得奖后的烦恼
——“潘比得”与《时尚旅游》杂志主演的一场游戏
一家全国时尚传媒界的精英,旅游杂志中的名牌;
一家号称“澳大利亚最大的户外品牌”;
一次声势浩大的全国性旅游征文比赛;
是一场店大欺人的无耻骗局?是所有有奖比赛的“行业规则”?是两家知名公司的出尔反尔?
力量悬殊,尘矮落定,你们就是最后的“胜利者”吗?
————————经历——————————
2005年5月中旬
从朋友购买的《时尚旅游》杂志彩页上看到“‘我的探险之旅’征文比赛征稿启示”,刚好手头有一篇五一出行的游记,决定投出去试试。
征稿启示如下:
“
参加人员:广大热爱探险旅游的个人
活动时间:
1.2005年4月1日-5月15日—征集Pitorpan?潘比得?“我的探险之旅”图文, 投稿截至日期2005年5月15日,以邮寄当地邮戳为准。
2.题材:文章(3000字之内)+ 图片
3.投稿方式:填妥报名表及稿件打印版或电子光盘(含图片)邮寄至:北京建国门内大街8号中粮广场C座5层《时尚旅游》编辑部 100005
请在信封注明“参加我的探险之旅”或登陆www.traveler.trendsmag.com报名并上传稿件。
4.2005年5月16日-30日—专业评审
5.2005年7月-公布获奖者名单
6.2005年9月-赴新西兰参加Pitorpan?潘比得?GORE-TEX?户外探险培训课程
参赛作品版权完全归各作者所有,主办方拥有作品使用权。
奖品
金旅奖2名:男女各一,分别获得5天新西兰Pitorpan潘比得GORE-TEX?户外探险培训课程 总值70000元
银旅奖5名:获Pitorpan潘比得GORE-TEX登山鞋及户外T-恤 总值20000元
铜旅奖10名:Pitorpan潘比得登山凉鞋及户外T-恤 总值5000元
入围奖(50名):获时尚旅游杂志送出旅行纪念包总值 5000元
主办单位:《时尚旅游》杂志社、潘比得(新西兰)公司
协办单位:戈尔(Gore)中国公司
”
该征稿启示同时在《时尚旅游》杂志、官方网站、全国代理潘比得产品的户外店均可以看到。
《时尚旅游》杂志网站该比赛地址:http://www.trendsmag.com/trends/trendstraveler/pitorpan/
2005年6月30日
《时尚旅游》200507期上刊登获奖通知,我是获“银旅奖”的5人之一,奖品白纸黑字:“潘比得GORE-TEX登山鞋及户外T-恤 总值20000元”。
(获奖名单官方网址:http://www.trendsmag.com/article/article_detail0.jsp?id=65079)
兴奋异常,毕竟一家是我喜欢的杂志,一家是我比较熟悉的品牌。而且潘比得最近市场宣传攻势很猛,总不会出尔反尔吧。
我拨打杂志上的“活动咨询电话:020-83780122”询问奖品内容,对方告之:“您的奖品是一双型号为JS032的登山鞋”。
上网查询后我发现,该鞋子的市场零售标价为980元。
再次拨打该电话咨询,被告之:“我们就是送这个产品,还有一件纪念短袖T-SHIRT。”我反问:“杂志上不是白纸黑字写明是“总值20000元”吗?那就是每个人4000元的奖品,是吗?
对方回答:“对”
我:那为什么现在变成了一双价格980的鞋子呢。
对方解释了半天,意思是:“有奖品就行了,不要太认真了。”
下午,与《时尚旅游》社联系,对方表示,奖品和奖品价值由潘比得公司提供,杂志社一定要过问此事。
2005年7月1日
接到“潘比得”广州办事处一位先生电话。
潘比得:您好,请问是×先生吗?
我:对,什么事情?
潘比得:我是“潘比得”广州办事处的××,您参加过我们与《时尚旅游》杂志社主办的“我的探险之旅”征文比赛,恭喜您获得了“银旅奖”。
我:谢谢,请问奖品是?
潘比得:是一双GORE-TEX的登山鞋。
我:“杂志上怎么说是“总值20000元”?那就是每个人4000元的奖品啊?
潘比得:“哦,好象是两双鞋子。”
我:“据我所知,贵公司在国内销售的价格最高的登山鞋不超过1400元。您准备给我哪两种型号的鞋呢?“
潘比得:“这个,您放心,我们会按照比赛公告的价值来发放奖品。”
7月25日
收到奖品,奖品如下:
1.潘比得TX033登山鞋2双 在我所知道的所有商场、户外店,零售价为1080一双(网上可查)
2.bridgedale袜子2双 广州总代理火狐狸价格260一双
3.某活动的纪念水壶两个
4.质量很差的纪念短袖2件
5.时尚杂志纪念小洗漱包2个
总市场零售价格不超过3000元人民币。随即至电《时尚旅游》杂志社,对方表示2天内给我答复。
电话至潘比得公司广州办事处,前台MM表示,相关负责人不在。我请她转告,并希望得到一个答复,该MM称,“最近同事经常说此事,这件事情公司好象商量很久了……”
7月26日
《时尚旅游》杂志社一工作人员打来电话,称已经和潘比得公司协商过,对方会打电话给我解释。
7月28日
2天没有接到潘比得公司电话,我主动打过去。
一口齿非常伶俐的小姐解释:“我们这双鞋子的价格会有浮动的,比如在一些高档商场的价格就部一样。”
我问:“就算有一定差异,也没有达到你们承诺的奖品价值啊,您能给我一个合理解释吗?”
对方答:“该活动得所有解释权在潘比得公司。奖品不可能和公布得完全一致啊。您应该感到高兴啊,得了奖……”
——————————————————
后记
到现在为止,我已经不想再和潘比得公司诸位口才不错的市场工作人员再多纠缠一秒钟。
因为我没有看到这样一个号称“澳大利亚最大的户外品牌”表现出来的应有的态度和气质。相反,他们的所做作为推翻了我对这个品牌的所有良好印象。而作为主办方之一的《时尚旅游》杂志对待此事的态度也值得商榷,毕竟这样一本有影响力的旅游杂志在衡量客户与读者的利益平衡时应该有更多的考虑。否则,当更多,价值更大的市场活动展开后读者将为杂志社能否实现承诺打个问号。尽管你们可以继续声称:“我们是主办方之一,但奖品由对方负责。”。
也许有人会骂我,“有奖拿就不错了,你计较什么啊?”。对,实际上可能其他的获奖者不会象我一样“斤斤计较”,去坚持要求对方实现当初的承诺。但这次事件中潘比得公司表现出来的行为实际上更多涉及到一个企业的诚信问题。似想一个出尔反尔,没有信用而言的公司,又将以怎样的心态和对策对待自己的顾客,对待自己品牌的响应者呢?
我不知道答案。
那些花儿
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2005-07-28 09:14
如果我是渠道商,我不会考虑代理这个品牌的产品,因为我无法预期一个没有诚信的品牌掌握者会渴望将企业做大做强,而历史证明,单单追求利润的企业发展必定有限,生命不可能长久。
如果我是消费者,我不会考虑购买这个品牌,因为我不想加入一场赌博,因为这样一个企业无法给予一个消费者应该拥有的信任,和基本的信誉保证。
那些花儿
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2005-07-28 09:51
刚开始对方电话通知时说奖品是“一双鞋子”,我多次打电话后改成2双了。
今天电话里面潘比得工作人员居然说“一直就是定的两双,是工作人员失误了。” 我晕。
我不决定再和他们接触了,因为我也没有任何追究的办法。相关取证很麻烦,潘比得应该也考虑到了这些的。
那些花儿
·
2005-07-29 03:23
5分钟前接到《时尚。旅游》杂志社一位小姐的电话,给我报了下奖品的价格,让我大开眼界。
鞋子:1200一双
袜子:200一双(之前的说法是400多一双)
纪念短袖:198一件(强!!!真强!!!一件TNND烂棉短袖值198一件!!)
纪念水壶:150一个(真TM有想象力!)
《时尚。旅游》纪念梳洗包:150一个(强!!!!佩服!!!!)
我彻底服了。
那些花儿
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2005-08-01 05:07
除了鞋子外,就是这几样东西(2份)
哈哈,潘比得和《时尚》杂志社报价这个包是150元一个。
那些花儿
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2005-08-01 05:10
这个水壶他们报价150一个。而据我所知,这是“保护地球第3极”的纪念水壶,目前在代理潘比得产品的户外店只要买东西就可以叫老板送。
那些花儿
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2005-08-01 05:11
这个袜子他们经过“磋商”,几易价格(先是260,再是400多)后报价200。
那些花儿
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2005-08-01 05:13
最强的出来了!!!关于这件棉短袖,我可以负责任地告诉大家,同等质量的地摊货价格不会超过人民币10元。 而他们的报价是198元一件。
那些花儿
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2005-08-01 05:15
这些东西,特别是这件衣服,彻底颠覆了我的价值观。
强
那些花儿
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2005-08-02 01:10
时尚杂志网站的获奖名单。公布当天我截屏记录,之后几天时尚杂志网站取消了该链接。
地址为:
http://www.trendsmag.com/article/article_detail0.jsp?id=65079
那些花儿
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2005-08-02 01:14
gore公司网站公告
地址为:
http://www.gore-tex.com.cn/main?siteid=3906&classid=4020&docid=1bd3602f530ffffb
那些花儿
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2005-08-02 01:18
哈哈,我今天才发现…………
“本次活动的赞助方为戈尔公司(W.L.GORE & Associates Inc.)。由戈尔公司发明、生产,并以GORE-TEX®品牌命名的多功能面料,具有卓越的防水,防风,透气性能,广泛用于户外服装、鞋类产品,早已经为广大户外爱好者所推崇。 ”
那些花儿
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2005-08-02 01:37
电话联系了,GORE公司说只是协助他们做这次活动,不是赞助商。
那些花儿
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2005-08-02 03:56
从目前国内的户外装备市场环境来看,可以说绝大部分质量与售后的承诺都只能靠厂家和经销商的良心来维持。
信息的严重不对称,导致我们无法与厂商站在平等的位置。
而且,很显然,部分户外装备企业将销售成本集中在售前产品推广、市场宣传上,而相对于销售效果直接的市场推广活动而言,售后服务需要付出的成本将被控制得很低。
这是中国户外装备行业的悲哀,也是市场没有成熟的表现。
那些花儿
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2005-08-03 01:38
今天早上在时尚杂志论坛上看到这位朋友发的帖子。
地址:http://bbs.trendsmag.com/showthread.php?s=&threadid=281955
很显然,她是另一位“受害者”,一位成熟而大气的旅游爱好者。和她相比,我似乎显得更加小气、和斤斤计较。
我几乎可以肯定,这次活动的主办方会因为有您这样的获奖者而窃喜,他们甚至会幻想如果所有的获奖者都象您一样宽容和大气,对“奖品”无所谓的态度,那将是一件多么美妙的事情。
而实际上他们只差一步就做到了。
在最后一个电话中,潘比得那位“负责投诉的官员”告诉我,“这次活动我们一直做的很成功,获奖者都因为得到奖品而感到高兴,没有任何人找我们麻烦,除了你。”
我们还能做什么呢?我们又能做到什么呢?实际上我并不是为获得补偿而发布这个帖子,我所做的一切只是想让同样爱好户外运动的朋友知道这件事情的发生,知道商业规则和品牌崇拜的残酷矛盾,在目前这样一个不成熟的市场中理性地选择产品。
就象现在法制不健全的社会一样,如果没有人站出来把事实告诉其他人,制度将永远不健全,更多人将失去自己的利益。
我只想告诉大家,仅此而已。
那些花儿
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2005-08-03 01:53
这位朋友的宽容让潘比得公司的成本预算中再次省去了一个“新西兰”游和两双鞋子。
潘比得又该得意了。
那些花儿
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2005-08-03 02:21
CC在时尚论坛给我的回帖。
No.4
呵呵,我不是大气,这完全是个人处事风格罢了。
好像你一样,如果我去要求,至少我也可以要求拿回那所谓价值5K实则只能值1K的东西。不过我前面也提到过了,个人投稿的目的不同,也许,是因为奖品(公司的诱惑)使你我投稿,也许,我们只是抱着玩玩的心理去投稿,中了是运气,不中也未必会损失自己的分毫。
看到你在磨房装备上传的照片了,我似乎对她们主动承诺的二等奖更不抱什么幻想了,还不如我本人的装备呢,留之只能做为鸡肋,您觉得呢?拿去送给不识货的朋友,还是打算装糊涂对付用着?
不过现在的商家活动,试问到底有多少家可以做到没有水份,别的不说,就看他们活动的最后一句就应该可以料到啊,
最终的解释权在商家
仅这一句话,如果我们承认了,就表现我们已经愿意(被动)接受这个不平等条约了。(当然,你可以争取,努力使自己获得他们原本承诺的利益,耗费的时间,精力乃至感情,这些损失商家是不会承担的)
最后,还是支持你的维权,您又次让我看到了一次失败的商业活动的本来面貌。
那些花儿
·
2005-08-03 02:55
与CC的MSN聊天:
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
你好,我就是CC,那个你所谓的另一个“受害者”
那些花儿 说:
随便写得而已,不好意思
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
呵呵,没有怪的意思,其实我也是看开了
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
跟他们也打了几次交道了,做市场的,很少没有欺诈行为
那些花儿 说:
其实我也不求什么,只是泄口气
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
嗯,我支持啊!刚还回复你了呢
那些花儿 说:
你知道吗,最开始是一双鞋,我打了电话跟他们,最后变成了两双
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
不过气大伤身的,我想,你旅行写游记的目的,应该也跟我一样,纯粹是个人爱好吧
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
嗯,估计能发给我的顶多也就是一双,呵呵
那些花儿 说:
你跟他们谈得怎么样?
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
我都好久没跟他们联系了,自从上次他们说那是我主动弃权后,到2天前他们才又主动联系我咯
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
嗯,谈的内容我在回复你的第一个帖子里面已经说明啦
那些花儿 说:
我觉得你还是应该争取去,不然便宜了他们
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
哦,看吧,我要争取的话肯定是可以的,就是又要花费不少时间和精力,呵呵
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
看到你贴的照片了,真失望啊
那些花儿 说:
算了,这些商业活动目前只能靠主办方得良心来约束
CC再次拒绝了免费新西兰培训,555,我要抓狂了…… 说:
嗯,呵呵,既然知道他们是没有诚信的家伙,下次就不支持咯
那些花儿 说:
对,我应该向你学习,你心态很好
那些花儿
·
2005-08-04 01:07
转时尚论坛帖子
http://bbs.trendsmag.com/showthread.php?s=45b23d968d7f7e935e1ce38cd707587c&threadid=273439
[原创]《时尚旅游》,我不再看你了..............
No.7
今年7月3日,网友SSS198210发来一封E_mail,称我的一篇网文被《时尚旅游》杂志社举办的《我的探险之旅》征文大赛评为金旅奖(一等奖),作者为徐衍安,问我知不知此事。
我是纯粹的网络写者,自2001年在网络上活动以来,已写有150万字关于新疆人文地理、旅游方面的文字。因是随性写,除极个别(3-5篇)文字被杂志约刊外,其余均未在传统媒体上发过,我也从不参加任传统媒体和网络媒体的征文等活动。目前,我的文字均首发在新浪论坛上。
按SSS198210的提示,我看了《时尚旅游》网站和杂志上征文的获奖公告(获奖通告链接:http://www.trendsmag.com/article/ar...sp?id=65079)。
我与该杂志社联系,证实徐衍安投寄的征文《浮沉、破碎与抗争》正是我2002年12月26日发于新浪旅游论坛的文字(见链接:
http://bbs6.sina.com.cn/cgi-bin/new...26&ver=tree).
杂志社接我的投诉后,说要我提供我是原文作者的证据,我便将我的原稿、当时拍摄的数码图片以及发在新浪旅游论坛上的文字的地址链接给了他们。2天后,杂志社来电说他们已证实投稿者为抄袭,原文作者为我,并取消了抄袭者徐衍安(此人在山东日照)获得的去新西兰户外探险培训旅程总值70000元(2人)的资格(该获奖通告发表在《时尚旅游》2005年第7期248页)。
抄袭可耻。《互联网规定》约束不了抄袭者的行为。我只能如此感叹。
《时尚旅游》对我的文字被抄袭,只给我发来一封简单的E_MAIL,如下:
X先生,非常感谢您的帮助和提醒,我们已经查实投稿者并非原创作者。我们将尽快在时尚网站、论坛及《时尚旅游》杂志上刊载声明,取消原投稿人的获奖资格,维护原创作者的权益。在此,我们向您表示由衷的歉意,并希望您一如既往的支持我们的工作。让我们随时保持联系!! 《时尚旅游》杂志社2005-7-7
8月号《时尚旅游》在杂志的后几页上刊登了一份声明:
“经征文大赛主办方核实,个别参赛作品系抄袭作品,现取消其参赛资格,大赛主办方对此保留追究法律责任的权利,并向该文原创作者表示歉意。”
看完,我更是苦笑:应该说,《时尚旅游》杂志也是受害者,事情既已发生,你就应坦诚面对,但其声明并道歉的语句却语焉不详,连抄袭者、被抄袭者的名字(网名)都未登出,气度太小。
我对网络的抄袭已只能是苦笑面对了。
那些花儿
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2005-08-08 02:18
咨询了律师,并向重庆市工商局和广州12315进行了咨询,按照国家相关规定,奖品也必须承担三包责任。
从上周开始我连续几次电话询问鞋子的三包问题,潘比得公司比较混帐,每次都“找不到”负责人,再次无语。
那些花儿
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2005-08-11 09:20
现在的“品牌”啊……
那些花儿
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2005-08-15 01:09
看了风雨雪给华英雄关于HBN 的信,感觉至少风雨雪还有良心来面对消费者的质疑,而潘比得,一家由童鞋、旅游鞋制造商转行做登山鞋的企业恐怕是不敢站出来给一等奖、二等奖获得者一个交代的。
他们根本不屑跟你花费时间。









商家不地道,不过这位兄弟也不用太较真了,赫赫
中国人就是不较真,中国的官方机构也更站在投资商的立场看待问题,所以才造成:sk-ii含NaOH,雀巢说中国的强制性标准可以不遵守。如果是在美国,它敢说:你美国的标准我就是不遵守么?
要知道,国家标准是最低应该达到的要求。
支持受害者维权,再次鄙视某些个公司。
支持楼主的维权行动。
估计其他获奖的得主也遭到不公平待遇,可以联合起来力量大,告它个虚假广告甚至欺诈。
今天本想把LZ的贴子从LVYE转过来的,呵呵~~~
阿潘的鞋不怎么样呀,我三个月就穿坏一双,脱底了。经销商是我的朋友,二话不说,换了一双。再三个月,又坏了,穿鞋带的孔开裂,我都不好意识再找人家了。
还有凉鞋,估计是鞋底的纹理设计不好,穿着发粘。强度不知道,起码舒适性还不如100块的假TEVA。
PITORPAN的凉鞋,比假TEVA还是强多了,舒适感很好,而且不滑。
不好意识 ,我没有说清楚,鞋底是和脚接触的那面,太平了.没有槽,和脚底粘.
5分钟前接到《时尚。旅游》杂志社一位小姐的电话,给我报了下奖品的价格,让我大开眼界。 鞋子:1200一双 袜子:200一双(之前的说法是400多一双) 纪念短袖:198一件(强!!!真强!!!一件TNND烂棉短袖值198一件!!) 纪念水壶…
大哥,投降吧,咔咔~~~~
加在一起也没到4K啊,给二份差不多
LZ有没有照片呀,发上来让我们看看,是不是值那么多不就一目了然了嘛。
明天传照片给大家看。
说明这个企业没有诚信,小企业心态...
经典的JS,T-SHIRT真是笑死人了,这样做生意,估计潘彼得的日子长不了。
不会哦?潘比得好歹也是大公司的呀,居然糊弄人到这种地步???
那个水壶是有涂层的啊?居然要150?
T恤也实在是夸张的惊人了。
简直难以置信。难怪楼上有人说潘比得的东西质量不好,这么劣质的东西卖这么贵,质量怎么可能好嘛。
幸好我没有买过潘比得的东东。
水壶没有涂层,我个人认为质量与超市价格30元左右的同等产品相当。
顶上去!让磨房和绿野的同志们都看到!
从这些水壶、袜子、T恤的价格,偶看到一个丑陋和无耻品牌形象,不知道活动的主办者怎么想的,省下几W块的奖品费用,损失的远远不止。
人家是游戏规则的制定者,楼主是被游戏的对象。
我跟你的看法基本一致。作为一名“被游戏的对象”,我唯一可以做的是告诉大家事实。
看来,不管是什么样的“奖”,大部分都有欺骗的嫌疑在内,如最近的某大牌电器连锁店国X搞的促销活动。
我支持楼主,正是我们平时的一味宽容,滋长了商贩的嚣张气焰。
应该得到的就应该争取!
再次支持那些花儿!我会隔三差五来顶这个帖子!
在最后一个电话中,潘比得那位“负责投诉的官员”告诉我,“这次活动我们一直做的很成功,获奖者都因为得到奖品而感到高兴,没有任何人找我们麻烦,除了你。”
看了就火大,潘比德这公司真是小人聚集的地方,生意肯定长不了。
大力支持楼主的维权行为,打击潘比德公司的商业欺诈.
支持花儿。
上了当吃了亏不能闷在心里,说出来让大家知道并认识它。
它搞活动不就是为了提高知名度吗?
呵呵,这下会很高的,不过是负面的
9494.差之毫厘,謬之千里啊.
看了LZ的帖子,以后绝不买潘比得的东西了.
呵呵,看来潘比得这回亏大了!不是亏钱,是亏人心啊!
亏人心就是亏钱,
潘比得看这名字就不爽,一点中国人的骨气都没有.以为起个洋名字就高档了,最看不起这样的商家企业.