9月27日晚上抢定了几张亚航优惠机票,定到最后一张的时候,发现扣款不顺利,显示“regrettably your card has been declined,however,your PNR and service have still been booked.”
于是9月28日打电话给广发信用卡中心,被信用卡安全中心告知我的卡被锁了(他们看到我连定了5张国际机票以为是有人盗刷我的卡)。后来经过我的解释和确认,卡又给开锁了。
9月28日我的信用卡解锁之后,和亚航确认原机票未付款成功,他们建议我重新定一张,这张他们帮我取消。于是我又成功的定了一张同样的机票。经系统查看,原机票果然被亚航取消了。(显示cancel状态)
10月23日查了网上信用卡还款记录,发现我要还2笔一摸一样的款(268 USD),还问了银行,他们说确实是第一笔刷卡已付了款,而且是根据国际VISA 什么协议不能拒绝付款,(可亚航客服说没收到钱而且机票都取消了),到底是怎么回事?
谁遇到过同样的问题?后来是怎么解决的? 急盼大家的帮助,我的MSN:angelina2002kt@hotmail.com
重复支付你可以申请消费争端,我也曾经试过重复支付,申请消费争端可以先把这笔钱挂起来,等他们处理后应该不用还的。时间大概要几个月
网银中显示的内容以及双方客服所说都只能作为参考,一切以账单为准。
使用广发卡购票要先把手机准备好,以备银行随时联系,就可以避免银行找不到持卡人出现麻烦了。
谢谢2位高人指点,我现在已经申请消费争端,把钱先挂起来。等本月的帐单下来再说了,还得等个6天。
遗憾的是:广发说这是网上消费和普通的POSE机签单不同,调单费5 USD 要我个人承担(本来他们说如果不属于本人原因,由银行承担的)。还有手机,因为我的信用卡是副卡,他们锁我的信用卡,我的电话没联系到,至少也该打一下主卡人的电话啊,哎!
我试过你这种情况,同样是广发卡,亚航也是同样的建议。不用着急,与亚航和广发行联系多几次,把情况说明白,让广发行与亚航那边联络,会解决的。确实要几个月时间才把钱返回来,呵呵!
谢谢大家的回答,这里好心人真多:)