#去哪儿网违约# 亲历欺诈！“团购”产品被客服单方面取消，公然违约，各位明鉴

以下所列证据均有电脑截图、手机截图和电话录音，

2014年8月21日，搜索去哪儿官网团购频道旅游度假产品，电话咨询了1010xxx4，010-8967-xxx6，得到明确答复：只要短信消费码在该产品网页约定的预订出行日期之前向供应商电话预订，均视为有效。于是，当晚分别下单并支付了出行日期在14-10-16和14-10-19日的两个产品，也收到短信消费码。
至08-30日，收到其中之一供应商的电话、短信，内容均为要求消费者马上提供短信消费码，否则涨价、取消，并声称需自行打电话给去哪儿网客服。
去哪儿网客服18x0、14x3、10x4、11x5…，用了各种理由和个人理解，仍然认为消费者应该立刻提供消费码给供应商…
还有去哪儿网短信“xxx订单因是团购资源，商家反馈无法按照订单确认，可联系…”…
现在，我们先看个故事【一家房产开发商推出了自己的产品，预计两年时间交房，一家代理公司，在自己的官方网页代理销售，并同时展示代理很多家公司的各种产品，其中设计了一种叫“团购”的方式，公开页面展示合同邀约条款为：想要如此实惠价格购买上述房子，需全款支付给本代理公司，同时在有效期内（即日开始至两年交房时间到之前那一天的晚上23：59分止）享受随时退全款的权力，也告知，付款后会得到一个密码，在交接房屋时就出示给开发商。但无论何时一旦出示密码即代表认可并收下房子，也就同时失去了退房换房的权力。以上就是“团购优惠，交我钱 随时退”的广告。
实际遇到了什么呢？交钱后的不到一个星期，开发商就威逼利诱购房者：赶快告诉我密码，否则这个价格无效，不卖你了，你自己去打听代理公司，她们都听我的！
再看看代理公司这边的说法呢，从短信到客服到主管到专门处理投诉的客服一致在说明：开发商给你一个礼拜的时间让你接收两年后的房子，且出示密码并立刻放弃退房拿款的权力，你偏偏不听话，你就是违约了，别管我代理公司打什么广告，现在就单方面裁定，优惠价没了，购房合同作废，“团购….随时退”那就是不值钱招牌而已，何况（干爹）开发商那边，这几天材料贵了，走狗也要求多吃肉，肯定不会给你这个价，你看，这几天标出来房价涨了吧，你那房价就剩下网页快照了，…
话外音：那你蹋马网页前几天挂出来那羊头干吗？今天的羊头网页又要用明天的狗肉来充当？
继续画外音：不听话？难道不该听网页上写的话？该听开发商和客服嘴上说的话？
还是画外音：难道她们忘了收我钱时候的快感？难道她们感觉不到我提前两年就把房款全交了的决心？难道她们理解不了我明知道开发商同时也在卖房而偏要避开他们找你们代理公司下单不就是看中你们标榜看似能遏制开发商胡作非为而保证消费者购房款合理自由进退吗？也许，她们客服小妹真的不懂，被洗脑了的培训，蛮可爱~
现在，（结束画外音，打开大喇叭）开发商和代理商，合伙打断了团购的风险命脉，公然违约且反咬消费者，拼命让购房款早日落袋为安，尽管让很多购房者越来越反感，但各方仍难全面理解其中的逻辑】
再回到故事外现实中，上面的几个去哪儿网客服就是代理商，那家供应商就是开发商，读者猜到她们的做法了吧，也猜到她们的背后老板，怎么玩逻辑了吧：
团购产品标明购买之后提前一天预订都有效---
但预约出游时要出示密码---
出示密码就算作消费且不能退款---
OK---
消费者交钱给去哪儿网后得到密码---
供货商和代理商合伙要求你立刻出示密码---
出示密码就算作消费且不能退款---
不立刻出示密码，供货商和代理商合伙认定你违约---
马上裁定处理结果为：你不配合，故无法使用这个产品，合同失效---
这里的配合，是指听她们说的话，而非网页标明的话---
--------------------------------令人发指的分界线-----------------------------
…改天说说特价机票打折又偏不让你买成的逻辑，
都是亲历。
后续，准备，四川旅游局投诉：028-665xxx0 传真028-667xxx2 成都市人民南路二段6x号