f/水上运动 2009-01-14 04:09

写给各位水驴的一封公开信

尊敬的磨房坛中央领导,水版的热心筒子,女士们,先生们:

大家春节好!

前段时间,因为LIVSO的骑浪激流艇售后服务让玩家不满意而引发本版吵闹,岁末节临,我们虚心总结,在此首先向各位表示诚挚的歉意

1,对在该事件中参与讨论的朋友被有意或无意,直接或简接受到伤害的玩家朋友及他牌同行道歉,给你们添堵了!

2,向关注事件未有发言的朋友表示道歉,让你们跌了眼镜!

3,给磨房的管理层表示道歉,因为我们的产品事故给你们无私的工作添了麻烦!

4,向支持我们的玩家朋友表示歉意,是我们不能及时有效的处理让你们揪心了!

其次,关于善后处理。自从有人提出防渗水需求后,我们第一时间就在寻找相关的解决方案。多方挑选,终于找到突破,在8月份于某欧洲专业防漏材料供应商处拿到相关材料,据称是专门针对制作无缝足球使用的材料,抗疲劳,酸碱,抗温差及弹性等方面绝对没问题。因为之前没使用过,不可轻信,得从头测试,任何新工艺都需要实践和时间去检验。我们制做试验品,冰镇热烘,寒暑易季自然温差,酸碱洗,拉撕,揉搓及各种物理破坏。气温下降后,我们更加快了自然环境耐候性的测试,有雨就淋,有风就吹,有太阳就晒。经过4个多月的各种测试,最终得出结论,这种工艺确实适用。并于上周对向工所用的那条老骑浪艇作了处理,静水划行超过三小时,船内未见积水。

该种处理方式在造艇行业还是一种新事物,但测试结果我们很满意,所以决定:

1,已销售出去的超轻版骑浪激流艇:在保修期内的,如有加做防渗水需要,可于淡季统一返厂保修时附带作防渗水处理;本季不需保修,不在保修之列,或想对该工艺暂时观望的艇主,请随时私下联系里手。

同时提醒:请玩家朋友切勿想当然的擅自使用垫风压防水胶一类的做法,造成损失自负。

2,今后还会生产尼龙超轻型激流艇,我们都将会指定厂家一律采用这种防渗水处理方式,不会因为有了新的夹网料川梭就放弃这种超轻的设计,怕负重的朋友不用担心会取消。

里手(LIVSO)只是一个纯粹的草根品牌,主理人向工是设计出身,在骑浪产品的设计上过早导入了一些概念,由于太过注重性能的突破而忽略了市场接受度,还不能照顾到每个玩家的需求,只能算是一个不折不扣的装备方面的设计师品牌;我们乐于深耕薄收,也是基于热爱上这个行业,向工打工时就因对辛苦开发的作品最终让老外一纸卷走的做法很不爽,而很想在皮划艇的设计和推广上做点象样的事出来,在设计思路上的个性化导致功能不够全面也请各位玩家海涵;我们一定会不断完善产品,更加坚定的走下去,为独木舟运动的发展增砖加瓦。

最后我们真诚地邀请乐观的玩家对我们友好地批评指正,鞑伐鞭策,我们十二万分的感谢!!!

祝大家过节愉快,阖家欢乐,牛年更牛!

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向工 2009-01-14 04:20

向工也祝各水驴新年快乐。

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急流沉浮川上行 2009-01-14 06:03

这样的人,这样的产品大家觉得可信吗???!!!

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踱步者 急流沉浮川上行 2009-01-14 07:40

里手,我看行:)

但版主,睡醒了麻烦告诉我这是否属于商业宣传内容?

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raftingguide 急流沉浮川上行 2009-01-14 11:52

知错能改,如果里手把事情处理好,为什么不能原谅呢?
之前有些过激或者是离谱的言语,都是过去了,如果以后能做好产品,我本人还是支持我们自己的国产品牌的。

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亚凡 raftingguide 2009-01-14 13:12

同意。

感觉态度还是诚恳的,希望不愉快尽快过去,不要纠缠以往,看今后的表现吧。

和为贵,都是舟友,有什么事说开了就好。

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gzjb 2009-01-14 07:14

我看这艇不错,在那里买?

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mendyleekk 2009-01-14 07:29

哈哈,看来元旦合山水闸和向工、大峰长谈一晚还是对每个人都很有成效的。。。

希望向工里手一如既往做更多适合我们实际的好艇,同时也要做好售后服务,因为销售的艇越多,容易出现问题的几率就越大,小的东西处理不好,对品牌形象会造成负面影响。。。

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琵鹭 2009-01-14 08:21

不错。

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yuqazwsx 2009-01-14 09:35

请把 骑浪事件 的处理结果告诉大家一下 先

做人要有始有终哦,没解决好,就作广告的话,效果不会好的。

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向工 yuqazwsx 2009-01-14 10:08

我看这艇不错,在那里买?

商业专帖里有信息,不回答,谢谢鼓励!

哈哈,看来元旦合山水闸和向工、大峰长谈一晚还是对每个人都很有成效的。。。

希望向工里手一如既往做更多适合我们实际的好艇,同时也要做好售后服务,因为销售的艇越多,容易出现问题的几率就越大,小的东西处理不好,对品牌形象会造成负面影响。。。

很感谢你们的点化,这么久没有说出道歉,也是因为工艺测试没有结论,空口白说没有意思,反倒浪费大家的精力。多谢提点,以后的服务和设计我们一定会更贴近各位玩家,严重感谢

请把 骑浪事件 的处理结果告诉大家一下 先

做人要有始有终哦,没解决好,就作广告的话,效果不会好的。

本帖的主旨除了表达歉意之外,也是正视听,负责任地把处理结果公示给大家-------尚后条款中的第一条,适用所有骑浪艇主。也请大家毋须作其他联想,本贴没有任何广告意图和价值。

借这机会,我们要向你-----YUQAZWSX及所有上海版其他同学所受到的中伤表示诚挚的道歉,一并表达隆重地感谢,正是你的那句”都漏水了,还讨论个毛“,让我们真正感受到很多人对骑浪静水性能的期待,也是我们迄今受到的最深刻的教育,谢谢关注!

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尼采 2009-01-14 15:18

认真做事,低调做人。回首过去,展望未来,一个百年不变的真理:闷声发大财。李嘉诚从来不上磨坊。

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一点阳光 2009-01-15 02:35

新年马上就要到了,大家也好除旧迎新了!过去的得失值得我们思考,但是不能过于执着。
希望大家都能在美好的一年开始美好的水上活动。

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扎西得驴 2009-01-15 03:23

其实大部分人和楼主都没有什么利益关系,很多人也不玩划艇,之所以有这么大反响是因为楼主对待客户的态度
作为新的产品,有质量缺陷是可以理解的,但关键是处理问题的态度
这里的绝大部分人都会支持国货,但前提是说得过去的质量和服务态度
一个产品如果光靠打爱国牌和悲情牌是永远无法立足于市场的

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skywalker1966 2009-01-15 04:44

先看看猫贩子的几艘艇是怎么处理的吧?

1,因为LIVSO的骑浪激流艇售后服务让玩家不满意而引发本版吵闹
本人觉得这句话不妥,是否改为“因为LIVSO的骑浪激流艇的质量以及售后服务让玩家不满意而引发本版吵闹” 大家想想看,如果没质量问题,哪里来的售后服务????
2,自从有人提出防渗水需求后,[/color],
强烈疑问中?购买里手的艇之前竟然需要特别的提出防漏水?楼主的文章看样子经过了字字斟酌的,做到了滴水不漏啊(比艇的质量要好!!!),关键的字一概不提,全都是模棱两可的概念。

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猫贩子 2009-01-15 07:01

讨论里手事件的帖子已经被锁贴任其沉底了,谁再讨论里手事件就会被删贴。

而这张帖子还可以自由回复,同样一件事不同角度差距咋就这么大喃?

也就是说这件事如何处理调子已经被人定好了,在这谁也没有选择的余地,再过1个月这件事就再也不存在了,

各位眼睛擦亮点,希望谁也不做下一个猫贩子

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向工 猫贩子 2009-01-15 13:15

其实大部分人和楼主都没有什么利益关系,很多人也不玩划艇,之所以有这么大反响是因为楼主对待客户的态度

谢谢

仅只是一份开诚布公的交待,不是要制造麻烦也不是蓄意广告。
(08年水版划艇主题的贴子170多贴,07年不足70贴 ,这一年中向工贡献27贴,有价值存活24帖,还从没做过无意义的广告)
骑浪事件也会永远存留在里手的成长记忆中

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猫贩子 2009-01-15 14:21

我现在也不敢再说什么了,谁对里手的艇有兴趣,请联系我!

另:当初我就是深信你这番类似的说辞,豪不犹豫的购买,还说动朋友也买一个

从你的产品到你这个人我现在也可以说相当了解了,里手事件的过程让我记忆深刻(是非黑白都差点被颠倒啊)

我真的不想再被愚弄

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游民 2009-01-15 15:56

不是不锁,是先让各方面都发表各自的意见。谁是谁非大家有目共睹,但版主不是法官,不能去判断谁对谁错,也不会去偏袒某一方。