吐槽一下磨房买的美亚保险

9.3我们五个人结伴去西藏自驾游，8.21在磨房购买了五个人的畅游神州旅行意外险45天270X5=1350元，考虑自驾的风险，买前咨询了客服，客服的说法有几个版本就不说了，出单后因为受益人一事想修改保单，8.22电话客服，要求修改，受益人一栏空白保单号不变，答复说没有问题，最快8.23就能改好，到了25号周一没任何消息，电话客服，说已经跟总部沟通了，正在修改，26号周二再次电话客服，已经跟总部沟通了，正在修改，27号电话客服，还是正在修改，28号正在修改，29号正在修改。。。。

搞到我都不好意思再电话客服了，请同行人电话客服，还是正在修改。。。

我想请问一下磨房保险，修改一下保单有这么难吗？你们倒是在修改还是在忽悠我啊？真的恼火了。。。