地震灾区“温暖严冬”衣物募集计划

新增广州地区收集点：

问道广州天河店
广州市天河南一路潮流站3楼
020-85515765

广州地区冬衣募集小组负责人

月光，QQ：24750508
vinyli，QQ：349450367

请广州愿意做义工的朋友和他们直接联系。

经前方志愿者和灾区当地政府沟通、实地调查后决定，本次冬衣募集将重点针对鳏寡孤独等弱势群体，这样做的好处是能够将我们的爱心捐赠直接送达到需要帮助的人手中，做到物尽其用，因此，请大家在捐赠的时候，注意以下事项：

一、鼓励捐赠新的冬衣、被褥等物品，如果是旧的，请务必整理、清洗、消毒后捐赠；

二、为不影响户外店正常经营，请将物品送到上面有列举的收集点；

三、捐赠时，请根据工作人员指引在登记表上填写相关内容（主要是为了针对性的发放）。

衣物的发放将在10月7日（重阳节）进行，因此，希望风险爱心的朋友请尽快的将您的衣物送抵收集点，谢谢！

报名义工
ID: Sharonkx(沙狼),在广州有过募捐组织经验,可以负责收集、整理、登记工作,听从安排.时间比较充裕.
服务区域: 旅行家户外店用品南山店

谢谢沙狼，请将联系方式悄悄给我。

直接捐钱可以吗？在成都买衣物，省了运费？

我在广州。已经一些朋友的衣服放我家了，中秋过后给你们送去。

怕自己没责任心，所以不敢报名义工。

微笑更多蛮快的嘛，我的也放你那好了，一起送

清出好多衣服来.
小舟,现在还可以捐么?

我来顶下
感谢你们这些热心人啊

广州这边收集了一些，上周六和viny去做整理了，时间仓促没帮上多少忙，回来后凭记忆涂鸦了一番，献丑啦~~~

我拿了三包过去,希望灾区的人民能用得上.

还有朋友想捐,不知道还可以不?

遵道镇“温暖严冬”冬衣发放计划

前期自8月份开始的“温暖严冬”冬衣募集计划已经结束，通过网络宣传，后方募集到了大量的过冬衣物。同时，此前开展的“紧握你的手”特殊人群帮扶项目的具体调查工作也全面完成，根据前期的调查结果，我们计划在10月黄金周期间针对遵道镇全镇特殊人群中的老年人、五保户、残障人士、特殊情况家庭实施“温暖严冬”冬衣发放计划。
一、计划时间：
2008年10月1日—10月7日；
发放起始日期根据冬衣抵达遵道时间确定，衣物预计在9月28日运抵遵道，28日、29日根据特殊人群名单整理分包，10月1日开始具体发放工作。
二、冬衣发放对象
1．70岁以上老人，1532人；
2．五保户，193人；
3．残疾人（含智力障碍），350人；
4．特殊情况家庭，52户，
具体数据根据前期“紧握你的手”项目统计，合计2127人。
三、冬衣发放内容
1．每人发放保暖内衣1套，合计2127套；
2．每人发放下装1件，合计2127件；
3．发放对象中所有女性发放“渔”牌上衣1件；
4．发放对象中所有男性发放上衣1件；
5．发放对象家庭中如有儿童，每人发放童装1套，现有库存157套，根据实际情况配发。
四、冬衣发放流程
1．入库及分配：
① 9月28日（视物流具体抵达时间而定，最迟顺延至9月30日）：接收物资入库；
库房点收：陈延鑫、曾雪；
协助：所有志愿者；
② 9月29日—30日（根据物流时间，最迟至10月2日完成）：衣物分配，根据衣物的具体发放内容，按统计数据具体到每个组统一分包；
两人为一组进行分配。
2．分组及时间安排：
① 2—3人为一组协助一个村民组进行发放，需要村委会与本地志愿者协助；
3．协作及准备：
① 配合镇政府做好宣传工作，取得村委会支持，将具体发放情况、时间等内容公示到村；
② 确定志愿者团队的分组及带队负责人；
③ 动员本地志愿者参与；
④ 以村、组为单位打印发放花名册，并在发放过程中需要接受人签字，作为衣物发放的最终依据；
4．时间安排：
10月1日：黄金村、棚花村；
10月2日：太平村、板房区（遵文社区、文风村）；
10月3日：秦家坎村、双泉村、保水村；
10月4日：马跪村、高安村。
10月5日：双土村
五、物资统计
1．库存物资：
保暖内衣：3000套；
成人衣物：1000件；
童装：157套；
2．后方募集物资：
“渔”牌女装上衣：约9000件；（捐赠方要求：A、请镇政府出具签收单；B、优先发放到双土村五大队）
散装衣物：4000件；（散装衣物需要具体分拣）
3．剩余物资处理：
“渔”牌女装预计剩余8000件，散装衣物预计剩余2000件，待发放衣物分配完成后即交给政府仓库，由镇政府统一调配发放，志愿者统一配合政府的后续发放工作。

遵道志愿者协调办公室
2008年9月25日

遵道志愿者协调办公室2008国庆冬衣发放总结

一、发放情况概述：
在2008年5•12地震后的第一个国庆节，为了迎接地震灾区寒冷冬季的到来，由遵道志愿者协调办公室组织了针对重灾区绵竹市遵道镇70岁以上的老年人、五保户、残疾人和特殊人群的冬衣发放活动。本次活动发放范围包括遵道镇的10个行政村（双泉村、棚花村、太平村、高安村、双土村、文风村、保水村、秦家坎村、马跪村、黄金村）和遵文社区（板房区），共计2200余人。对女性发放了一件羽绒服（部分是棉衣）和一套保暖内衣，男性发放了一套保暖内衣和一件外套（有的是衣服、有的是裤子、有的是女士的外套）。发放的衣物来自于深圳衣典公司、友成企业家扶贫基金会和广州、深圳等地市民朋友的捐赠，在整个发放活动中得到了当地村委、万科志愿者和本地志愿者的大力支持，使本次活动得以圆满完成。

活动时间：
2008年9月28日——10月4日

活动负责人：汪跃云
活动参与人：
协调办志愿者：汪跃云、舒剑、柏士强、廖汝春、戚盈群、拉姆、曾雪、邓传彬、李冰、陈廷鑫、李杰、邹继刚；
万科志愿者：邹明、王智来、乔锦秀、罗军、吴宇强
遵道镇各村委和遵文社区管理委员会
本地志愿者：李加英、刘军、刘艳、丁超等

二、发放流程：
1、衣服入库分选
9月28-29日，志愿者们将大货车运来的衣物下车入库，将新的衣服男式、女式分开，再按照尺码大小堆放，旧的衣物和新的分开堆放。收到的旧的衣服都是用编织袋装放，我们组织志愿者对旧的衣服进行整理，按照男上装、男 下装、女上装、女下装和不适合发放的5种类别整理。将其中的男、女上下装点数，从新打包，统计数量，将一些不合季节的和一些内衣、吊带等分装到另一边，准备处理掉。
2、按村配送衣物

9月29-30日，在分装结束以后，我们按照以前的志愿者耗时3个月调查的当地老人、五保户、残疾人和特殊家庭的名单，将各村的物资进行调配。调配完成的村子，请村委派小货三轮拖到村委存放，等待志愿者前来发放。
3、人员通知

9月29日和30日，志愿者协调办公室，将冬衣的名单和发放的计划提交给每个村委，请村委通知领冬衣的村民，告知相应的时间和地点。
4、志愿者发放分组衣物
10月1日-10月3日，前两天按照每天5个村的发放，3号集中志愿者对遵文社区进行发放，遵文社区的人都是刚从其它村搬来，情况比较复杂，为了避免出现在原来村和遵文都领取的情况，对每个领取人都进行核对。我们根据具体的情况，将12名志愿者分成6个小组，其中1个小组留守办公室，其余每个小组一个村，万科的5名志愿者分别参加到每个小组中。
在发放的过程中，采用室外登记（签名、盖章或者按手印），物资放在活动中心，登记结束以后窗口领取物资的办法发放。村委的负责人和本地的志愿者很熟悉本地的村民，协助我们进行人员的登记，维持发放的秩序，对名单上的错误进行矫正。万科的志愿者协助进行物资的清点，并用相机给我们留下了宝贵的图片资料。
每天发放结束以后，晚上所有志愿都在协调办公室集中，总结今天的发放情况，并对明天的发放进行安排。
5、增补名单

10月1日-10月3日，在发放的过程中，发现原来调查统计的名单中有一些疏漏的情况，在和村委核对过户口存档，听取群众的建议以后，对人员进行增补。发放速度较快的小组，还对增补的名单进行了入户调查，核实名单的准确性。
6、补发

10月1日-10月3日，根据增补的名单，和仓库联系，协调增补的衣物。根据实际情况，分两种方式发放，一种是直接发放到增补的人的手中（有些是在发放冬衣的现场补发），有些是请村委代领。
7、总结

10月3日-4日，统计每个村的发放情况和增补的情况，完善老人、五保户、残疾人和特殊人群的名单。总结发放的数据，形成电子文本。总结发放过程中遇到的问题，提出改进的建议。

三、发放的详细数据：
经仓库清点后的可发放衣物总数：

可发总数
名称 数量 单位
女士保暖内衣 2033 套
男士保暖内衣 1075 套
男士外套 635 件
女士外套 9652 件
女士外裤 1970 条
男士外裤 147 条
杂乱 16 条
总数 15528 　

实际的发放情况：

冬衣发放总人数

总人数 2209
男 1196
女 1013
其中 老人 1561
五保 181
残疾 384
特殊 56
暂时不明（需进一步调查） 27
其中补发人数 188

具体各村发放数据表：
四、遇到的问题：
1、与村委的配合不默契

发放的过程中有个别村出现没有通知人，村委没人参加发放现场的工作等情况。没有村委的配合，我们的发放工作非常的难于开展。找人找不到，来领东西的人如果没带身份证明就不知道是谁，名单的错误和遗漏很多，补发名单统计不全等情况。
2、发放名单出现各种错误
发放名单的多种错误，也极大的影响了活动的开展。总结下来有：
1）这个村的名单，放到另一个村，还好这个错误在发放之前发现，不然会造成一个村的名单错误，不能发放，对村委和志愿者的公信力造成很大伤害；
2)村民组写错，比如2组的写成1组的，造成名单混乱，后期统计困难；
3)性别弄错，男的写成女的，女的写成男的。因为男女发放的衣服不一样，造成衣服有的多，有的少，多次前往仓库调配；
4)一个名字出现多次，造成物资重复发放：虽然在发放的过程中很注意，但是有的名字因为有一个很小的差别（如孝和考）结果被当作2人发放，这个问题村委配合的村情况较好，村委有事不能深入配合的村情况则有些混乱；
5)出生日期弄错：出现2008年出生的老人；
6)发放的类别写错：出现一个村民组全是残疾的情况，其实里面大多数是老人，造成最后统计的时候类别不清；
7)大量的名字错误：估计是因为地方音和普通话的区别，以及前期调查人员不熟悉本地方言，造成一个人在名单上出现多次；也造成根据名单在发放现场多次询问，却无人应答的现象；
3、调查名单有很多遗漏的人员

前期调查的名单中，差不多有20%的遗漏。这个估计是前期调查的遗留问题，但是在发放的时候，造成不少村民产生不满的情绪，觉得该得的没有得，给发放工作带来一些困难。
4、募捐的衣物的问题
1）募捐来的衣服女式很多，男士很少。正好和我们统计的名单男性多，女性少相反。除保暖内衣以外，新的衣服基本上都是女性的，男性只有200余件，还不够3个村的发放。旧衣服里面，平均女性捐7件，男性捐1件。造成后面有5个村都没有男性的外套，只有用女性的代替。也出现部分村民只要保暖内衣，不要外套的情况。
2）衣服的大小不合适。捐来的衣服很多都是180以上男，170以上女的衣服，然而这边的人身材都比较矮小，基本上男的有170，女的160左右，造成发放的衣服穿上去都偏大。后来我们在男士保暖内衣不足的情况下采用175的女式保暖内衣发放给男性。
3）募捐的旧衣服大量的不合适，其中有内衣、吊带、短衣裤等明显与前期冬衣募集要求不符合的衣物；初步估计是因为广州、深圳的气候和四川差距比较大，提供御寒衣物有一定的压力。
5、志愿者管理的问题
1）志愿者的沟通能力不足
志愿者与村民和村委的沟通不足，特别是在和村民沟通的时候，个别志愿者有态度简单武断的情况；
2）志愿者对农村生活不了解
部分志愿者对农村生活完全不了解，使得不理解现在村民们选择生活的方式，使得解决问题的方式不适合；
3）志愿者的协调不充分
志愿者的协调工作不充分，有时候出现部分志愿者很累，而部分志愿者感觉无事可做的情况；

五、问题的建议
1、与村委的配合不默契
前期多与村委沟通，提前3天以上把名单交给村委，保持每天的沟通，向村委告知物资准备的情况和详细的发放方式，争取村委的支持。注意沟通的态度和方法，了解村委的困难和需求，协商解决困难的办法，激励村委和本地志愿者参加到活动当中。根据10月1日当天出现的情况，联络人及时与剩余各村再次进行了确认与沟通，10月2日的发放过程相对更为顺利。
2、发放名单出现各种错误
在发放前期，找到村委，核对名单；还可以找到当地的群众来核对名单，提前完成增补的工作。
在统计和录入的时候增加名单核对的程序，减少输入时带来的错误。
3、调查名单有很多遗漏的人员
在调查的程序当中，加入和村委核对名单的过程；然后在完成电子录入的工作以后，打印出来，找到群众核查。
4、募捐的衣物的问题
尽量告知捐赠人，在捐衣服的不要捐内衣，同时衣物收捐时注意选择；
如果是捐赠新的衣物，烦请捐赠方和本地的进行沟通，了解大致的性别比例和身材大小。
5、志愿者管理的问题
对志愿者进行考核，不能胜任工作的志愿者，推荐其采用其它的方式来表达自己的爱心；
完善志愿者的协议，形成有契约意识的参与；不能因为志愿者不受薪就放任不管；
加强组建志愿者核心团队，逐步形成志愿者的支持体系，推动志愿者的成长和发展，进而提高志愿者的服务质量。

国庆节冬衣发放现场回顾

28日，满满一货车温暖抵达遵道

卸货，当地百姓都来帮忙

仓库内

深圳衣典公司的渔牌衣服，共8800件

对旧衣物从新分拣

出发前的分箱准备
人货两用车，棚花村干部来接我们进村