很久没上磨房,结果今天有人给我发信息,问我怎么又在站务跟帖开骂,我说滚,我现在就此一个ID,我有那么无聊么。上站务一看,顺带看到一个吐槽贴,那我就吐吐,戏说磨房几宗罪。
一、说在开头的话
既然是戏说,那所谓的“罪”其实代表个人看法,是本人认为磨房做的不好之处。不同看法不用跟我争,争我也没空搭理。
回顾历史,磨房自二千年建立,头五年可谓崛起之时,成就“南磨房北绿野”的名气,风头还在绿野之上,南方诸省唯我独尊。
但是自从2006年至今,可谓是磨房失去的十年。为啥这么说?这十年发生了什么?
这十年间,携程、艺龙、去哪成为了订票订酒店的门户网站;途牛、蚂蜂窝、驴妈妈取得了旅游在线的标杆性网站;迪卡龙进军全国,光深圳就开了三个上千平米的大店,就我逛迪卡龙的感触是,它里面经常很多货品断码,流量之大可见一斑。而这些,十年前本应该都是磨房的盘中餐。
为什么这么说?因为,旅行和户外是磨房论坛两大基石,集聚了大量的用户和人气,十年前就拥有了。这么大量的人气和用户在这里发帖子约伴、发作业、聊天,产生了大量的相关需求,例如旅行需要定机票订酒店租车吧,户外需要买装备吧,有了装备需要二手置换吧,等等。本来这些需求完全可以在磨房这里一站满足,这都是商机,而且是磨房自己创造出的商机。但是,这些商机成就了现在那些旅行和户外的互联网平台和户外运动商家,磨房仅靠一点广告和保险苟活。
醒了个大早却起了个晚床,更严重的是,作为一个户外和旅行的论坛,人气日渐衰微,从发活动召集的情形就能感知,而相比下,相关旅行在线门户纷纷在美国上市筹集了巨额资本,就连后起的途牛、蚂蜂窝也远远超过了磨房,占据了相关领域的制高点,真是令人感叹磨房今日的落败究竟是谁之过?
二、戏说磨房几宗“罪”
1、之一,义务版主制。
导致这一切的根源之一就来自磨房建立之初最基本的一个制度,义务版主制。这方法在开始自由生长的初期还行,但是发展到一定时期就越来越露出它的弊端。
为什么要当版主?还是义务的。马斯洛原理分析了人的需求,自己去百度。当义务版主没钱拿,那他们的劳动动机是什么?肯定不是为了温饱、性和安全,他们想获得的是尊重与爱这些精神需求。所以,这就决定了版主在处理版务时的基本原则,既然权力在手,该获得的尊重和满足不会因为工作量增加而增加,所以多一事不如少一事,一切以自己方便为首要。
当版面活动量加大时,版主还有抑制打压的动力,这和那些靠论坛吃饭,想法设法使论坛活跃,不断想增大浏览量和用户群的编辑根本不是一个思路。
于是,很多不可思议的事情在这里发生,别跟我谈什么用户体验,在版主眼里都是个P。
如果在现实社会,如果有人违法了,要被逮捕还会有个合理的罪名,还会走个程序。在磨房,关你ID,就管理员一句话的事。永久封禁也无需什么说明。
如果在现实社会,如果有人损害了你的财务,例如拆了你的房子,那就是犯罪。可是,早些年在磨房,管理员锁你的帖子都不用跟你说,谁锁的你都不知道,连说理的地都没有,根本不听你的解释。比城管还霸道吧。
我们老吐槽中国司法黑暗,跟磨房比,共产党不知开明民主和法制多少倍。虽然一个是现实,一个是网络,但是你要这样比,你会发现磨房有多烂。
最烂的就是磨房老街,硬是给他们做死了。本来二手置换的需求相当大,可是,老街有个奇葩规定,就是他们不接受投诉。多牛逼啊,什么机构连别人的投诉都不接受,基本就是为所欲为了。所以,不做死才怪。而这一切的根源,就是义务版主制。因为不给钱,所以,服务质量也不能保证。最后,那就根本说不上是服务,他们已经把自己定位在管理者角度,是“官”了。磨房成了官方,官僚之气日盛。版主是官,用户成为了被管理的对象,这种定位,这个论坛不衰败才怪。
2、之二,对磨房三大基石的错误理解。
我不知三大基石是谁提出的,真是天才。但一定不是现在的管理者提出的,因为,他们对三大基石的理解已经完全偏差。
首先是“安全”。有人说,只要不死人,怎样都行。素质低就不要出来丢人。“生命诚可贵,爱情价更高,若为自由故,二者皆可抛”。比生命珍贵的东西多了。让认为生命第一重要的人管理磨房,磨房必然不能引领浪潮,只能庸俗化。前不久,香港溯溪连续死了几个人,你见过有人指责同行的么?你见过香港户外要求大家牺牲个人自由而换种户外玩法么?
户外本就是带有风险的运动,死人是正常的,不死才不正常。想不死人就别户外。不敢冒险,磨房就成不了户外的领军论坛。水至清则无鱼,水浅则王八多。在所谓的安全大旗下,那些各种户外运动的精英只能纷纷离开,因为这里水太浅,已经容不下大鱼,只适合王八咬来咬去。最后,系统地变成了划山头拉帮派搞地盘,安全早就变了味。试问,这些年离开磨房的那些热爱户外的领队和驴友,真是不适合户外么?
其次,是“AA”。有人说,磨房是AA的,我只能说,A的只是钱。也就是说,除了金钱是AA。其实磨房的活动根本就不是AA的。领队和队员的义务和责任根本就不对等。真AA,反而容易出事。所以,在磨房,如果不想出事,领队跟队员根本就不能平等。大家一起做的决定,出了事却要领队负责,这算什么AA。所以,在磨房做领队,其实还是头驴那套,能获得尊重,但不能赚钱。这是真的AA么?我们多数队员,出行从不考虑安全、路线等情况,之前很少做功课,无论去哪,一贯依赖领队。你说一旦领队真的跟队员玩真AA,搞民主决策和平等,能不出事。那些支持AA的队员,不过想省钱,其实他们更适合商业队。他们,尤其是一些美眉,需要更多照顾,也不在乎多出个十块八块。等他们成长起来或许才适合参加AA的活动。他们对AA的理解只是A钱,这不是AA。磨房对商业化活动说“不”已经很多年了。但是,磨房坚持的AA,其实都是伪AA。户外经历久点的都能明白我在说什么。我也曾经是个坚定的AA理念的倡导者,但是AA真的只适合那些都具有相同能力和理念的有较高户外水平的人。现在,我反而不反对明码实价的商业队,如果他们真的负责并对驴友照顾的话。因为,多数驴友适合商业队,否则,你们最好找个负责的领队。
3、之三,完全不以用户为中心,不尊重用户体验
按说磨房也是个互联网企业,照当下也算流行的互联网+概念。但是,因为有那个义务版主制,官僚日盛,所以,用户算啥,体验算啥。
按说一个论坛一个互联网企业,以点击率会员数量阅读流量为根本,用户关心什么就搞什么,一切以用户为中心,只要能吸引眼球,只要能带来用户的满意。结果,有一年,有人建议,可不可以发些打球的约伴、跳广场舞的、踢球的等等,都给不符合磨房定位否定掉。这种落后的封闭的自我为大的经营理念跟官本位的恶习倒是很般配。所以,那些人只好自己混QQ群,本来通过各种活动不断引入新的用户和流量,再让用户融入磨房其他版面和活动,就和腾讯、阿里收购那些用户大的网站一样,管你跟我关系大不大,就算是打车就算是团购,只要能带来用户,有了关注才能有一切。这就是互联网思维。但是,磨房那帮官爷管你这些。
再说说百公里。有人说,磨房现在咋不好了,咋败了,你看百公里人数规模,还有这50公里,那60公里。实话说,热爱户外的走一次百公里就够了,那种体验,几万人前脚挨后脚,不被人踢和踩就是万幸。以往路上的各种服务和义工,面对如此潮水蝗虫般的人流,早就无法承受。真正热爱户外的绝不想走这样的百公里。
即使百公里为磨房带来了用户,带来了新人,但是留住他们靠什么,还是要靠各个版面精彩的活动和圈子。否则,就跟植树一样,每年植每年死,多数留不下来。而且,百公里越高越大,出群体性恶性事件的概率越大,一旦你不自律搞出事来,被政府禁止的可能也不是没有。
最后,说说圈子。有人说,今日磨房版面的衰微是因为圈子当道。这都是扯淡。圈子和磨房,如同河流和大海,河流越多越大,大海才渊源不断不会枯竭。搞掉圈子,用户粘性降低更容易流失。今日磨房之衰微,不是圈子多,而是太少,尤其是活跃的圈子太少。有人觉得版面凋零是圈子内部活动多,于是想方设法打压圈子,活动标题连圈子名都不让提。这种打肿脸充门面而不顾事实因果的愚蠢做法,只会适得其反。人家为啥不愿意公开发活动而只在小圈子里搞?还不是因为官爷太多太难缠,王八太多喜欢咬,真正想活动总受气。
三、扯些旧事
磨房今日之衰微,谁之过?失去的十年,令人心痛。
有人说我批人太狠,我同意。但是,你说我错了没?我跟你说,我没有。
我如果质疑一个普通用户,用这样的言论,那自然不应该。作为一个公众人物,就必须接受公众舆论的质疑,这就是言论自由。
但是,对于那些有特权保护的大佬,想想你们过去若干年的所作所为,难道就不该为今日磨房的现状负责?就是因为那些能发出声音的人太少。
封我活动ID一事,总会有个说法。我不想把这变成我和磨房的恩怨,这只能代表某些个人的愚蠢行为,这事还没完。
看看啥思路
看了一下,义务版主有些是选的还好了,有些是怎么当上的就不知道了,拿钱的管管肆意妄为才是根本缘由,一人专权过大,又不能自律,结果可想而知
磨房的定位没错,虽说卖户外用品、商业户外俱乐部也没错,但这些事人家不愿意掺合,很多看似很赚钱的事你也不愿意干。
每次来磨房,都是为了看看站务,呵呵。。。
我是来看看提子~ 嘿嘿~~归隐好多年了,出来冒泡只为了提子啊。。。。。哈哈哈哈哈
顺便怀想了一下当年的希特勒外传。。。。。。。。
:grin:
瑞秋好,好久不见了,
你的mm出门指南好像还没完成呢
几经风雨,几多愁!不死之心何求?!黯然默默的走开!没有经历没有实战的管理者,终究是走向败局。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我不讨论主题我就看看兔子,呵呵,从来没跟过兔子的活动,总听朋友说起,下次有活动带上我呗
不无道理,兼听则明。
很中肯
不明觉厉:grin:
原来是里子也是面子,一不留神变成了夹层。
说是专业垂直门户,最后也是半瓶油。
有些事情很难沥青。
在哪里跌倒了,就赖在哪里躺着,无论如何,这里,有挺多门道,我花了三年也没有弄清楚:grin:
无论如何,躺在舒适区里就好拉!:wink:
:shocked:一不小心看到了!我是路过打酱油的!
:silly: 磨房有好也有坏的地方
管理层决策的方向很重要!
甭跟他们费这个劲了。
我看了很久,都没看懂磨房到底谁家开的。
老板不用心,你闲的蛋疼给他们码这么多字。
等你秋天武功山走私的时候,记得叫上我。
很中肯。再不改革恐怕真的要没落了。
名人都这么说,证明是事实
那里那里,龙哥哥是一直惦记的磨房股份,至今还没到帐 :grin:
来看老人的。站务最好玩。
真知灼见!磨坊的老板还不快快请天堂吃饭?
舒适圈。。。
好刺耳!
有见地!不夸张地说,你比99%以上的论坛用户更关心和了解磨房。
精彩!
这些问题管理层早就看见了,看和做事两码事。:smile:做不做的到是本事。
傻版主们为了这些问题在内版里说了N年了。
这段时间听过一句话:磨房成也版主,败也版主。:smile: (我个人认为版主没这么大的本事吧!版主在磨房里应该起到些小智能团的作用)
写的很好,一周过去了,也没看到官老爷们过来关注一下,更加证明了你的观点多么睿智。