我们一行四人，订了10月3日早上从吉隆坡到丁加奴的航班，但是当我们早上到达LCCT的时候，可恶的亚航取消了航班。
当时LCCT的亚航主管称会给我们退款（359RM），并且声称办理退款手续当即就可以在卡上查到退回的票款。跟我们同样遭遇的有16人，大家都急于赶往丁加奴继续宝贵的旅程，所以都接受了亚航的解决方案，办理了退款。
等我们10月7日回国后才发现信用卡里并没有亚航承诺要退回的票款，于是致电亚航厦门办事处，一位先生接的电话，他解释说亚航的财务办理退款的标准时间是15工作日，需要我们耐心等待，OK，我们觉得解释也满合情合理的，就耐心等待了。
到10月25日左右，仍然没有收到退款，再次致电，这次接电话的先生称已经在系统里看到我们拥有359RM的可用额度，也就是说我们可以在下一次购买机票的时候使用这359RM，他声称亚航从来不会退现金。听完我们解释LCCT的亚航主管承诺退款的整个过程后，他说将向马来西亚查询此事，查询后会答复我们。之后，音信杳然。
与此同时，我写了邮件给亚航，当然，也没有收到任何回复。
10月30日再次致电亚航，一位王小姐接了电话，她否定了上次那位先生说不能退现金而是在下次购票时使用的说法，说她在系统里看到已经在办理，一般财务流程需要一个月，而不是15工作日，请我们再等几天。好吧，我们继续等……
11月7日仍然没有看到money的影子，再次致电，这次一位林先生接了电话，拒绝了我们想跟主管领导通话的请求，称财务流程无法预知需要多长时间退款，他将负责帮我们跟进此事，请我们等待他的答复，我们再次选择了信任他。
现在我们仍在继续等待……希望这位林先生不会食言，但说实话，我们开始对亚航失去信心。
也许廉价航空的政策不允许出现退款等事件，那么我们希望亚航不要对顾客做出无法兑现的承诺；如果亚航是打算兑现自己的承诺的公司，那么希望可以给顾客一个交代，而不是众说纷纭的漫长等待。
不知道那天跟我们同样遭遇的其他人，是不是有拿到自己的退款呢？
BTW：我们在订购机票的时候还买了亚航推荐的保险，并且按照亚航网站的提示将此事件向该保险公司发了传真，当然，我们没有得到任何回复，就算没有赔偿那告诉我们一下嘛。不过，亚航的退款都如此艰难，所以，保险公司对我们置之不理那倒也不算意外了！
才一个月时间啦, 国际航班退钱要很久的, 半年都有可能.
等等吧，偶等了两个月。
楼主居然遇到了这样的事！支持申述....
退款是很慢！据前辈的经验一般都要等2-3个月的。而且是退到信用卡上。又不能取现，只能刷掉。当然你不介意取现手续费也就无所谓了。
至少3个月--半年时间左右吧,所以机票出了,最好还是用掉
关注事件进展！
晕死～要那么久～～
那亚航的人也应该直接实话实说的告诉我们需要很长时间啊，当时在LCCT还跟我们说当即就可以在卡上查到，后来又说15工作日、1个月……
早说需要3个月，也省得我们老去催啊！晕！
现在想想LCCT的亚航的人跟我们说当即就可以退款，估计是想赶快把我们打发走……
其实钱又不多，就实话告诉我们可以退款，但需要等3个月，我们也可以接受啊，但现在这样一再食言给人感觉实在不爽。
我是9月的航班，在7月尾左右得到通知航班取消并办理的退费，在10月中退到我的信用卡上的。
不过他事先给我换了航班，并把新的行程发到我的邮箱。这样我在7月尾就知道航班被取消了。赶到机场才知道也惨了点吧。难道他们连个通知都没有给？
我也碰到过亚航的退款，退回到信用卡上，花了2个月。
信用卡的退款是很复杂的，还要看国内的发卡行的流程etc