人在03年购买了一台SONY DSC-707数码相机用不到半年,闪光灯无原故的坏了,不会自动跳出,但其它功能还可正常使用,所以本人不曾理会,再用上半年多时就出现了记忆棒时有时无的识别问题.(已过了一年的保修期).其时因为本人兼他体积大不方便携带外出使用,故此又买了一台Nikon的小机型代用,而SONY DSC-707数码相机一直额置于家中衣柜里,直到今年(06)3月15日送到深圳索尼的特约维修站去检修.
过程如下:
当天前台小姐服务很有礼的道明收费问题说:"机子维修费三百元,这是只建立在没有坏件的情况下无论事无大小,如有零件坏需要更换零件的费用另计,如果打开机子检查出问题后而你又不想维修的情况下就收取维修费三百元20%的检查费,也就是说要收六十元,如果检查出机子没法维修的情况下就免费.由于索尼特约维修站深圳只此这一家,本人无法确认其收费的合理性,只好同意了!签约(单号wk2006030648/1),离去.
次日中午,这索尼维修站来电告知这台SONY DSC-707数码相机的问题处,因为这台SONY DSC-707数码相机机身与镜头处是可旋转的,里面有一排共有40多根的数据线断了几根,由于这数据线不是焊接式故不能维修只能更换.更换数椐线就要400多元,我听完其电话后陷于不知是修还是不修的疆局.
修,维修费加零件费共同700多.(机子我买时八千多现售价只要三千来块钱)假如不幸坏多两回的维修费又可买多一台新机了.
不修嘛!机子还是有问题另外还要加一个20%的检查费!郁闷!
其后本人打过电话8008209000到索尼服务部咨询其零件是否要这样的贵,索尼服务部咨询给不到我一个合理的答复,就说维修商的报价是根据深圳物价局来定价的,索尼服务部他们给不到我零件报价的资料.他们只将我的问题记下作反映.
本人质疑的以下几个问题:
1、索尼公司对世界声称自已的产品质量如何好高科技含量如何精密,这数据线是内置的问题,这机子外壳包括螺丝封条完整无缺。要知这数据线薄如一张纸,连个保护装置都没有呀?出现数据线断裂问题是不是其本身设计有问题?
2、一排数据线零配件居然是一台数码相机的现机价的八分之一价钱,是否天价了?如果把一台数码相机拆开来买是不是更能赚钱?一个再没有常识的人也知一排线的价值,夸张!
3、买这数码相机时的市场价不扉,现在用不到一半的价钱就能买到了,是否物有所值呢?就连检查其问题时居然还要收取这么昴贵的检查费。这是贵公司的产品呀!一个工作人员一天能检查多少台这样的机子?呵呵!也是天价了!
4、既然数据线没法维修要更换,据知数据线两头只是两个小压夹,更换一排数据线就收上300元人民币,这样人民币怎能不贬值?
5、索尼服务总部给不到我一个零配件的报价并声称其维修站是根据市物价局定价的,这有据可查吗?市物价局电话是多少?能在你的维修站服务台上加个物价局的电话吗?市物价局是否成为了你索尼公司的当箭牌?
6、索尼是个国际名牌,你的售后服务也因该是国际化的,在中国别要乱来呀!我本人还是套用刘德华的一句话转告索尼公司:“今时今日这样的服务态度是不够的!”
貌似日本车也是类似的情况~~~~
东西坏了是最头疼的事情
估计你只有忍了...
过保的机器谁还拿到原厂去维修啊?建议找个赛博的DC相机维修。
东西总会坏的,不管日货还是什么货,看楼主的意思是不爽SONY售后服务的态度和价格问题。
早点去修还有点价值,现在最好不要去原厂修了。现在二手成色很好的717也就2k上下,707估计也差不多了。
谢谢大家的意见,看来我只好拿去赛格那里修了.
真的吃之无味,弃之可惜!!!
我现在知道维修行业真的是暴利了!
维修商总是会想方设法给你整成不能免费维修
我的moto手机早段时间出故障,检测一下,15分钟维修搞定,收费265大元,现在触摸屏不灵敏了,估计一去修,200多大元估计不一定整的好!
都在犹豫要不要再去修理了,300块都可以买个普通手机了
维修行业真暴利呀
机器1000元给同事去了,实在忍受不了那种慢一拍的速度
抵制日货吧!这篇文章投稿上报,在国内各大论坛给sony免费广告一下,它们的损失,肯定大过你。至少可以出口恶气!
机子维修费三百元?有这么便宜?
记得我03年左右摔了一台机,拿去SONY维修,不说其它的,开机费就是600啊。
我的T-10用了刚好一年也有点问题。
SONY DSC-F828 才拍4000多张就出问题拉!跑焦,有时过曝,有时欠曝,不想修了,上canon 单反!
你这算好的了,我的V1掉在地下给马踩了一脚,背后壳爆裂,当现开机不能用了。拿去上面哪里店,看了几眼,跟我说,显示屏坏了,里面的电路板也坏了,没有得修了。我回家后,想着都坏了,自已拆开看看玩玩。结果发现只是一个线排松了,接好以后,功能一切正常。再拿去哪间店,告诉工作人员,我自已修好,但几个朔料件坏了(调焦的小开关、及旁边的一个小零件。)结果修人员给我打价:零件费就要800元,加上安装要1000元,MD,当场我就靠他全家,当我们中国人是傻瓜呀,这么贵。打他们的800电话,也没有鸟用,说是全球定价,MD,净说屁话。现在只有这拿这个没有了半个屁股的相机照呗。别人看到就会问。到哪我都说sony 的坏话,不买他东西。公司采购,一律不选sony的东西。别当我们是SB。
SONY的机器还是不错的
我的也是这款,感觉按下快门反应半天才有动静,抓拍效果不行!
公道的说,SONY的东西还是很棒的...会用的话,它在保修期间的性能是非常不错D,某些时候的质素甚至能貌似专业机器一把...
SONY的DC到DV,我都用过,客观的说,SONY的光学领域还是一流的水平,君不见电视台高档的设备,都还是SONY的。不服,那是不成的。
偶的小DC是T10,天天带在包包里面很是方便,上山下海,最深30M都OK,怎么折腾都没问题,没见闹过意见,色彩效果也很出色,几乎被人以为是专业机出的东西(当然实际不能比啦,毕竟不同定位是用于不同目的的)。。。BUT,摄影这个东西,重要的是心与眼,技巧与工具只是帮助人更好的用视觉表达自己的所见与感受。
曾经与SONY公司有过商业交道,人家是行业内的翘楚,东西确实就是不错,跟民族情绪无关的说。
我的717用了4年了.......快门至少2万了吧.......电池充满电,还和当初新电池的能力一样.......色彩也还很不错.......上次用,是半个月前......最主要的是,还没有维修过。
坦白讲,sony的电子性能还是值得推荐的。