2006年的春节我们9个人去稻岛，在CRYSTAL考潜水证，其中1个人考AOW，8个人考OW，都拿到了临时证，后来潜水证也慢慢寄回来，但有一个朋友始终没有收到潜水证，发E-mail去PADI的亚洲分部，说根本没有她的档案资料。E-mail去问CRYSTAL，却没有答复，这种情况应该怎么办？
这是我朋友临时证上的资料：
name: min chen sex: F
Instructor no.194985（这个号码应该是Robert的）
Level of training:ow
Certification date:02/02/06
如果连资料都没有应该投诉教练
我是在KOH TAO的planet scuba学的 去拿AOW
我等了三个月没拿到正式证 写信去给Planet scuba
他告诉我资料已转PADI 澳洲分部 并CC给PADI澳洲 请他们帮我查证
PADI澳洲当天就回我 说我的证已经制作寄出 请我等一周後若还没有收到
他们在补寄 後来我一直没收到 他们决定补寄
由於当初我是填我家的地址 平常上班没人在 怕是因为这样漏失掉 所以我请他们再寄时候 寄到我公司 他们也很乐意的帮我更改地址 最後等了大约四个月 正式证才收到
建议你发封传真给潜水店 有些店不一定会收电子邮件 或是你的邮件被丢到垃圾邮件里面（我有过这种经验） 传真里留下你的电子邮件或传真电话 请他们有答案後 跟你联系
七八月时一个朋友去稻岛时顺便去CRYSTAL问，当时没有答复。
如果是投诉CRYSTAL，要向哪里投诉？
潜水柠檬是不是那个柠檬啊？春节去诗芭丹吗
有可能的话可以找PADI的大中国地区办公室进行咨询，
电话是：+61 2 9454 2905 找 lily 她会中文。^^
她的电邮地址是：lily.gracie@padi.com.au
强烈投诉CYSTAL，我的AOW证也没收到。五一同样在稻岛考证的growwayGG也没收到OW证。总结CYSTAL是收了钱，就没有服务了