f/潜水 2014-03-27 02:39

宿务航空订票支付宝杯具事件..

昨天促销买了12张票.分4个订单买的.
支付宝付款以后都成功,但是下午一查订单有2个订单 6张往返机票被取消了....
太悲催了.现在就是各种邮件....各种打电话打不进去...
有人遇到过吗?

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Roamer_Tristan 2014-03-27 02:47

顶一下,同等回复。。。:angel:

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寂寞小熊 2014-03-27 03:25

昨天促销买了12张票.分4个订单买的.
支付宝付款以后都成功,但是下午一查订单有2个订单 6张往返机票被取消了....
太悲催了.现在就是各种邮件....各种打电话打不进去...
有人遇到过吗?

支付宝各种不靠谱,向来信用卡直接支付

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Joker17 2014-03-27 03:28

付款成功的话可以有个网站地址提申诉的,之前有人发过这样的帖子,我就按里面的地址写了申诉。当时我是付款成功,但是订单被取消了,申诉后他们又把票补给我了。

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Joker17 2014-03-27 04:03

帮你查了下,你搜索 《惊险——用支付宝购买cebupacific机票付款了机票却没确认》 这个帖子,里面有那个网址。

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sleepboy 2014-03-27 04:25

我昨天、今天尝试了无数次,都是到不了付款页面,然后就跳到错误页面了,有人有遇到吗?

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流狼 sleepboy 2014-04-04 09:40

我也是!现在补买行李,买不了!

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睡不着_醒不了 2014-03-27 07:55

我有个朋友也是这个情况 昨天定的 看来大促服务器hold不住啊。
坐等答案

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tjsky OP 2014-03-27 08:36

3个邮箱都发过邮件了...
那个支付宝申诉的页面也填过很多次了..
目前第二天没任何回复.
给客服打电话 打了半个多小时 好不容易接通了  各种听不懂..各种磨磨唧唧..要是他能听懂中文的骂街 早就开骂了

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睡不着_醒不了 2014-03-28 02:16

3个邮箱都发过邮件了...
那个支付宝申诉的页面也填过很多次了..
目前第二天没任何回复.
给客服打电话 打了半个多小时 好不容易接通了  各种听不懂..各种磨磨唧唧..要是他能听懂中文的骂街 早就开骂了

加油
我们也在等…
lz几月的机票

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tjsky OP 睡不着_醒不了 2014-03-28 04:47

订了6月和10月最后一周的.你是几月啊?一起去啊

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Padma_a 2014-03-28 02:37

我也遇到过这种情况 当时支付宝申诉页面填了单子 也给客服邮箱发了邮件 大概一个多礼拜没人理然后有一天去订单管理里面查 发现订单给我确认了 楼主再等等看吧

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tjsky OP Padma_a 2014-03-28 04:48

你等了1周啊?我昨天打了半个小时的客服电话...一直没打通.
也不多少钱1分钟 这个长途

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大脚118521 2014-03-28 03:28

还有更悲剧的事,我就从来都不能正常打开宿雾航空的官网,家用台式机,7000块,20兆光纤!请问你怎么打开的???

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tjsky OP 大脚118521 2014-03-28 04:47

你去买个代理软件.用新加坡的服务器浏览..那速度 让你根本停不下来~~~~~~~~~~~~~~~~~

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凌乱的骨头 tjsky 2014-03-28 04:50

求教求教:啥代理软件,啥新加坡的服务器?:woot:

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tjsky OP 凌乱的骨头 2014-03-28 05:04

我经常用的叫追风加速器.某宝可以支付,1元1天,
我每次都是选亚洲国家 新加坡的价格服务器做代理连接.
然后在打开宿务的网页就会快很多很多很多很多

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狗剩小C 2014-03-28 05:08

宿务的服务器相当坑爹,我发动网友每人出10块钱,把宿务的服务器搬到国内来,方便大家买票。

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orange_jzw 2014-03-28 05:19

发信到cebpaymentcenter@cebupacificair.com

提取你支付宝支付截屏及订单号,写明行程时间地点人物
然后两天就有人处理

我试过了,很快搞好

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tjsky OP orange_jzw 2014-03-28 06:25

我给这个邮箱发过了,
里面有支付宝的截屏.有取消订单的截屏.
有航班信息.时间.地点.都有
但是没回信啊 这都3天了

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睡不着_醒不了 2014-03-28 07:01

3个邮箱都发过邮件了...
那个支付宝申诉的页面也填过很多次了..
目前第二天没任何回复.
给客服打电话 打了半个多小时 好不容易接通了  各种听不懂..各种磨磨唧唧..要是他能听懂中文的骂街 早就开骂了

我们那张订单显示被取消了…

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睡不着_醒不了 2014-03-28 07:05

订了6月和10月最后一周的.你是几月啊?一起去啊

也是6月的…可刚刚看那张订单被取消了 他们邮件一个都没回过…

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西少JOE 2014-03-28 07:11

我之前也试过,但忘记订单状态是什么,反正不是正常的,发邮件没回,过两天就好了。应该是他们的系统问题

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晓晓天枰 2014-03-28 07:14

我用支付宝买的机票也被取消了,昨天直接在宿务网站上的feedback反映了情况,把支付宝付款成功的截屏还有订单取消的截屏发上去了,今天收到回复邮件说是7个工作日内给回复,现在坐等结果

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若你丶遇见他 2014-03-28 07:48

遇到过,显示被取消,但是付款成功了,无奈怕耽误又卖过一张,结果过了十天不到,自动变成功了,网站上有专门处理这个情况的网页,但是一直没给我处理,钱是不多,但是很坑

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tjsky OP 若你丶遇见他 2014-03-28 07:57

那最后也没处理吗你那次.
我这个不是钱的问题.是一起订了12人的往返票.其中5个人的订单取消了...这耽误行程啊

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睡不着_醒不了 2014-03-30 03:48

我用支付宝买的机票也被取消了,昨天直接在宿务网站上的feedback反映了情况,把支付宝付款成功的截屏还有订单取消的截屏发上去了,今天收到回复邮件说是7个工作日内给回复,现在坐等结果

你是几号发的?我到现在还没收到回复,都发了好几次了

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晓晓天枰 睡不着_醒不了 2014-03-31 02:55

我27号下午在feedback上发的,晚上收到回复邮件给了宿务案件处理号,说是7天给回复,目前该票还是取消状态:sad:

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tjsky OP 晓晓天枰 2014-03-31 05:12

你那个回复我每次发都会收到.没用啊.
最新情况是有个邮箱给我恢复邮件了
大概意思是因为支付未被授权所以才这样
等授权以后会恢复我的订单
不知道我的理解对不对
原文如下:

Good day!
 
Your payment on confirmation number belo were included in our collection report but failed to authorized by the payment getway. We will reinstate the booking(s) as soon as we can and  will send the tickets/itinerary receipt(s) thru email address indicated in the booking once done.
 
Thank you!

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lqunhe 2014-03-31 07:46

我遇到过,买了票被取消了,第一次发了邮件过去。后面就有经验了,他们过段时间会自动确认的

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睡不着_醒不了 2014-04-01 01:51

我也刚收到邮件回复说让我等他们处理…