f/异域之旅 2007-09-03 15:04

紧急求助,被宿雾航空忽悠!

8月18日在宿雾航空网站订了10月1-10月8日的厦门-马尼拉的航班,信用卡上的钱8月18日就被扣,今天在公司网站发现我已订的宿雾航空往返航班没有啦,星期一、三、五的往返航班均查不到了,不知是否取消啦,也没接到航空公司的通知,电话到香港没人接,内地的代理点一问三不知,不知怎么办啦。行程都已定好啦,取消麻烦大啦!8D8D急急,请大伙帮忙支招,谢谢!

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baotian 2007-09-04 01:34

有可能是full booking,所以不再有显示。

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cjr332211 2007-09-04 01:43

    宿雾太平洋航空在菲律宾乃至东南亚是一个很大的航空公司,我上个月从香港到菲律宾旅游全程乘坐了6次该公司的航班.感到非常准点.它肯定不会忽悠你的.到时间你去上飞机就行了.

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rykiel 2007-09-04 05:27

NIMA,还是打电话去菲律宾那边的电话问一下B)

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nima OP 2007-09-04 12:44

谢谢大家的关心。昨晚MAIL 给宿雾航空,但它今天的回复有点牛头不对马嘴,感觉还是很郁闷,只是确认我的电子客票,把电子客票的条款和退票规则的附件发给我,还是一头雾水的。我查了下它的航班,星期一、三、五厦门-马尼拉的航班均没啦。晚上再MAIL与它确认。

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cjr332211 2007-09-05 01:47

肯定没有问题,到时间你用电子确认件去换机票登机就行了.

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衰草 2007-09-05 02:41

系统上确实看不到10月1日有5J的航班,应该是取消了。
估计是还没来得及通知乘客。等一等看吧,也许会把你签转到菲航或南方也未可知。

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nima OP 衰草 2007-09-05 11:40

但愿能当天签转就好啦。

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rykiel 2007-09-05 05:20

NIMA,有结果了嘛~~?
我们是10.3~10.8 HKG-CEBU的机票哦,这次你们打算去长滩嘛?:)

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nima OP rykiel 2007-09-05 11:37

计划是10月2-8日厦门-马尼拉往返,以宿雾为主,因为机票节外生枝,功课都懒得做啦,长滩去的可能性应该不大。

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plx 2007-09-05 07:55

前不久订机票也发生这样的问题,香港的电话永远也别想打通……
只能不断地和菲律宾客服MM反复的MAIL沟通,最后确认是因为hotmail的原因……

楼主是否收到mail,也就是所谓的e-Ticket Confirmation Receipt ,没有的话把自己的booking number发给SVR,让他们给你一个反馈

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rykiel plx 2007-09-05 09:29

香港的电话我也打过,不是打不通,就是没人听,气死了B)

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nima OP plx 2007-09-05 11:32

e-Ticket Confirmation Receipt 8月18日就收到了,昨天的MAIL回复,也没说航班取消,今天还没收到回复,如果再没反应,要直接电话给菲律宾客服啦。

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津门故里 plx 2007-09-08 16:10

谁说香港的电话打不通的阿。我八月初定票ok的时候,还打电话到香港的办事处,那里的小姐非常热情地告诉我怎么在香港坐飞机什么的。
是你打电话没有耐心吧,一般香港那边的电话都很忙。

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yoyotu 2007-09-06 14:40

建议打宿雾航空的客服电话,不要打香港什么的,没用。让当地的客服直接跟你解释,我之前订了票要退票也是打了宿雾的电话才解决了问题。

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tenya yoyotu 2009-07-17 01:06

恩,宿雾的客服才有用,估计是航班取消了...其实应该是电话通知的,但是在国内收到很奇怪的号码,一般都按掉了...可以要求他们帮你改签或者退票的,没问题...

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wistin 2007-09-07 07:57

关注中,我是定了12月7日厦门飞马尼拉,前几天帮朋友查的时候发现没有了,还在想又不是什么旺季,怎么这么快就没票了.今天看了LZ的帖,才发现这个问题.到底怎么回事啊?都没有任何通知啊.

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球痞 2007-09-07 08:18

我上星期打通的香港的电话

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nima OP 2007-09-07 13:59

昨晚又收到宿雾航空的电邮,郁闷,回复与第一封差不多,我怀疑他们的客服没看我的邮件,系统回复邮件。这几天忙,没时间电话给菲律宾客服,看来得抓紧时间,急死人了!

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nima OP 2007-09-10 14:52

昨天,与菲律宾客服联系,我晕,居然说我订的是10/2-10/9机票,后来EMAIL确认航班已改。由于假期原因,我决定取消计划,要求退款,不知退款什么时候会到帐,会不会有扣款,毕竟宿雾航空违约在先。

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爱茉莉 nima 2007-09-25 13:25

知不知道什么原因改的航班? 偶定的是3日=8日 香港往返宿雾的机票, 刚才查了都还有, 应该没什么问题哦

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wenzi78 2007-09-11 01:05

Refunds for credit card transactions are processed minimum of 60 working days.

60个工作日呢!:~)

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无咎 2007-09-11 05:00

够晕的。

我也给宿雾航空发过邮件,结果石沉大海!:!(

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wenzi78 2007-09-11 08:11

我已成功退票.

大家可以联系这个EMAIL,反应很快的,一天内来回几个呢.

ceb.reservation@cebupacificair.com

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可可LYJ wenzi78 2007-09-24 23:57

怎么办理退票呢?有没有时限,费用多少?谢谢

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遛弯的虫子 2007-09-25 05:26

我也退过票!四月份退的票,但现在还没到帐!!!B)B)B)

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ninawang 2008-01-08 12:53

要命~我的航班现在也查不到了
不会也这样吧

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chrace_zhuzhu 2008-01-08 14:57

10月退的票,现在也还没到帐。信上说不少于60个工作日才退钱。不知道楼上有相同经历的收到退款了没?

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cblmly 2008-01-09 13:19

我定的是2月6号上海飞马尼拉,现在也查不到了,应该是满员的原因吧?年30的航班总不会随便取消吧,有没有哪位给我点信心?还有它那个时间写得太含糊了,上午12:55,很容易让人理解为中午的12:55,在此也再次确认一下,应该是凌晨的0:55吧,就跟5号夜里差不多吧。一个人出行,担心节外生枝,有点神经过敏。

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ninawang cblmly 2008-01-09 15:29

是夜里

我的1月26号的 难道宿雾 遇“6”便取消?:(