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2014-12-11 08:15

关于:《深圳驴子在深圳行政区内活动千万别买拉磨无忧》的澄清和歉意。

经过这几天在这里和大家的互动讨论,并于今天在QQ上正式向磨坊保险页面的美亚代表:易投保-易诚保险问询了畅游神州和拉磨无忧的生效区域范围和条件,事情基本上算是说清楚了,即出了家门和工作单位去本市公园玩都能生效,不需要出家或者工作单位所在地市级行政区,所以基本上在本市户外活动的风险都能覆盖。以下是聊天记录图片:

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以下是主要讨论路线和参与者:

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在这里给磨房美亚抱歉了!

原帖如下:

拉磨无忧属于美亚旅行保险计划畅游神州的改良险种,针对户外高风险活动进行了许多补充,是很好的户外出行保险。但是说有的旅行险有一个共同的特点,就是必须去旅行才生效。美亚规定必须离开日常居住地或者工作地外出旅行这个险种才能生效。今天咨询过美亚天猫官方店确定了日常居住地和工作地范围指的是整个市级行政区。所以深圳驴子在深圳范围内爬山时的风险并不在拉磨无忧的覆盖范围内的。本帖只为提醒,如果有不对的地方欢迎指正。

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noone_xp 2014-12-11 08:19

不是吧,这是磨房推荐的保险啊

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維克多 OP 2014-12-11 08:42

不是吧,这是磨房推荐的保险啊

我也奇怪呢。我是为了陪朋友参加电跑注册的这个号,发现需要保险就去看了一下,才发了现这个事情。因为最近支付宝有卖保险,而且支付宝有我所有个人资料,买保险很方便,不需要重复输入个人信息了,所以我用支付宝iPhone客户端添加了美亚保险服务窗口,并进行了咨询。得到官方的这个答复我也很失望。

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小沈 2014-12-11 08:45

这个是真的吗,求解,知道的说下谢谢

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維克多 OP 小沈 2014-12-11 10:25

你去阅读一下拉磨无忧的合同,注意里面的生效日期和生效条件.

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极度暴风 2014-12-11 08:50

在深圳辖区户外不能使用拉磨无忧,好大的坑啊!

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長崎俊嵐 2014-12-11 09:14

這個問題以前也發生過,
結果是,磨房這些什么保險一律以適合磨房活動為準。

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心海凌波 2014-12-11 09:27

这个问题大家不要着急,已经让磨房的美亚保险负责人来解答这个疑问。平时在深圳周边的活动包括百公里等这样的大型活动都是推荐的拉磨无忧,这个保险是没有问题的,具体的还是由专业人士来回答请稍候。

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維克多 OP 心海凌波 2014-12-11 10:29

这真是一个大问题,如果驴友买了保险发生了意外却得不到保障,那是很糟糕的事情。大家都应该了解情况,并选择真正有利与覆盖户外活动风险的保险。

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我是红龙 2014-12-11 09:35

怎么会这样子,我读书少啊!

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圣西罗 2014-12-11 09:46

坐等官方辟谣

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維克多 OP 圣西罗 2014-12-11 10:23

请你仔细阅读拉磨无忧的合同条款,我也希望事情不是我所说的样子,更希望官方能够出来解释一下,如果能承诺深圳地区居住工作的驴友在深圳地区户外活动时能用拉磨无忧覆盖活动产生的风险那是皆大欢喜的事情。但所承诺的事情须写进拉磨无忧的合同里面。

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骑走天涯 2014-12-11 10:16

保险水很深

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xingzhexz 2014-12-11 10:26

一句话可以给你N多不同解释,真划不清时就兜圈子或者一板砖

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維克多 OP xingzhexz 2014-12-11 10:29

希望这次不用那么暴力

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韩彬 2014-12-11 10:54

晕,刚买了拉磨无忧付了款,早知道就不买这个了,坑爹啊!
下次去别的地方买个全年的

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上好佳tj 2014-12-11 10:59

怎么会这样子,我读书少啊!可不要骗我      经常买的拉磨无忧

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洋波 2014-12-11 11:40

应该不会吧,听说上次某人在梅林后山被狗咬了一样照赔。

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Predator 2014-12-11 11:51

“拉磨无忧”是2006年磨房与美亚财产保险公司订制的保险产品,这个产品基于美亚自己的“畅游神州”境内旅行保险产品,去掉了若干周末城市周边短途户外活动不适用的保障内容,保留了最实用的部分,以达到降低整体价格更适合磨房人群的目的。在订制的同时,我们也留意到保险公司的标准旅游保险产品,条款中是将“离开市级行政区域”作为“旅游”的限定场景。因此,在磨房渠道销售的“拉磨无忧”和“畅游神州”两款境内产品,都附加了专门的批单,用来更正这一限制,以使这些产品能够被用于磨房驴友的日常户外活动。

楼主向天猫店客服提问了解产品细节,是值得肯定的精明消费者。但是美亚天猫店并不销售“拉磨无忧”产品,客服也根本无从了解这个产品的细节,这就导致了对方只能用标准产品的定义给您作这个解释。如果您咨询磨房保险客服,这个细节我们已经解答了8年多了,一定会给您解释清楚。

保险公司在不同渠道销售的产品,往往附加有不同的批单,举一个最常见的例子:
A先生在4S店买了一份美亚的车险,
B女士在美亚官方天猫店也买了一份美亚的车险,
A、B两位的爱车都在停车场被别人刮伤并逃走,找不到责任人…….
A先生的损失得到全额赔付,B女士的只能赔付50%……
B女士觉得很不公平!
这是因为4S店这个渠道售出的保单上可能有一些特殊的批改项目,例如“肇事者逃逸无法追偿的事故,全额赔偿”之类的。
会不会有4S店的客户去质疑说这个东西有问题呢?

解释一下“批单”:(来自百度百科)
批单(Endorsement)指变更保险合同内容的一种书面证明,一般附贴在原保险单保险凭证上。
根据法律规定,在保险合同有效期内,合同双方可以通过协商来变更保险合同的内容。变更方式有三种:一种是另行签订书面协议,一种是在原保险单或保险凭证上加批注,另一种就是在保单或保险凭证上附贴批单。
在保险合同中,批单具有和保险单同等的法律效力。
批单的法律效力优于原保险单的同类条款。

如仍有疑虑,请移步磨房保险页面关于“拉磨无忧”的介绍页面 http://bx.doyouhike.net/?act=intro&code=21040
最底部有“拉磨无忧”条款的PDF版本可以查看: http://bx.doyouhike.net/download/W0705007-HJS.pdf
“拉磨无忧”的批单共有4页,全部附加在合同正文之前:
1. 第一页按照保监会要求,明确不承保猝死;
2. 第二页是“扩展承保个人短途旅行”,也即大家关心的关于“市级行政区域之外”的限定,修改为“日常居住地或日常工作地”。因为这个批改的存在,拉磨无忧从来没有出现过关于市级行政区内外问题的理赔纠纷;
3. 第三页是关于“境内/境外”的修订,“拉磨无忧”作为“境内”旅行保险产品,实际可承保前往香港、澳门、台湾地区的旅行——这一点珠三角的磨房驴友应该都是知道的了;
4. 第四页是若干除外国家的,美亚作为一间美国公司,不承保“前往或途经”某些“流氓国家”的旅行。

磨房渠道销售的保险产品,其批改项目并不是所有渠道都有的,有疑问请向我们的客服了解。
“拉磨无忧”作为国内最早的户外专用订制产品,其具体承保项目是经得起推敲的,8年多的历史和近两百万人次的客户可以作为我们的见证。“拉磨无忧”已经成了事实上的户外保险产品标准——这些年出现的相似产品数不胜数。

……其实大家就多像楼上兄弟一样想想自己身边的理赔案例,就不会搞到我们年复一年的来澄清这个事情了。

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yyscf Predator 2014-12-12 14:28

这是官方解释吗?

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小3上山 Predator 2014-12-14 14:25

大家明白了吧,天猫不是万能的,不要当万能的使

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維克多 OP 2014-12-11 15:27

“拉磨无忧”是2006年磨房与美亚财产保险公司订制的保险产品,这个产品基于美亚自己的“畅游神州”境内旅行保险产品,去掉了若干周末城市周边短途户外活动不适用的保障内容,保留了最实用的部分,以达到降低整体价格更适合磨房人群的目的。在订制的同时,我们也留意到保险公司的标准旅游保险产品,条款中是将“离开市级行政区域”作为“旅游”的限定场景。因此,在磨房渠道销售的“拉磨无忧”和“畅游神州”两款境内产品,都附加了专门的批单,用来更正这一限制,以使这些产品能够被用于磨房驴友的日常户外活动。

楼主向天猫店客服提问了解产品细节,是值得肯定的精明消费者。但是美亚天猫店并不销售“拉磨无忧”产品,客服也根本无从了解这个产品的细节,这就导致了对方只能用标准产品的定义给您作这个解释。如果您咨询磨房保险客服,这个细节我们已经解答了8年多了,一定会给您解释清楚。

保险公司在不同渠道销售的产品,往往附加有不同的批单,举一个最常见的例子:
A先生在4S店买了一份美亚的车险,
B女士在美亚官方天猫店也买了一份美亚的车险,
A、B两位的爱车都在停车场被别人刮伤并逃走,找不到责任人…….
A先生的损失得到全额赔付,B女士的只能赔付50%……
B女士觉得很不公平!
这是因为4S店这个渠道售出的保单上可能有一些特殊的批改项目,例如“肇事者逃逸无法追偿的事故,全额赔偿”之类的。
会不会有4S店的客户去质疑说这个东西有问题呢?

解释一下“批单”:(来自百度百科)
批单(Endorsement)指变更保险合同内容的一种书面证明,一般附贴在原保险单保险凭证上。
根据法律规定,在保险合同有效期内,合同双方可以通过协商来变更保险合同的内容。变更方式有三种:一种是另行签订书面协议,一种是在原保险单或保险凭证上加批注,另一种就是在保单或保险凭证上附贴批单。
在保险合同中,批单具有和保险单同等的法律效力。
批单的法律效力优于原保险单的同类条款。

如仍有疑虑,请移步磨房保险页面关于“拉磨无忧”的介绍页面 http://bx.doyouhike.net/?act=intro&code=21040
最底部有“拉磨无忧”条款的PDF版本可以查看: http://bx.doyouhike.net/download/W0705007-HJS.pdf
“拉磨无忧”的批单共有4页,全部附加在合同正文之前:
1. 第一页按照保监会要求,明确不承保猝死;
2. 第二页是“扩展承保个人短途旅行”,也即大家关心的关于“市级行政区域之外”的限定,修改为“日常居住地或日常工作地”。因为这个批改的存在,拉磨无忧从来没有出现过关于市级行政区内外问题的理赔纠纷;
3. 第三页是关于“境内/境外”的修订,“拉磨无忧”作为“境内”旅行保险产品,实际可承保前往香港、澳门、台湾地区的旅行——这一点珠三角的磨房驴友应该都是知道的了;
4. 第四页是若干除外国家的,美亚作为一间美国公司,不承保“前往或途经”某些“流氓国家”的旅行。

磨房渠道销售的保险产品,其批改项目并不是所有渠道都有的,有疑问请向我们的客服了解。
“拉磨无忧”作为国内最早的户外专用订制产品,其具体承保项目是经得起推敲的,8年多的历史和近两百万人次的客户可以作为我们的见证。“拉磨无忧”已经成了事实上的户外保险产品标准——这些年出现的相似产品数不胜数。

……其实大家就多像楼上兄弟一样想想自己身边的理赔案例,就不会搞到我们年复一年的来澄清这个事情了。[/quote]

非常抱歉如果给你们的工作造成困扰!但我相信如果能澄清这个问题对美亚的发展是有好处的,也能让驴友们更明了你们的险种。我看了一下那份PDF,并对照了你的解释,是不是可以这样理解:日常居住地指的就是被保险人家里,或者小区;日常工作地指的是被保险人公司或者工厂和工程施工地。其实我问的问题只有一个:就是必须离家多远这个险种才能生效。

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怡情山水 2014-12-12 06:47

同问:其实我问的问题只有一个:就是必须离家多远这个险种才能生效。

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韩彬 怡情山水 2014-12-12 11:42

同问一下!都经常买拉磨无忧险,这个必须了解清楚啊!

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維克多 OP 2014-12-12 07:04

同问:其实我问的问题只有一个:就是必须离家多远这个险种才能生效。[/quote]

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汝立 2014-12-12 07:17

每次活动都是购买的这个保险,虽然出意外机率很小,但凡事都有万一,万一出意外了,能真正得到赔偿吗???

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心海凌波 2014-12-12 12:56

这真是一个大问题,如果驴友买了保险发生了意外却得不到保障,那是很糟糕的事情。大家都应该了解情况,并选择真正有利与覆盖户外活动风险的保险。

看了磨房客服的解释可以理解为,磨房在和美亚公司合作的时候已经把这个弊端给改掉了,但只限通过磨房这个渠道购买才可以,在其他渠道买的就不一定。如果要买就建议在磨房论坛上的保险页面购买,否则可能会出现你说的情况而不给予理赔。
跟帖有提到在深圳梅林爬山被狗咬获得理赔的信息,这个我也是听过的只是时间久了不记得了,如果有理赔的真实案例就更有说服力了。

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老情歌王子 2014-12-12 14:11

我是通过磨房购买的“畅游神州”。
好大的坑。