求教：关于秒杀雾宿太平洋航空特价机票的各种问题

万能的磨房老筒子们，潜水党
本人响应党的号召计划5月底去菲律宾PG岛学习潜水，第一次听朋友说杀雾宿太平洋航空有1P的国际机票。介木便宜本人也屁颠颠跑去官网上抢了一把，IP当然抢不到啦，但还是定了5月底出发为期十天的往返特价票。当时是用的支付宝快捷方式付款给雾宿太平洋航空，偶以为付款成功了票也就跟着出了（以前一直都是这样网购机票的嘛）木有想到进他们官网查不到订单啊，一点痕迹也木有啊。。。。有种被坑了滴感觉。。。。。很墙裂。。。。
好吧，只好靠度娘了，度娘说这个问题经常有你可以去官网反馈问题，还可以给雾宿太平洋航空写邮件，或者打电话去HK问，去菲律宾问。。。。据说退款的时间会很长。。。一年半载都有可能。。。。。。
等等，为毛会这样啊！！？这不是不要钱的机票啊，偶付了一百多美刀的，起码也要给个说法啊，本人当天就写邮件过去了，要求确认我的订单或者尽快退款。等了2天都木有音讯，昨天收到2封英文邮件，偶还以为搞定了，结果是保险公司发来的，通知偶买的保险已经确认了。但亲爱滴，偶滴机票呢？？谁能告诉我机票去哪里了，付了钱杳无音信啊。。。投诉无门了，想问问筒子们有无办法可解啊？
这个天杀底雾宿太平洋航空很坑啊
坑啊
啊