f/潜水 2020-10-09 05:51

请教各位大佬一个问题:shearwater官方是否会存在官换机或者官修机的情况

今年三月底在淘宝买了一块Shearwater perdix AI,由于是第一次接触这款表,买来也没怎么研究,直到最近一次下水,buddy翻看我的潜水纪录时我才发现,我一块新表怎么已经有2000多条的纪录了?(请看第三张图,第一个是出厂测试纪录,然后就直接是2000多的编号了)

第一个反应是买到了一块旧表,但是核对外包装的生产日期,好像又不像是旧表,那么有没有可能是厂家出厂的时候这个表就有这么多纪录的呢?

磨坊好像有厂家工程师入驻的,能不能帮我分析一下情况和处理方法,万分感谢。(这块表到底是新表故障还是旧表,如果是旧表,应该怎么和商家交涉)

已归档
点赞 0
9 评论
共 9 条评论
帖子已归档
Avatar
SRI_Support 2020-10-09 17:16

您好,
我是Shearwater的固件工程师。
Shearwater绝对不允许,也不会销售返修的旧表。
根据序列号显示,这块电脑是2019年8月29日生产的。
我已经发邮件给客服查看,这块表是否被维修过。
发生这种情况,有一下几种可能:
1. 这块表被使用过,或被维修过。请联系购买的商铺。
2. 深度传感器出现问题,需要查看具体的潜水记录(深度和温度)。请发邮件到info@shearwater.com和我们的售后服务联系。

如果您有任何其他问题,也可发邮件给我们。

Avatar
zjweih OP 2020-10-10 05:26

感谢厂家代表对我的回复,请问维修记录的查询大约需要多久?

假设这块表被使用过,从19年8月出厂,20年4月就到我手上,在大约8个月的时间内产生2000多条潜水,这样的使用频率好像也不太可能:blink:,那么,表的软件会不会在特定情况下出现这样的bug?
我现在随机抽取了几条潜水记录,请帮我分析一下是否传感器出问题?

Avatar
SRI_Support zjweih 2020-10-13 03:21

您好,
这快Perdix没有任何的维修记录。潜水记录的深度和温度也无法证明深度传感器有问题。
另外潜水记录号可以是更改,但总潜水时间和总潜水次数是不可以更改的。所以总潜水时间12小时27分钟,和42次潜水是正确的。
如果您有任何问题可以直接和我们客服info@shearwater.com联系,可更快的得到官方回复。

Avatar
Bilzhao 2020-10-12 09:41

潜水记录起始编号可以改的,我朋友就是把第一潜都给改成1000号了,主要是调出系统界面看一下总使用时间,这个不能改。

Avatar
zjweih OP 2020-10-13 07:25

工程师您好:

感谢您的回复,我想可能是我的表达不够清楚。

根据您的分析,这块表的硬件没有问题,出厂的时候也是新表,但是对于我来说就涉及到我买到的是新表还是旧表的问题,我是按照新表的价格购买的,从我第一次下水开始潜水记录就从2108开始了,而我从未对记录序号进行过设置,目前我对这款表的使用还停留在:装上电池,下水,行程结束后取出电池 的阶段,我现在纠结的是,卖家是否把一块二手表当作新表卖给了我。

当然,我也不想冤枉卖家,所以您能否通过分析或者检测帮我确定这块表在我的2108号记录前,有没有使用的记录,或者说有没有过清除数据的记录。

期待您的回复

Avatar
SRI_Support zjweih 2020-10-13 16:19

您好,
您的Perdix上显示的总潜水时间(12小时27分钟)和潜水次数(42次),用户是无法删除的。
潜水记录即使是被删除也会被恢复的。

Avatar
zjweih OP 2020-10-15 00:23

您好,非常感谢。
看来旧表的可能性基本可以排除了,鉴于这42条潜水记录多于我的潜水日志的记录,我想还是检测一下比较保险,请问浙江附近有哪些地方有能力对传感器进行检测的?
另外想请教一下,设置里的潜水记录里的恢复模式是做什么用的?默认是关闭,打开后会怎样?请不吝赐教。

Avatar
SRI_Support zjweih 2020-10-15 18:24

您好,
传感器测试只有在加拿大总部,新西兰,英国可以。从您发的潜水记录来看,我不认为深度传感器有任何问题。
潜水记录里的恢复模式是,如果你把任何的记录删除了,打开恢复模式后,可以把删除的记录恢复回来。

Avatar
zjweih OP 2020-10-16 02:39

非常感谢