本来是4月9日从班达亚齐-吉隆坡11:45-14:10,昨天接到亚航的短信通知：航班起飞时间更改成：12:55-15:20，这样我就没有办法赶得上后面已经订好的吉隆坡-香港16:40-20:35的航班了。昨天发私信给亚航小红，没回信。。。今天下午电话至广州办事处，我希望的结果是：更改成当天吉隆坡-广州20:30那班飞机，如果不行那么就更改到第二天吉隆坡-香港的航班（这样我们4人将要多承担1500左右的吉隆坡食宿费用），但是我绝对没有想到工作人员说因为我们在吉隆坡的中转时间没有4个小时而拒绝给我更改时间，我问这4个小时的中转时间有没有规定？答：好像没有。那么好，既然是没有规定那你凭什么不给我更改？答：你只能找亚航投诉。于是我按照工作人员提供的信息，向亚航申诉，结果最后页面告诉我：会在5天之内给我答复:sad:，5天啊，我明天就要出发了，这5天我还有什么心情玩啊，真是郁闷！
请问大家有没有遇到我这样情况的？有的朋友你们最后是怎么解决的？请大家帮我出主意，呜呜。。。急死人呀
亚航任意更改航班飞行时间，导致赶不上后面飞机，怎么办？
共 41 条评论
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木有人理我啊
我的经历是，出发前1个月接到亚航短信：航班推迟起飞时间约1小时。但我们按原定时间，甚至还提前了1小时到达登机口。结果发现该航班是按老的时间起飞！差点被亚航涮了！
15：20到吉隆坡，下一班是16：40，中间还是有1小时20分钟的时间，都是联程吧，不用提行李交行李，时间是足够的啊
是分开买的机票。
买保险了吗？哪怕是亚航订票的那个保险，那个保险都能赔你的损失。一般的旅游险也ok，所以去找亚航要书面证明，中英文都ok，说明是他们原因取消，所以你赶不上飞机。因此而产生的费用只要有保险，保险全都赔
悲剧了，没买保险。
我现在买保险，亚航的保险来得及吗？
现在买的话有些保险公司不一定给赔，因为他们会说你是知道消息在先，买保险在后。保单会明确写一旦查明是这种情况，不予理赔的。
一小时二十分钟不够转机？那坏了，我们七月份有转机一个半小时，还得取行李……
1小时30分不够转机，太悬了。登机是起飞前30分钟暂定。所以你们只有1小时。如果是国内段要取行李--托运--安检。国际段取行李--托运--边检--安检。时间不够啊，而且太赶了。除非一路喊着找工作人员帮忙，一路冲着开路，而且还得祈祷之前那一段不晚点。
但廉航真心不靠谱啊，太容易晚点了，我之前亚航间隔3.5小时，国内航线晚点，离国际段还有30分钟起飞才到，但已经停止办理登机手续了，我当时就郁闷了啊。一路找机场工作人员，一路喊着excuse me, our flight is leaving in 20 mins. thank you. 冲前面开路，后面跟着其他队友，最后总算在飞机起飞15分钟前顺利登机，不然就回不来了，赶不上第二天上班就死定了啊。从此之后，凡是国内转国际中间要自己取行李，一律中间空5小时才觉得保险，免得误了第二天上班啊。一般3.5小时差不多，但如果担心的话，还是稍微时间长一点。
亚航的值机处理速度超慢，除非不托运行李
可以买啊，不是还没飞吗
15:20--16:40，如果都是亚航，时间也够。行李做直挂，在LCCT不用取，人走转机通道即可。通道里只有一个安检机，下机时跑跑吧。
能直接挂还是不错的。不然转机不到3小时太紧张，一进一出还要提行李寄行李
我30日飞吉隆坡，在飞机起飞前我一直在跟广州客服沟通，他们说我的中转时间不够5小时拒绝修改我下一程飞香港的机票，最后我只能修改成提前一天从班达亚齐飞吉隆坡，这样原本4天潜水时间只有3天时间，然后要多在吉隆坡呆一天，我的整个行程全让亚航给搞乱了，心情很糟糕。
联系亚航，他们有义务帮你改下一段机票时间。
你猜亚航怎么回复我的？广州客服说：因为我的下一程机票不够5小时转机时间拒绝修改下一程机票时间，只能修改前一班，问题是一天只有一班飞机，就只能修改提前一天飞或者推迟一天飞，最后我选择的是提前一天飞，尼玛啊！
上一段或下一段在24小时的 可以要求上一段或者下一段改签
之前也曾试过在回程的时候亚航自己改时间，幸好发现得早，当时因为人已在国外，只能通过手机改了早一班的飞机，原本订了最后一天潜水也只能取消，只能在亚庇机场发呆白白浪费了7个小时，从此之后对亚航没好感。亚航航班改时间不提前，告知办法就是发一封邮件到你邮箱或者给你一条短信通知，也没有费用赔偿，太不负责任！以后即使要坐亚航，千万别把转机时间排得太紧。。。。
遇到了同样的情况，我的转机时间是3个多小时，但同样被不足4小时被拒。不过我打客服电话客服说是有明文规定4小时以上是可以免费改签。
最后我不得不自己出钱改签了受影响的一段。。。导致整个行程都乱了，原本的特价机票也变成了和正常票价一样。我只能呵呵了，以后再也不抢大促票。
节哀。我后来问了保险公司，他们说因为航空公司自己改机票导致的误机不给赔。我自己买了cebu的机票也是被擅自改时间了，本来计划的11天给改成9天了，我酒店什么的也给废了，特别讨厌
我在AGODA上面订的4个晚上的房间，因为房间费用已经支付过了，我只能尝试着给客服打电话，看能否给我退最后一个晚上的房费？AGODA马上联系酒店那边，并希望我提供亚航更改机票的确认邮件，气愤的是亚航根本没有给我发确认邮件，只是手机短信通知我的，于是多个电话广州客服和小红，要求发航班更改确认邮件，一天以后才发邮件给我。但是AGODA在没收到我的航班更改确认邮件前已经和酒店那边沟通好了，酒店同意退还我最后一个晚上的房间费用，并多次主动电话与我沟通，让我真心感受到了服务，很感动，在这里我要大大地给AGODA点个赞！
这样真是好啊，我现在也在等cebu给我确认函，我都等了一个礼拜了还不给我，但我等不及已经给雅高达邮件了，告诉他们我要换时间，行程缩短了，我不取消，看行不行，看见你这个我表示有信心了啊
同情楼主，还好我定的是后一天，不过要在机场过夜了~~~
BG1AOO wrote:
没走过这条线，只说下我最近的经历。去年11月，北京吉隆坡巴厘岛，往返共4段，分别出票。出发都没有自助值机，在值机台换票并要求行李直挂。在LCCT，进楼后左行乘扶梯走转机通道。安检处会查验机票，走错的就退回去走入境通道。
亚航官网上有写，4小时以内的可以行李直挂。
我也说一下自己的。上个月想订今年5.31吉隆坡-巴厘岛机票（与亚航的北京-巴厘岛两程航班时间完全相同），但大促时先出了北京-吉隆坡机票，就此事件咨询亚航客服，得到的答复是，即便再订吉隆坡-巴厘岛，也不能是联程，不能走转机通道，行李也不能直挂。流程是：走大马过境签——取行李——再托运行李等等。
最后不得已，订了一程马航吉隆坡-巴厘岛，中间还得倒腾个机场。。。。:sad:
亚航航班政策没谱儿，各地值机台操作规程也没谱儿。他们的解释是廉价。真是一分钱一分货。
同情毕竟 精心策划的美好假期会被打乱 心情也会受到影响
廉价航空就是这样的 小弟一般会把几段中间的转机时间留出1,2天 这个时间 不是还可以逛逛异国他乡么 何必这么的赶额
另外对于咱们这些持天朝护照的苦孩子 我个人感觉是会收到特殊照顾的 遇到航班更改时会优先考虑 取消咱们的位置滴 - -
我也遇到亞航改時間接不上下一班機！！由原本三小時轉機時間改為二十分鐘！！而且各種渠道投訴都沒答復！！我現在已經另外再買機票，就等亞航回應，退款！！
我勒个去，看样子以后还是买直飞的比较好一点喽
转机通道本来就是为方便转机的，不能理解他们为什么对转机通道限制这么多？难道就为了让人买联程机票多支付点机票款！
联程机票亚航需要承担更多的风险，费用也自然要提高
分段买的机票，托运行李不给直挂。我去年墨尔本出发时就遇到这样的情况
如果因天气原因导致的延误，是否可免费改签下一个航程的亚航机票？