网页打开速度巨慢，而且中间还断过好几次，折腾一下午，总算进行到最后一步，招行的VISA卡输入了付款密码，接下来就是漫长的等待，居然一直没有最后确认的页面。电话招行，说是已经扣款。那应该就表示定好了，可邮箱里也没收到确认单。定房时有说明，入住时一定要拿这个确认单、本人护照跟信用卡的。现在没有这个确认单怎么办啊？网站上又找不到他们的邮箱或电话联系方式，相关网页老是打不开。
有谁知道他们的联系方式吗？还有入住时一定要这个确认单的吗？
云顶网站定房，已扣款可是没有确认页面，怎么办？
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去云顶不用预定房，到那里直接办理就行，房间很多！
可网站上订便宜啊,只要18.8美金,直接办没这么便宜吧.
云顶的电话0060327181118巨难打。终于通了，把我的卡号报给了客服，等了半天告诉我没有收到款，意味着此次预订没有成功。可是我的招行卡已扣款啊，电话咨询招行，说肯定已付款成功，并报给我授权号码，但是云顶那边说不需要这笔授权号，只要报我的卡号就行了。
现在怎么办？银行扣款了，那边又说没有，难道这笔钱就这么消失了？怎么要回来啊？
你试一下发邮件到这个邮箱egwc@genting.com,我之前也碰到过没收到确认信的.
你把你的情况写一下,他们会很快回复你的.