f/驴光掠影 2005-10-21 01:49

索尼CCD事件各大厂商故障机型处理方法信息汇总

估计很多人已经得到消息了,仅供参考。

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kilsten OP 2005-10-21 01:51

转帖自:
http://www.donews.com/Product.aspx?K=%E6%95%B0%E7%A0%81%E7%9B%B8%E6%9C%BA

“……日前,由于关键部件CCD存在质量问题,除了松下之外的日系全部数码相机企业曝出大面积质量事件。

截至上周五,索尼、佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达以及奥林巴斯相继发布了“部分数码产品因CCD出现成像问题”的公告,据统计,仅七大主流日系厂商的问题数码相机型号就已经超过了70款,其中,索尼最多,高达31款,佳能占18款,柯尼卡美能也达10款,富士与尼康分别有4款、3款,奥林巴斯和理光等目前也公布了数款问题数码产品。

造成这场恶性质量事件的元凶:索尼生产的CCD!

据了解,这次出问题的CCD主要是索尼在2002年10月至2004年3月期间生产的产品。

潜伏愈久,影响愈大。……”

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流浪的土豆 2005-10-21 01:55

偶的是COMS的:)

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kilsten OP 2005-10-21 02:00

索尼:
DSC-P52、DSC-P7、DSC-P71、DSC-P72、DSC-P8、DSC-P92、DSC-P10、DSC-F717、DSC-V1
当该产品处于拍照/拍摄状态时,其液晶显示屏/或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况。如果产品被暴露在高温或潮湿环境下,该状况发生的可能性将有可能会增加。

佳能
PowerShot A60、PowerShot A70、PowerShot A75、PowerShot A300、PowerShot A310、Digital IXUS V3、Digital IXUS II、Digital IXUS IIs    以上产品所使用的部分CCD,在个别高温多湿的使用环境下,有时会出现内部的接线接合部位松动的现象。
在这种情况下,使用拍摄模式时,由于信号没有从CCD正确输出,可能导致输出的图像会有以下异常,这种异常现象在拍摄时可能反映在液晶屏上,也可能反映在保存的图像当中:
•  “图像变形失真”
•  “图像无显示”

尼康  
COOLPIX5700、COOLPIX SQ、COOLPIX 3100
1. 影像严重偏色;
2. 影像全黑;
3. 影像损坏。

富士  
FinePix A303、FinePix F410、FinePix F700、FinePix S2Pro
部分相机可能出现拍摄照片呈全黑,成像颜色有紫色或者无序状况出现。
A303,F410,F700相机的这些异常状况可以在拍摄前液晶屏中呈现,但S2pro仅在拍摄后浏览图像时才能发现。

柯美  
DiMAGE 7i、DiMAGE Xi、DiMAGE 7Hi、DiMAGE Xt、DiMAGE A1、DiMAGE X20、DiMAGE S414、DiMAGE F300
相机在拍摄时,LCD液晶显示屏,电子取景器中无实时图像,或发生紫色,彩虹状的条纹的混乱图像。(图像拍摄结果也有同样的现象)

奥林巴斯
CAMEDIAC-5050、 CAMEDIAC-730  
在个别情况下, 会出现因感光元件失常从而导致图像变形失真或无法显示等现象。

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kilsten OP 2005-10-21 02:14

另,深受驴友青睐的D70也可能有潜在问题:

http://www.nikon.com.cn/
http://www.nikon.com.cn/d70_wa_cn.htm

多谢选购尼康相机作为拍摄用品。

最近我们注意到有部份 D70 相机控制测光部份的电子组件在少数的情况下会发生问题 。

如阁下遇到此问题,尼康将为您免费更换此元件,无论您的相机是否已过了保修期,我们都将提供免费维修。

请留意以下有关此问题的详细资料。

我们十分抱歉由于此问题而带给各位的不便。

[ 特征 ]
1. 记忆卡存取灯不停闪烁及相机的操作给锁定。
( 已插入 CompactFlash 记忆卡 )

2. 相机不能开启, 尽管电池显示器显示电池电量充足。
( 没有插入 CompactFlash 记忆卡 )

除免费维修此问题外,我们亦将会全数退回阁下因维修此问题已付的维修费。

如有其他问题 , 请向离阁下最近的尼康代表或客户服务中心查询。

<< 热线电话 >>

9/26-10/31 : 800-988-0062 (此号码只是针对上述问题的专线电话)

工作时间 : 9:00 - 18:00

  此致

株式会社尼康

尼康映像仪器销售 ( 中国 ) 有限公司

2005 年 9 月 26 日

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Dyson(丁丁) kilsten 2005-10-21 02:58

谢谢热心的Kilsten,我看了你的帖子,帖子上D70存在的问题万幸我都没有......
不知磨房还有没其他受害者?

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CSS 2005-10-21 02:22

我的d7hi摒了半年没修,总算熬出头了。不过柯美的客服极差,免费电话打了n多都没联系上,还是今天在保修卡上另外找了个电话联系上的。
柯美相机有问题的同学可以携带相机、发票、保修卡去以下地址检测:
延安东路550号海洋大厦1710室 周一~周五 电话只有打63221166

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粼粼燕 2005-10-23 15:05

晕啊,发现自己的相机也在列表里。狂痛苦ING。
不知道什么时候会发作呀!!简直就是潜伏的癌细胞嘛。

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摇摇晃晃悠悠 2005-10-24 00:58

靠!P10也进去了!晕!:~)

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一直晴天 摇摇晃晃悠悠 2005-10-24 07:15

偶的也是呀,不放心,还是去检查一次再说。

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阿哥 2005-10-24 02:13

目录中好几款我都用过不短的时间,没发现出现所列的问题。应该只是存在潜在的故障隐患而已,并不是每部机都马上会有问题的

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铁钉 2005-10-24 18:16

据说全世界有5000万片CCD有质量问题。
7月以后生产的没有问题了。

我估计在1-7月间生产的问题大。

这次SONY赔惨了,一片算50美元的话,也要25亿USD。

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晃人 2005-10-25 10:50

原来Sony的深圳维修站是在体育场,上周去修一个DV,发现早就搬了。所以贴一下他们的新地址:

深圳索尼、爱华(sony aiwa)家用电子产品特约维修站
地址:深圳市莲花路雨田村雨花阁一楼
电话:83616322 83240073

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花满楼 2005-10-26 01:07

在深圳,索尼CCD质量风波引发了数码相机维修难题,维修时间少则一个月,多则3个月,即使是新购买的数码相机,CCD质量问题均不退货。

因索尼CCD导致出现故障的数码相机多达60款,7大品牌在深圳大多设有维修点,消费者可就近前往咨询和维修

在深圳,索尼CCD质量风波引发了数码相机维修难题,维修时间少则一个月,多则3个月,即使是新购买的数码相机,CCD质量问题均不退货。

除松下日系厂商全下水

有迹象表明,索尼CCD风波有越闹越大的迹象。

本月20日北京媒体称,索尼宣布由于存在缺陷的CCD摄像元件用途广泛,导致索尼需要提供免费维修的产品范围扩大到PDA和商用摄像机领域。索尼公司日前发表声明,否认此前媒体传闻索尼承认缺陷CCD波及PDA和数码摄像机的消息。就在否认的同一天,日系厂商似乎不大“合作”,JVC网站上公布了24款数码摄像机存在图像隐患的通知,问题始作俑者正是索尼缺陷的CCD。

由于索尼CCD质量缺陷问题,导致整个日系数码相机集体遭遇信任危机,目前已有7家日本数码相机生产企业承认使用相同的CCD而出现问题,涉及相机超过60款,目前涉及的相机及摄相机已经近百款。在日系产品中,只有松下是使用自己生产的CCD,松下从而幸免于这场“CCD风波”。

承诺免费维修态度迥异

截至昨天,已先后有佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯和索尼7家日本数码相机生产企业承认使用了相同的CCD,涉及的产品超过60款之多。面对质量缺陷,这些日系厂商表示不退货,只愿意延长保修期和免费更换CCD等多种途径应对此事。

昨天记者在采访各家指定维修站时了解到,已经有不少消费者咨询维修问题相机事宜。“您需要把您的相机和保修卡以及发票一起寄过来。”柯尼卡美能达客服人员说,“在保修期内免收运费,如果CCD经过鉴定确实属于厂商问题将免费维修。”她还在电话中表示,目前在深圳乃至华南地区都没设维修点,“所有相机都需在上海维修,维修期限为收到后的一个月内。”

索尼承诺凡是在公告范围内型号的机器,如出现问题,经维修人员确认确实是由CCD引起的,用户可以在2005年10月3日至2010年10月3日的五年期间,享受到免费维修和更换CCD原部件的服务。深圳索尼维修站表示:“由于订购零件需要开单,所以大概得花费一个月左右的时间。”

佳能公司承诺在指定的机型内可以免费为用户提供维修服务,即使已经超出了保修期,也将提供免费维修,但没有说明这项服务将延长到何时。其特定的维修电话也只有在周一至周五的工作时间才可打通,这多少给用户维修带来了些不便。佳能(深圳)维修站同样表示维修需要一个月左右的时间。

理光(深圳)工业发展有限公司客服人员告诉记者,目前还没有接到此类通知。记者根据她提供的广州维修站了解到,“如果CCD经过鉴定确实属于厂商问题将免费维修。”他们正常的保修是一年,目前对特定的几款机型可以免费维修,不管是否已经过了保修期,但没有说明到何时截止。“我们(理光)对邮寄实行单向收费,即费用由寄出方承当。”

奥林巴斯和JVC深圳维修站则表示,“如果你急用就直接发上海总部,这样你就不需要等零件,因为零件都是先到厂家再发过来。”他为记者算了一下,等零件过来最少要20个工作日,更换维修一般只要三四天,邮寄来回也不过2周。

富士深圳维修站表示,“经过确认后,寄回厂家,在正常情况下为7个工作日可以修好,不过目前由于维修量大,零件可能供应不上,尚需时日。”问及以后出现类似情况如何应对,他表示,第一次免费维修后的CCD保修三个月,三个月后再出问题则费用由用户承担。

尼康公司表示,已开通专线电话,不管出现此问题的相机是否已过保修期,厂家都将提供免费维修。

名词解释:CCD:据业内人士介绍,CCD专业名称为电荷耦合器件,是数码相机用来感光成像的部件,相当于光学传统相机中的胶卷。据了解,消费者在使用装有问题CCD的数码相机时,可能会遇到图像变形失真或电子取景器中无实时图像、图片无法存储的现象。

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梧桐猎人 2005-10-26 15:03

55555555 我的P10不幸中招,上星期在仙湖照了几张,就出现画面变形,最后已有的照片全部消失。开始还以为是MS卡有问题。现在才知道是CCD的问题。

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张非 2005-10-27 02:52

我已经打电话问过了(电话巨难打),佳能相机,可在深圳华强路铭可达附近的维修部送修,佳能广州公司才能维修,CCD配件要年底才到。

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springyan 2005-10-27 03:21

我的一个CANON A70 出现了CCD故障,拍摄时画面闪现多条横带,保存后图片如下。
联系了佳能热线 95177178 (类似800电话),告知必须送广州佳能 TEL. 020-38771918,与广州佳能联系告知2006年1月采用新组件更换,现在先在深圳辉万达(TEL. 83686009)登记,等配件有了再送修。

真是麻烦!!:(

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淡淡一笑 2005-10-28 01:24

我的F717也中招了:!(,画面变形失真,颜色也变了,送去维修中心了,如果是CCD问题的话要等一个月,其它问题的话就是3天内电话通知。

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小懒猫 2005-10-29 11:27

偶的717就中招了,送到莲花北的sony维修点修了,可是没有免费维修呀,CCD倒是免费更换了。当时我还不知道有这个情况,当时还想sony还可以呀过了保修期还可以免费更换元件,看到这个贴子才知道原来偶被骗了,55555!