前段时间车在外地出了点事故,报了交警和保险,保险公司怕扩大损失,让我在当地定损和维修,为了保险起见,还特意跑了几十公里找到大众在当地唯一的一家4S店,委托其维修,后因有事提前赶回深圳,所以委托当地的一个朋友帮忙处理后续事宜...差不多一个月后,车修好了回到了深圳,有一天去深圳的4Sdian做保养时,被JS告知说之前维修时所更换的配件是副厂件...开始还不太相信,赶紧打电话去之前那家4S店质问,店里的售后服务经理在追问下倒也承认了用副厂件的事情,当然也找了些不着边际的理由,说什么因为时间紧,当地又很难找到这款车的原厂配件之类的...我说不管怎么说,作为4S店,用副厂件本身就是欺骗消费者,侵害了我的利益,而且,当初报价时也全部按原厂件的价钱报的,钱也一分都没少收...,然后具体问到该如何处理时,对方就顾左右而言它,最后只说,等我什么时候再过去那边的时候再帮我弄一下...TMD,如果一辈子不去的话,那就是他什么都不用做了?
后面再联系,也没了下文.
MF的各位前辈高人,有没人碰到过类似情况的,出来指点下,怎么样才能讨回公道??
我也知道,这种事情,相隔千里,真要诉诸法律,对薄公堂的话不但劳命伤财,浪费时间,还不一定能有个什么结果...也想过向大众投诉,只是不知道到底有没有用,厂商对4S店有多大的约束力呢?
不管怎样,也不能就这样忍气吞声,下次说不定谁又会被黑.
有没DX能支个高招啊??
太简单拉
告诉他不处理就找厂家投诉
速度就快了
或者直接生产厂家投诉
自然有人跟进的