我很少发表这样的长篇,但今天在冲绳的经历让我真切体会到人与人之间的差距,不得不跟大家分享一下。
事情是这样的:由于出发前某人没做好计划,所以我们临时决定次日去真荣田岬的青洞潜水。我通过宣传册子、网站论坛搜索,最后锁定了两家潜店,一家是事情主人公Terry所在的潜店,叫Marineclub Gigi,另一家潜店叫Natural blue。Terry会说中文,所以我们直接电话沟通,而Natural blue则没有中文服务,所以一直以英文邮件沟通。为了确保能顺利成行,我同时跟两家潜店沟通,这次的事情也是由于自己太心急造成的。
由于要落实交通、费用等各种情况,我们一直是电话来电话往、邮件来邮件往,一直到下午4点多,Natural blue给我发了邮件确定明天可以安排潜水行程,但是我们还没解决交通问题,冲绳的交通不像东京等大城市那样便利,的士或包车都相当贵,而从那霸市区到真荣田岬又需要1个小时的路程,所以交通对于我们来说是头等难题,于是我发邮件过去询问能否接送。对方回复大概5000yen,问我觉得如何?我再回复过去问5000yen是否两人的价格且包含来回程?对方就一直不回复了。这时Tary也打电话来,说明天安排潜水行程没问题,并且已经联系好了车子,报了价格问我们是否可以确认,但由于Natural blue那边还没回复邮件,我们就跟Tary说要再商量一下,Terry请我们务必在6点前回复他。我看到这种情况,很着急,担心Natural blue那边没落实好,如果这边又把Tary推掉,就竹篮打水一场空了。于是,我又写了邮件去Natural blue,催促他们尽快回复,并打电话到店里,但是邮件未回,电话也一直无人接听,一直到下午5点40分左右,Natural blue仍然没有动静,于是我和某人商量决定放弃Natural blue,选择Terry的潜店。
我最后发了一封邮件给Natural blue,告诉对方打了很多次他们的电话无人接听,由于落实不了交通所以决定取消预约。然后,我们打电话给Terry,落实了所有事情,包括身高体重鞋码这些细节,心想总算放下一块心头大石,但是放下电话不到10分钟,Natural blue的人来电话了,说刚才在水底,没接到电话,问我们明天潜水的事怎样?我说打了很多次电话给你们没人接,邮件也未回复,所以我们明天有其它安排了。他说,你们不能取消预约,我们已经支付了保险费以及准备好了一切,如果你们要取消预约就要支付全额费用。我一下就懵了,这时经过某人的提点,我说我们可以支付你已经购买的保险费用,对方说不行,一定要给全額,我说你们还支付了其它什么费用,我们可以赔,但我们没有接受服务,所以不同意全额付款。对方没有骂我,但一直在喃喃重复着刚才的话,我问如果我不付会有什么后果?他说那我就报警!我有点生气,觉得这样争执下去不是办法,于是告诉他等一下再打给他。放下电话后,我和某人商量,那只有打给Tary看如何处理了。
我把我们的遭遇跟Terry说了以后,Terry说我帮你们跟他沟通一下,我就说是你们在日本的朋友。我们马上同意,心想:日本人跟日本人沟通应该会好说话点。几分钟后,Terry回电,说那边坚持我们已经预定了行程,无法取消。Terry说那你就跟他们潜店去吧,反正我也没收任何费用,我这边可以取消。听到这话,我们已经感到深深地愧疚,连连跟Terry道歉并感谢他的帮助。然后,跟Natural blue再次通电话确认明天就跟他们家了。其实跟Natural blue闹成这样,人家都说到要报警了,谁还想跟他们去玩,但是迫于无奈也只能这样了。
我到吃晚饭的时候都还是耿耿于怀,心情超级不爽,我俩的晚饭都剩下大半没吃完(一部分原因是因为我饭前吃了半个年轮蛋糕)。回到酒店,某人才正在洗手,我刚放下包就听到敲门声。某人问:是谁呀?对方回答:我是Terry。我俩惊讶得都睁大眼睛互相对视了一下,立即开门。Terry个子矮矮,皮肤黝黑,身穿衬衫西裤,很阳光的小伙。Terry说我从真荣田岬回那霸市区,很担心你们在冲绳遇到不愉快的事情,所以专程过来看看。
我这时的感受无法用言语形容,Terry对于两个素未谋面的外国人,而且还放了他鸽子,不但不责备我们,还担心我们遇到问题专程来看我们,这是怎样的人品呀!相信99%的人都无法做到。Terry说他曾经在上海工作了6年,所以会说中文,以前在中国得到过很多中国人的帮助。我们交谈了5分钟左右,由于酒店房间太小,里面又乱,所以我俩没好意思请人家进去坐,临告别,Terry还买了点零食给我们作为礼物。我真是感动得想哭!
我们并不是要批判Natural blue做得不对,人家实际也没有哪里不对,事实上我俩在这件事情上也存在很大失误,我就是想表达我对Terry的感激之情。在这里,我能做的也只有宣传一下他们的潜店,希望国内潜水圈的朋友都知道这位友好善良的Tary。
有些日本人确实不错。另外,楼主分享下第二天的潜水经历呗
说到第二天的潜水经历,用我和某人的话形容,那次潜水是一次非常弱智的潜水经历。虽然我俩不是资深潜水员,但少说也有百潜经验了,那次潜水不用戴潜水电脑,10米以内,一位日本美眉DM和一位超级话痨的法国小伙带着我倆,水很清,但只是看到一些很常见的小杂鱼,日本美眉还好心地给了我一小块面包喂鱼然后帮我们拍照。青洞一片漆黑,啥都看不见,人比鱼还多,多数人浮潜或体验潜水。真心觉得毫无性价比,和菲律宾等东南亚国家没得比。
顯然它們沒做潛水計畫,有點糟糕,一般以樓主百潛,要是有做潛水計畫,早在計畫時,規劃路線跟可觀賞到的景或魚種以及只到水下10米就噴死他們了:pinch:
要不然就是book到體驗潛水的行程了
Natural blue是在吓唬你们呢,在日本你们这叫咨询,不叫预约成功。而且它的主页写了很清楚,前一天取消收50%。估计是看你们是外国游客这么干,在日本很少有这事发生的。另外我再说个事,住在那霸市内的话,很多潜店都免费接送,那边潜店一大把。
当时想着多一事不如少一事,我们在毕竟在国外,人生路不熟,惹不起那麻烦
好人一生平安
冲绳还是应该去一下的~~~
去冲绳居然不去kiki,据说店里大把美女教练等带走
如果我去冲绳的话,就去no limit,唯一能满足我潜水要求的地方
哎,就是因为去之前没做好计划,所以才搞得那么被动
不知道你們溝通上是否有誤會,這種問題在外國旅客跟日本潛店常發生。
主要是日本習俗過去講究約定成行(誠信原則),也就是約定好後,此時段就預計客人會到,其他人預約就會拒絕。
後來好像滿多外國旅客不了解,就預約了不去(包括餐廳、旅館...etc)
所以有些店(餐廳、旅館)就開始不接外國客戶(當然潛店這種很大程度做外國遊客就沒辦法了)
另外變相的措施就是前N日取消要付費用XX%,一般前一日取消都是100%了
不過我幫樓主看了下,這家取消的規定更嚴格,預約後不允許取消(取消費用是100%)
所以感覺主要是溝通上出現誤會了,但從樓主敘述來看,主要是對方"主動"幫你們確認日期,
你沒答應的話,事實上是可以不用理他的,主要就是像其他潛友講的,還停留在諮詢階段。
CANCEL FEE 100%
*You cannot cancel on that day*
*PLEASE: You CANNOT CANCEL and CHANGE after you make reservation
HAVE A RESPONSIBILITY to your reservation
Because we pay insurance fee and instructor fee at that time you make reservation
So if you cancel for any reason, cancel fee is 100%
1 CANCELLING RULE AND NATURAL PHENOMENON
2 RAINY DAY INFO
3 PREPAR YOU NEED
1CANCELLING RULE
DON’T CACELL SUDDENLY FOR YOUR PERSONAL REASON
SICK is your personal reason so manage your condition surely
DON’T change your course suddenly we CANNOT arrange SUDDENLY
PERIOD TIME is no reason to cancel, because it is ok and no problem at all for diving.
This is also your PERSONAL REASON so please be prepare that.
Many many people try to make reservation, we keep space for you guys and we need to ready
instructor and equipment and so on so you must follow this rule.
please understand this situation.
This is cancelling rule below please check
http://www.natural-blue.net/e-cancellingrule.html
http://www.natural-blue.net/e-requirementfordiving.html
是的,邮件里确实有写如果取消预约需要100%支付费用,这点上我们也存在失误。
这英语看着还真日本……
那个点一般,应该去庆良间或者其他近一点的离岛,很不错的,整体来说,日本人还是比较友善的。
也准备去日本。。但是日本计划没潜水
个人建议,可以不计划潜水。太贵,潜一次至少500多RMB,我们做的还是岸潜,不是船潜
为什么就没人吐槽没有断句……
我不是处女座的,但是我也受不了一整篇没段落啊……
哈哈,不好意思,在手机撰写,直接COPY过电脑没有编辑
去年11月,去過沖繩,用單車環島遊,具體體驗沖繩人民誠信,............
↓
故事不說了,太長,作業在下
騎遊在太平洋亞熱帶美麗的海島 →→ 琉球沖繩 Okinawa
http://www.doyouhike.net/forum/cycling/1117148,0,0,0.html
厉害哦,单车环岛。我是属于晒5分钟都觉得头晕的人
沖繩是個好地方,值得再去,潛店我選擇了 Seasir,比較規範,一切都安排的很好,就喜歡日本人的這些規規矩矩的.你好我好.
有机会再去的话,一定会试试
求 Tary联络方式
已私信你
去冲绳居然不去kiki,据说店里大把美女教练等带走
如果我去冲绳的话,就去no limit,唯一能满足我潜水要求的地方
我在冲绳是seasir那家潜店,有会讲中文的台湾男生,DM是个日本女生,好温柔好温柔。最后一潜我老公耳朵疼没下水,流有点大,她一直照顾我。日本人服务还是很好的,约好的时间来接,绝对不会迟到,我还是挺信任他们的。
这样的好人好事一定要点赞
求问,我计划元旦期间去冲绳,这个时间那个温度,还能潜水么
元旦去应该蛮冷,估计要上干衣了
话说冲绳这地方,原来是中国的附属国,后期被日本占领才成日本领土的
Terry的Marineclub Gigi收费如何?:smile:
冲绳的潜水普遍很贵,具体价格我有点忘记,大概是600RMB+一潜
tary是潜店的?有联系方式吗近期想去潜水
你肯定记错了。。。