昨天在cebu pacific网上订票就差最后一步完成时，网页上显示错误（error），以为没有成功，就又重新定了，并完成了操作，结果在邮箱里发现两次的机票都已确认了，就到cebu pacific网上修改，结果发现要收1600多港币，打电话到香港也没有人接，不知道钱能不能退回来。有没有遇到同样问题的，帮我解答一下
哈哈，居然这个都能有人和我一样。。。
作为一个刚刚经历的过来人，我很有责任心的把这段经历陈述一遍：
首先，不要找什么香港代理，直接打电话，打到马尼拉Call Center
其次，一口咬定由于你们的网络问题，导致我重复付款了
然后，接线生会问你两个确认单号码和订票人的名称，你如实说即可
再后，接线生会去核实一下，然后会告诉你后一个订单可以全额退款
最后，接线生会告诉你，退款需要60个 Banking Day，请耐心等待，如果到时有问题，欢迎再来电查询。
昨天刚刚做完这个流程，所以复述起来很流利，哈哈。
非常感谢，流程很清楚，只是还有几个问题：
1。马尼拉Call Center的电话怎么打不过去？我没打通。
2。他们会说中文吗？
忠告各位潜友，看到0元机票，千万保持冷静，不要发生以上乐极生悲之憾事。
哈哈，你碰上英文流利的就不错了
1. 持续不停打，我从上午打到中午才打通的
2. 中文没有，英语也够烂。
事情终于解决了，他们说我星期一就能收到退款。
我打电话过去时他们说知道了这个情况是他们的问题，所以去核实了一下就说会给我退款了，这个可能还要感谢你，也许是你先打了电话说出现了这样的问题，还有他们还问我是不是同时收到好多封邮件才说给我退的。
他也说退给我阿，但是说要60个Banking Day，你怎么下周就能退呢。。。
莫非你的声音很有磁性？哈哈