下周全部预定好去麻袋，在追浪家店入手一tusa面镜，去店里试的时候能吸住，但不能过水。回去在泳池试了一次发现总是漏水，在洗手间反过来放水测试发现鼻翼处一直滴水不断。去店家反映问题，一开始说是我脸型问题，不能退换，后来说让我自己寄回厂家，如果厂家测试说确实有问题才能退钱给我……我这马上要出发了，真是急也急死了……
大家帮忙看看，难道只能认倒霉了吗~~
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追浪家的课程做的名气挺大的，本来说以后去仙本那在他家定课程什么的，现在真的是……没体验过课程不说什么，但就买装备的体验来说确实比较失望。也许人家根本不在乎我们这些蝇头小利，我买不买也不影响他的生意，但体验确实很差。钱也没有很多，但就是来来去去心情很差，和他家装备淘宝的接待见面电话没说几句就要吵起来，连“你什么脸型你那教练什么脸型，他说能换你找他换去……”这样的话都能说出来，我也是不知道其他服务我该怎么期待。这么大的一家店连一个完整的销售服务流程都没有吗，你就那么自信你家卖出的东西就从来没有出过问题，从来没有过售后退换这种事情，但既然出现了质量问题就解决，难道东西一旦销售出去就全部都让消费者承担吗？
不会无缘无故黑一家店，在穷游发帖很多篇也从来不轻易说一家店不好，但这次真的是气不过。再次提醒各位需要买装备的朋友们，自己考虑一下售后的情况，毕竟谁也不能保证任何问题都不出，但后续解决的方式确实让人很心寒。提醒一下大家，以后买之前一定要问一下退换货条款，这种卖出一概不负责的店家能躲开就躲开吧，毕竟现在卖装备的店还是挺多的。
更新：
感谢追浪大神远在国外还出现解决了问题，有问题的镜子将退回给店里，钱也退给我了。由于本人已经买了新镜子，没有要那赠送的镜子，但也还感谢追浪的慷慨，赞一个。
能够顺利解决就可以了，好好检查装备也是为安全着想，只能说可能就是这么巧，这唯一的一个有质量问题的被我遇到。我们买到有问题的东西肯定也是着急，亲自上门两趟，退换货直接就硬生生的被拒绝肯定是不太能接受，大家都是讲道理的人不会无理取闹，希望店里解决问题的态度和沟通方法能更好一点，避免不必要的矛盾和不愉快。另外，店里接待我们的也不是小客服了，她也是在潜店带过课的，如果不是我说一句她就拿好几句噎死我的消极方式解决问题我们也不会选择发帖子寻求帮助这种方式。
谢谢大家的帮助~
恳求大家帮忙看看并回复~
本来是上来继续写我的马代行，结果却看到这样一场风波。首先赞楼主出行前对自己装备各种用心。关于名牌面镜是否会出问题事情，我自己的经验是有可能，但应该几率不大，但涉及到具体遇到的人，就是100%的瑕疵，所以理解楼主的着急心情。其实同样的问题我也遇到过，只是我自己处理的不大好——因为面镜是在香港著名实体店买的，而且店家还热心推荐的日本品牌。不便宜，说是质量非常好，视野也宽，我就开心的拿下了。出去潜水总觉得漏，而且越深越厉害。我当时的第一个感觉就是自己的使用不当，比如头发夹住了？防晒霜多 了？总之各种折腾，最后每次漏，才发现是鼻梁处有产品缺陷。不过这时候我面镜都快用了过10次了，只好自己找了硅胶勉强粘结下。自己修理后好一些，但始终会进些水，正是因为这种经历，我相信名牌厂也会有自己的问题，但如果没经历过，我自己都不相信会这样，否则也不会自认为使用不当而多次戴下去了。
大赞追浪的这次事情的处理，大气！不管谁的问题，消费者不能受损失，面镜真有问题，相信厂家也赖不掉。
最后我也想为小客服说一句：这个活真心不容易，相互换位思考多体谅对方。我不是北京的，从来没有去过追浪北京店，不过因为这次马代是跟追浪他们去的，客服曾联系我发本次活动的赠品海兔及dv光碟。我感觉小姑娘很年轻，因为我还想买一款便携背飞，所以实际说的这些赠品就一起在淘宝店拍了发过来的。发的很仔细，货也很漂亮，所以我确认后都进行了好评及上照片，其实这就是举手之劳的事情，结果小姑娘特别开心，一通感谢。让我感觉虽然客服工作其实很普通，但小姑娘自己很珍惜，也很尽心。我觉得她们应该就是觉得大厂家的东西前面也试过没问题了，应该就不是产品问题（我记得你前面发帖写了在店里试过能吸住，不过现在好像重新编辑了，我不清楚当时情况，只是根据你写的内容推测）。总之，我的意思是大家相互体谅是王道，别说那么年轻的小丫头，我自己还不是不相信自己技术，当年漏水8、9次才断定真的不是我的头发，我的脸型，我的防晒霜，就是产品漏了！毕竟那是大厂家的正规产品。从这个角度考虑，真的可以理解小客服对你说的那些，不是说赞同，只是说理解她的想法。
最后祝马尔代夫旅途愉快，我们刚回来，相当不错！
明显就是产品质量问题嘛
嗯，镜片安装的时候密封性没有搞好。我在北京和上海有实体店，来得及的话，可以来看看。海鸟窝，北京店01063870330；上海店02162590898。普通的有topis的，高端的有台湾品牌 v-dive.
谢谢回复，那请问你们店里碰上这样的质量问题咋解决？
一定给退换的。这个发货之前，确实没法试。下水试了，就像旧的了。
只是这么明显的问题店家还坚持只能我寄回厂商确定有问题才退款，关键我的购买行为不是对厂商，是对店家...碰上店大欺客的一推六二五也是有够倒霉
且不说是不是质量问题，东西是在店里买的，在厂家没有售后地点的情况下，即便是发回厂内也是商家负责协调退换与检测，这种推的一干二净的商家，建议楼主曝光一下，其行为与货不对板是划等号的，您买的不光是商品，更有产品的服务嘛
谢谢回复。其实我们也不是装备达人，属于小白，就想找个有实体店的去试一下，结果还碰上这样的事情了。
看了坛子里很多帖子，发现脸型不和这种现象挺普遍的，如果真的是我自己脸型的问题我自己就认了，谁让自己长得不够标准，但如果是质量问题我确实也不想就这么忍气吞声了。
卧槽能漏成这样，这已经是质量问题了，和脸型无关。。
刚看到视频。。。你这个应该没算到所谓的厂家期。不过国内卖这玩意一般都是全凭信誉来做，保修什么你懂得。
我们几个人试了，都是左眼下边进水，还会冒泡。
去做review的教练也试了，也一样……估计就是滴水的地方进去的。
追浪越来越骄傲了
幸好发现的早，否则那个麻袋假期你会哭。
涉及到管理层面问题，追浪应该不知道她下面的人做事这么渣，
她应该正在前往此贴的路上。一般的说，你的面镜不仅能换能退，还应该收到一个补偿性的小礼物
谢谢回复，希望如你所说，追浪能够看到这个贴子并能够帮助我们解决这个问题。
感觉原装镜片应该不会吧，像是换镜片后安装没做好导致漏水，应该店家给换吧～
我的经历：
TB上买了付近视面镜TUSA－M211／R700-L500，因为没经验导致自己指定的度数高了些，试戴感觉时间长了似乎会眼睛不舒服。
因为不确定是不是自己感觉不对，另外又买了付TUSA－M212/R600-L450，收到货后试戴感觉就完全不同了，至此确认是度数问题。
这已经离第一付M211面镜近2周了，然后找了店家旺旺联系想寄回面镜另外购买低度数近视片换上，没想到客服直接问了有没有下过水，回复没下过水后直接就说寄回去重新换镜片、不用额外付费！！！
对比LZ的遭遇，只能同情了～
这款M16是整块的，不能换近视片……
啊啦，居然会有这种问题？这运气。。。真是。。。
看不到图，不知道楼主带面镜下水之前有没有涂过防晒之类？最好带面镜时脸上什么否不要涂哦，会引起面镜进水的，可以把脸洗干净再试试…
啥也没有涂，就是在泳池里试过一下，都还没带出去过……
追浪他们家好牛啊
他家估计装备大部分都是供应自家学员的，所以也不缺我们这几个散客，不过遇到这事确实有点闹心。
追浪来了，好久没上磨房了，不想又因为上了磨房头条，被点名出场。
人在仙本那上教练班，下午下课才知道这事，问了同事，还没问出个啥来呢，因为电话里不停的哭，说被客人骂的很委屈，当时店里一共两个人，问了另一位说他们两个女孩子昨天都吓的够呛。
详细过程等他们自已上来回吧，但是做潜水店五年，深深体会到，顾客就是上帝，只要客人不高兴，我们必须就是错的，我先给定个论。我真诚给你们道个歉，因为店员惹你们不高兴了。
面镜我私人送一个，不用找店里了，加我微信zhuilang，留地址，我买一个快递给你。发生了不愉快的事，我想你们可能不愿去店里了，想要啥款的，直接去淘宝店上找店名：追浪潜行。选完直接告诉我吧，速度处理。
真希望我在你家买的东西也出问题，可惜，用的好好的！
我觉得这个才是态度！赞！
追浪大气，手动点赞！淘宝店这是要火啊
目测浪姨微信好友量要暴涨…
追浪这问题处理得很聪明。经营不易，口碑太重要了。购买者也得到了赔偿，双赢吧。
客服很不容易的，东西有问题不是她的错，挨骂却是她来。我估计她也想着再给你换一个就完了，问题是她是打工的，没这个权力……碰到大气的老板可能还好办点儿，遇到那种抠门的绝对是噩梦一般。
话说面镜这个……我昨天第一次用的mares的也漏水，而且最tm坑的是鼻子那里不知道怎么设计的，鼻子口和上面眼镜部分隔离太好，吐气直接从下面走了，导致不能排水……幸好当时带了个备用的自由潜面镜。不过这个可能是跟脸型有关，回头再试试看再说。
外国面镜人中短，和人种有一定关系。如果吐气直接从下面走的话，慢些排气即可。
解决就好了
从类似事件看，目前 追浪仙本那教学中心 的企业价值观、文化，完全未曾通过有效的管理梯队向下传递至其它连锁店。追浪大侠 任重道远啊！