港龙航空不喜欢大陆人乘坐？

在以文明著称香港,上演了一幕冷漠处理,逃避责任,欺骗式敷衍,抛弃乘客于他乡异国,自生自灭的故事,若非亲身经历,不敢相信这是港龙的得意之举
2015．2.7日13:00到机场，换了登机牌港龙KA603航班14：50起飞，到登机口才13：35，13：38广播通知由于机器故障登机时间等待通知，港龙工作人员说预计16点会起飞，后又说17点会起飞，煎熬啊，担心赶不上19:30起飞的香港---洛杉矶的长荣航班，越来越多的乘客不安了，很多是到香港转机的，港龙的主管来到登机口安排各个转机的乘客，我的只有18：20的厦门航空，而港龙工作人员认为他们可以17点起飞，所以改成18：20的航班未必有用，当18：00还未登机时，工作人员说到香港后，香港港龙会处理，飞机终于在19：40起飞，抵达香港已经20：45，等待香港抵港主管处理，同机的老外改航班处理完毕，面对我，主管就一句话“没办法，你去洛杉矶的飞机不是我们国泰的，你自己找长荣航空处理”，要么自己再买一张机牌回厦门放弃旅行，要么你现在购买我们国泰的全价机票去洛杉矶，至于美国到墨西哥机票我们也不管，你的住宿作废我们也不管“态度极其冷漠，没有因港龙航班延误5小时导致我赶不上航班的任何歉意，只有推托，置之不理，抗争哀求无济于事，孤独无助的我想到拨打999报警，该主管冷漠的说“你报嘛”，当我求助于机场问讯处工作人员时，告之我的事情，人家第一反映就是港龙造成我误机，港龙应该负责处理并赔偿，不应该对我不理不睬，问询处工作人员电话港龙主管过来协商，等了许久才愿过来，直到接近24点，该主管仍旧是冷漠依旧继续说没办法，并说自己要下班弃我一人于机场不顾，但当着问讯处地工作人员的面答应给我开一张延误证明，从13：00---24：00我一直在厦门机场和香港机场煎熬，求助无门，已经无暇顾及证明中的时间的错误，但是这张证明足以说明是港龙的机器故障造成我航班延误，赶不上去洛杉矶的航班以及从洛杉矶到墨西哥坎昆的航班，同时安排我住宿，说是距离机场15分钟，实际开车50分钟，抵达酒店已经凌晨2月8日1：00，一夜无法入睡，因为我不知道明天何去何从，2.8日上午8点和长荣航空电话，对方说无法改签，因为这几天航班全部客满，难道我只能作废我所有的机票和住宿回家？一夜煎熬更是疲惫不堪，我绝望的对酒店前台说：“我不知道今天有没有飞机可以飞，更不知道航班时间，因为港龙造成我航班延误后对我不理不睬，我求助无门很无奈”前台的小哥很吃惊港龙如此不负责任，打电话给港龙，就是这个电话，我认为就是这电话让事情有转机，一早上我给港龙打了无数电话都没人搭理我，我记下了这个电话21809066，对方称自己叫HEVEL，他让我去机场7楼港龙的CHECK IN柜台找港龙工作人员办理，说与长荣航空联系好了，我可以乘坐2.8日的长荣航班去洛杉矶，我知道他是骗我的，因为早上长荣就告诉我这2天航班全部客满，但我只能去机场解决问题，让酒店叫车去了机场，到了7楼港龙柜台，根本没人知道我的遭遇，请港龙工作人员帮我打21809066找HEVEL，等了40分钟，来了一位女工作人员开始处理我的事情，我终于可以乘坐飞机抵达墨西哥坎昆了，尽管旅行的第一天行程没了，我还是能出发了，我很开心，虽然身心疲惫，我已经超过26小时没有休息了，我再三询问回国航班，我担心我飘在国外无法回国，这位女工作人员。再三强调港龙已经和长荣沟通协调好了，我可以乘坐原来的航班回国，还把一份证明给我保留，说上面有我名字以及我原来的长荣航空的票号，以及因为港龙原因误机等等，凭这张证明到时在洛杉矶办理登机时可以预防万一，我就这么相信港龙出发了，一番折腾前后4天我终于抵达墨西哥的坎昆机场，虽然4天不着床疲惫到极点，但旅行终于可以开始，虽然疲惫的身躯对接下来的旅行还是带来了影响，总是觉得体力不支，但依旧可以继续旅行计划还是挺开心的，2月23日，从墨西哥一早一路转机终于抵达洛杉矶时，在机场等到19点办理登机时，才发现我的机票已经取消，长荣没有接到港龙的任何通知和协调，我的机票后半段客满，只能等到3月3日才能回国，我慌乱了，我不能滞留在美国，我得赶回去上班，我求助长荣帮助我想想办法，幸好长荣不是港龙，一位会说流利中文的地勤人员，帮我在机场询问各家航空公司，可是全部客满，我无法回国。因为我没有入台证，所以前半段洛杉矶一台北长荣今天航班还有一个座位，但是台北到香港客满，台北到厦门客满，最后终于在国泰找到位置，我只能购买巨贵的全价票454.94美金从台北到香港单程机票，这价格比香港飞洛杉矶还贵！为了回国我只能买了，2月25日10：30我终于到了香港，找到2个港龙柜台，告之我的遭遇，听得旁边的其他航空公司工作人员都觉得不可思议，但是港龙的工作人员居然泰然处之，见怪不怪，并冷冷的告诉我，目前没有任何港龙的负责人可以处理我的事情，我要投诉只能写意见书邮寄给港龙航空，或者上港龙的官网发电子邮件，冷漠还是这种可怕的冷漠态度，我找到机场问讯处，她们建议我去7楼的办理登机的港龙柜台找经理，我去了，找到娜经理，男的，把我的凭证看了一遍，粤语一番只和身边的港龙工作人员交流，我问他，你会中文吗？答复会，依旧没搭理我，我质问为什么同机外国乘客都可以成功改航班，为什么对我大陆人不管不顾，难道港龙不喜欢大陆人乘坐，那么你们可以发表申明不要大陆人乘坐港龙国泰航空，我们大陆人不会非得要乘坐你们公司的航班，娜经理居然沉默没有辩解！旁边的离港主管郑智云先生是我遇到的港龙工作人员中态度最好的，告诉我他们无法处理我的事情，还是只能邮寄意见书或者发电子邮件，他复印了我的凭证说会帮我传真给公司，但愿他没有骗我，我把写好的意见书（港龙专门印刷好的一种意见书，一折就是一封信，不用贴邮票）交给他帮我邮寄，他说好的，但愿他没有骗我！去年去印尼旅游也是坐的港龙国泰航班也是延误2小时，幸好最后一秒赶上飞机，这次延误5小时，我即使预留3.5小时转机也经不起港龙这样的延误，台北到香港的国泰本应8：20起飞结果也延误到9点起飞，我真不知道港龙国泰怎么了，出了问题就应该承担起相应责任解决问题，而不是想方设法逃避责任，致乘客安危不顾，先是不管不顾后是弃之国外自生自灭

在旅友群说了我的遭遇,大家都无奈,都列举了自己类似的遭遇,大家总是无奈自己是中国人遭到不平等待遇,除了面对现实忍耐,我们真的没有办法吗?有些国家的海关只敲诈中国人,有些航空公司特别对待中国人,我们投诉无门?我们无可奈何?我们只能因为还有部分中国人素质低下,让所有中国人一起陪葬吗?我们就不能获得平等的尊重与待遇,我们只能在遭受不平等待遇之后发发牢骚,然后不了了之,我们真的不能做些什么抗争一下吗?争取我们应有的权利和利益？