废话不说,6月份去了土耳其,在格雷梅住了3个晚上,因为同行的朋友喜欢住有景观天台的酒店,但因为旺季,我们订的也不够早,booking上的高分酒店基本都没办法连3个晚上,所以前两天订了一个高分酒店(简称A酒店),最后一天就订了Traveller’s cave hotel,在第三天早上,因为原来的酒店离Traveller’s cave hotel有600多米,格雷梅的路都是上上下下很不好走,我们4个女生都是拖着大箱子的,所以就打电话给Traveller’s cave hotel,让他们开车来接,这里说一句,酒店是提供接送的,接电话的是一个土耳其胖子(去到酒店才知道是他),一开始因为不知道他会说中文,所以我就跟他英文沟通,希望他能够派车接我们,并且告诉他我们在A酒店,他说听不懂酒店的名字,让我们叫A酒店把我们送过去,我告诉他A酒店现在只有一个工作人员,没法送,如果他不知道我们在那里,我们可以派人走过去Traveller’s cave hotel把他们带过来,但他依然坚持要我们叫A酒店的人送我们过去,我算是比较配合的人,所以就说问问A酒店,然后挂了电话,但去问A酒店,因为A酒店规模比较小,当时确实只有一个兼职小哥和清洁大婶在,也没车,确实是有心无力。然后同行的朋友说Traveller’s cave hotel有会说中文的工作人员,我们就又打电话过去找会说中文的(后来发现原来会说中文的也是那个胖子)。如果说我们英文表达的不够好,那中文总没问题了吧,这次是另外一个朋友打的电话,我们朋友告诉他A酒店没法送,让他派车过来,他却一直都不肯,坚持要A酒店送,还说为什么A酒店不肯送,反反复复,我们朋友就火了,就说他作为一个前台,态度不好(唯一的一句重话,就这句话伤了他的公主心),他就嚷嚷A酒店不送,我们为什么只说他不好,不说A酒店不好。这种逻辑简直了,我们朋友说,我们认为A酒店好不好跟你没关系,现在是你不肯停供你们应该提供的服务。后来扯了好久,终于肯派车过来的。我们到了酒店前台,接待我们的是一位韩国的女生,态度还可以,如果事情终止于此,作为典型的多一事不如少一事的中国人,这点不愉快也就过去了。  

可惜这位有着公主心的土耳其人,觉得我们伤害了他的感情,在我们登记入住后,开始扯着我们唧唧歪歪了,刚开始的争吵因为我不在现场所以没听到,后来我走过去了,就听到他不停的吵我们说他态度不好,伤了他的感情,他现在心理难受。我们的人一开始还想着息事宁人,就说这件事就算了,就算是误会吧。他却不饶不依,有他说没别人说,一会儿说为什么我们只说他态度不好,不说A酒店不好(我们怎样认为A酒店跟你有什么关系?A酒店不好我们就不能说你态度不好吗?我们不要求A酒店接送就没资格要求你们接送吗?什么逻辑),一会儿说我英文发音不好,他听不懂A酒店的名字(先不论我发音准不准,你没听明白A酒店名字,我们不是可以过去带你们的人过来吗?英文沟通有问题,后来不也跟你用中文沟通了吗?你不还是一直要求A酒店送我们?)旁人看不过眼在旁边说算了,不要再吵了。他还是不依,反正就这样嚷嚷了20分钟,我们才能走开,说真的,当时非常气愤,想着要在booking上给差评。但作为好了伤疤忘了痛的中国人,这件事在我们离开格雷梅去到伊斯坦布尔时,已经忘得差不多了。

   压倒最后一根稻草的是,因为在伊斯坦布尔的订的酒店收费方面出了点问题,负责订房间的朋友要上booking上查订单,然后就发现Traveller’s cave hotel把订单取消了,其他酒店却没把订单取消(我们一路上付现金),因为她以前都不在booking上订酒店,所以不明白这是怎么回事。不过我可是一直都在booking上订酒店的,一想就明白是怎么回事了,不就是他怕我们在booking上给他差评,所以就把订单取消了,让我们不能评价吗?反正145欧的现金房费都已经收了。

   我真的最讨厌就是这种行为,当初就行为携程把我的对某个野鸡团的评价给屏蔽了,我就发誓这辈子都不会再用携程,而Traveller’s cave hotel现在的做法跟携程一摸一样,把顾客的发声途径的扼杀了,145欧两间房的房费我们没付吗?钱我们付了,你凭什么把订单取消?作为一家基本都是做中国人生意的网红酒店,这就是你们对付中国人的方法?觉得他们有可能发表不好的意见就先采取这个不光明的手段?你们9.4分就是这样取得的?怪不得淘宝上帮忙订热气球的商家忠告我们如果我们住的是Traveller’s cave hotel,不要让酒店帮忙订,有可能会出现问题。这肯定是以前就出过问题的,但booking上却没见到有这样的评价,估计也是被你们用取消订单的手段给掩盖了吧?

是不是因为你们现在是网红,不愁中国人不来,所以就可以态度不好?

是不是因为你们可以取消订单,就可以用这种手段来阻止客人的评论骗取高分?

格雷梅的Traveller’s cave hotel,你就是我们行程中的一大败笔!

以上全属事实,如果有人说为什么要找网红酒店,我只想说我个人对网红没有特殊感觉,可有可无,但我朋友喜欢,而这次行程主要是她订的,所以我不会有意见,而且订酒店大多是看评分和评论,像Traveller’s cave hotel这种在booking上9.4分的酒店,肯定是心水之选,毕竟一开始谁也不知道它会做这样的事来骗取高分。如果有人说我们小题大做,那我只能说我只是把发生在我们身上的事告诉大家,至于大家以后怎样选择,我们不可能干预。