我在网上订CEBU航空从HONGKONG到CEBU的票，2个人的，一直进到“付款”这一步，网页说因为没有收到付款中心的确认，订票未成功。打电话去CALL CENTER问，说没有查到我的订票记录。
这样失败了2次，我又打电话去他们的CALL CENTER让他们帮我订票，但我忘了问价格。记录了一大堆信息后，工作人员告诉我马上会收到邮件确认。但过了几小时还是没收到，打过去问，他们说查到有此订票记录，但因付款没有成功所以订票未被确认。
后来我才发现原来是我的信用卡没有开通网上支付，于是我做了开通。但是等了几小时还是没收到订票确认邮件。
因此我又再次在网上订票，这次因为加了一个朋友，所以订了3个人的。这次终于成功了！立刻收到了航空公司的邮件确认。
可是过了10个小时后，我又收到另一个邮件确认了我前面电话的那个订票。我的信用卡也被扣了钱，而且票价与我网上订的也不一样，贵好多。
也就是说我重复买了票，一次是打电话订的2人的，票价比较贵；一次是后来网上订的3人的。
打去信用卡中心，说这2笔钱都还在冻结状态，要2天之后才会付款。冻结期间他们什么也不能做，也不能单方面取消。只有在付款给商家之后才能受理我的请求去做调查。
现在我该怎么跟航空公司交涉呢？遇到这种情况航空公司会取消我的其中一个订票并全额退款给我吗？我只想取消电话订的这个，因为它贵些，而且它的确认在后呀，不知道这些理由会让他们全额退款给我吗？
应该是电话先去取消，
然后要等3－6个月之后，退回你的信用卡里。
国外航空公司退票就是这么麻烦的，俺已经等到第4个月拉，继续等。。。
同情, Cebu Pacific的订票系统是有点不稳定, 我定的时候也有这个问题, 打电话去取消后再次网上订票
最好不要用电话订票
慢慢等退款吧
电话很难打通，写mail给它的订票管理中心吧，英文的，说明情况和你的要求，一周内应该能得到答复的，ceb.reservation@cebupacificair.com
good luck！
他们的电话是很难打，宿雾的、香港的都没有打通过，只有马尼拉的电话好打
邮件偶昨天就写了，但是偶性子急，等不了邮件，于是又打了电话过去，被告知：可以取消但是要付250港币/人，人家可不管是什么原因造成的
这是唯一的选择，因为也不可以改名字。。。郁闷，让偶本想转让给其它人的主意也落空了
说是2个月后会退钱给我。。。。
呜呜。。。本来还算便宜的机票也不便宜了
他们的网站确认是有问题，因为我朋友也试过也莫名其妙的订票失败好几次
这种事明明是航空公司自己的网站有问题导致的嘛！！可是还是一样要付退票费，冤！
大家以后网上订票一定要小心呀，最好是电话去确认一下再重新提交订票申请。尤其是电话订票，务必要电话确认取消才可以重新订，我前面2次失败了的网上订票就没有被重复扣钱，看样子是没有传递到他们的主机系统里。
你先和他们确认号要交多少手续费 以及确定取消
然后你唯一能做的就是等扣掉手续费之后的票钱回来 大概3-6个月
我们等过2次TIGER的，都是4-6个月左右退回来的