接用信用卡支付的款项退回到信用卡。
5.然后登陆他家的网站,查order status,啥都没有,根本没有这一单的信息。。。打银行电话,说是商户尚未划走款项。。。
6.继续发邮件,给Service打头的和info打头的都发了,但是没有回复,现在已经一周过去了。。。昨晚给客服电话打电话,是自动语音,说“现在不是服务时间,让周一到周六的8:00-16:00打电话",我是昨晚十点半打的好不好。。。尼玛对面不就是上午十点半么。。。

第一次碰到这种客服不回复的情况,其实我就是想知道这单到底下成没有。。。
求各位支招,还能咋办?这是个啥情况呢??

没有什么稀奇的,信用卡被盗用了,网上用信用卡肯定会遇到的,我就遇到过一次,信用卡在美国被用了划出去1千多美金。由保险公司给我付账了

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kronos 2014-03-28 08:48

我也是被他们要求Amazon Checkout,不过一次性过,没有多余付款。他们的系统很乱感觉不靠谱