f/长假远行 2009-03-22 22:42

买过南航特价机票的请一定看看...

我3月17号买的南航的特价机票,是6月8号广州到拉萨,6月23号拉萨回广州的.
当天就是票已出,在民航信息查询也是如此...

过了2天,再查,也是如此.

可是昨天再查的时候,在民航总局显示我的出发时间改为了6月9号的, 而在南航的信息查询却还是显示的是6月8号,最关键的是南航事先也没给我个短信或电话啥的... 给难航打电话过去,KF说是6月8号没广州飞拉萨的,所以改为了9号...
我就不信!!卖那么多8号的,咋就不飞了捏?也不给个短信?这不是玩我吗? 其实改一天也无所谓,关键是你得告诉我一下啊, 那KF马上欣喜的说:那好,我们现在给你短信确定?我说别,我还得考虑一下... 然后挂了..

后来给群里的另一个童鞋说了,她的也被改了...

所以请各位童鞋,买了特价机票的,到民航总局的信息查询系统去查看看www.travelsky.com.说不定你已经被南航给改了捏...

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3月27号晚上7点点加以下内容,全部是跟帖的那些被改后的同学的回帖,我全部一字不拉COPY到下面了,方便大家查看(回帖中,误机不算,改后有通知不算的就有30多个,涉及4月初到6月份,请大家买了特价的,最好查询一下).


今天看了lz的贴,赶紧再次确认4月初去西安的机票,结果,真的也改期了,往返都给改了。
本来是4月3日晚机,改到4月4日早机,4月7日早机,改到4月7日下午机。

这不是第一次了,也不是财付通的原因,我试过全价票都给改过的、还有check in 后从一个航班延迟至另一个航班的:(

简直怀疑,是不是某些航班人数不够就凑足到下一班再走,节省成本。


幸亏看到LZ 这贴。我是四月份广州飞拉萨机票。

刚才打电话去南航服务中心,也说这票有改动,让我打电话去另外一个部门,可电话一直打不通。


我这次5月和6月的都改了,也是刚刚才知道,打电话去可以查询到的,还好发觉的早,否则是耽误事啊


不是吧 我今天才请了 5月25到6月8号的假啊 天啊 不是吧 我居然查到了我拉萨回广州竟然说是6月9号????!!!!!


买了重庆到拉萨的,确实被改了,很不象话.它有什么权利???


谢谢提醒.
刚查下,http://www.travelsky.com. 显示我订的班机给延后了几个小时
中国南方航空公司
CZ3454 成都双流机场
深圳宝安机场 05月31日 19:05 起飞

http://www.cs-air.com/cn/index.asp 显示没变:
航班号:CZ3454 航班日期:2009年05月31日
起飞:成都 ( 15: 35 ) 到达:深圳 ( 17: 40 )

相信那个哦? 南航都没通知啊? 看来出发前几天得核实清楚啊.

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谢楼主信息,航班果然调整了,也没有收到信息,打电话去问,说网上订购的就要自己查询,不会通知的,呵呵


我的6月的乌鲁木齐飞回广州都改了啦,事先根本没有通知我,还是我打电话去问他们才说这回事的-_-
到现在也没有一个短信告诉我!!


昨天验客票还没变,今天回程04/19的状态已经变成open了,不能简单说改就改,假期和后续的行程都安排好了,航空公司应该给个说法


小强码了这么多字,真不容易!

只想来谢谢小强让我们早点知道了航班被改,也好早点更改行程计划,谢谢小强!


本来不想跟帖的,但是看到美女跟我同样的遭遇,我还是忍不住回帖了!:D:D

首先,谢谢楼主的帖子:D

我是3月18日晚,在南航的官方网站上定的4月6日21点45分重庆-深圳的航班,结果昨天晚上看到楼主的帖子,自己起了疑心,当即查询以后,果然我这趟也被取消了。

今天一上午在公司啥事也没做,打了一上午的95539,呵呵,还有那个020-86133399,打到现在,一直是“坐席忙,请我继续等待”。

好不容易接通客服电话了,结果发现我的航班被推迟到4月7号中午11点多,现在想改到6号的,都没座位了,我已经让南航的客服帮我改到川航去了,南航客服让我2个小时以后再打电话给他们咨询有没有占到川航的座位。

这是我第一次碰到任何通知都没有,就取消我定的航班这种情况。连传说中最无耻的海航,变更五分钟起飞,都知道打个电话告诉我。此刻,我只想抒发一下我对南航的敬仰——南方航空我狂草泥马,我感谢你八辈祖宗!

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我3月份订的8张南航机票有4张也是被改时间了,都是我自己上网查才发现的,它也没通知我。打电话去问,说是还没通知到。不过看在那么便宜的特价票,也就只好自己常上网看看了。:~)


我的已经被改了,当然和其他被改的同学一样,未收到通知,电话也是打不通或没人接听,发了邮件咨询,不管怎样,感谢楼主的热心。


谢谢楼主的提醒,核实了一下,原来买了5月15的票被改到16号了,返程的票没有显示日期,很是郁闷。。。


谢谢楼主提醒!

我和朋友也中刀了!!5月4日拉萨-重庆的被改成5月5日了!!!问题是根本接不上我们订的5月5日重庆-上海的春秋航空了。

同样没有通知提醒,同样被困绑销售的20元保险不见了。电话也打不通,茫然中……

有经验的同学能说说怎么办?

PS:为啥全是南航呢?提前这么早就变了,会是气候或其他不可抗力吗?中国的天气预报能力这么强了?


原來有這麼多人都被改了,我們訂的6月1號,大理飛廣州的也被改成了6月2號,95539也讓我們打86133399確認,希望我們能順利打通吧.
多了一天其實對我們的行程是好的,但我已經請了假,現在不知怎么樣跟公司要多一天假了.嘻嘻,可以的話,真希望能推後多幾天.


我的5.24号的航班也被改了,而且也是显示没买任何保险,交了20元保险费的。


刚刚查了一下果然被改了,5月15号回广州的改成16号了,靠,居然也不通知一下。。


我4月1号的也被改时间了,我自己查的,目前还没收到短信通知。
之前遇到过一次,还发短信告诉一声。最后是改了南航隔天的飞,好在那次我没什么急事。


谢谢楼主提醒,我也是订了财付通的机票。本是五月11号拉萨回广州的,被改到12号了。


果真被改了,还改成更加方便的航班,哈哈。。。谢谢楼主,你给的网站很快捷实用!


我也碰到了,我订了两张,一张是:3月30日从广州-杭州另一张是4月7日从常州回广州的.
前两天南航有短信通知我,30日的航班时间发生变动,改到下午16:05,当时我觉得改了就改了吧,无所谓,也就同意了.过两天一查,发生变更的居然是4月7日的机票,而且两张票我明明都是买了保险的,在网上都显示没有.这是怎么回事呢?


我打95538电话快2个小时才接通,才知道我的机票也改了,气死我,假如再改,我的行程出发不了。


刚刚又去查过了,去程没变,回程提前了一小时。还好,目前还没对我的出游计划造成影响。|)


感谢lz的提醒!lz是个热心人!

我在财付通上查询了订单,订单记录看上去正常,但是验票的结果让人目瞪口呆,居然提示“很抱歉,此订单作了变更,请联系南航查询,查询电话: 95539转4 ”,拨打电话一直占线,看来最近在大批量调整航线!


我也被改过的,张家界回上海的票,3号回程,2号给我电话说取消了,我要求改成其他航空的,还好可以的。


感谢LZ的提醒,我刚才查了,我4月3日出行的机票也被改了,但是是当天,推后了几个小时,到现在为止也没收到相关的任任何通知.真是有点郁闷,如果今天没查询,那到时岂不是得在机场傻傻地坐几个小时呀,真晕

另:财付通绑定的保险是阳光保险集团的保险,我当时就是怕假的,才让他们邮寄保单了,结果保单拿到手上网一查,根本查不到相关记录,打电话到阳光的客服,那小姐竟然告诉我说,这种保单是查不到的,但在他们系统中有,也不知是真是假.


我原订的4月12--26 拉萨双飞也是取消航班了,我也是看了楼主的帖子后要求改日期的,我要求南航来回都帮我提前一天,还不错,都给我提前了,而且三天内打电话通知了我,虽然我没订到来回600的快乐飞,也算很满意了。


看到这个帖子,我也赶紧去查了一下。发现给我父母订的长沙-三亚/三亚-北京的票是OK的。然后查我们自己北京-三亚往返的,结果显示被更改了,赶紧给南航打电话,第一次拨过去一直让等待,在漫长的等待了20分钟之后就断掉了。幸运的是在第二次终于通了,接线的客服人员按照我的要求更改过来了。总体上态度还是可以的。不过对于南航航班更改后不主动通知旅客的做法持保留意见,不管南航方面声称有多少的客观原因,所谓的票价低更不应该成为降低服务质量的理由和借口。
谢谢楼主善意的提醒,要不我还一直蒙在鼓里呢!谢谢!

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ryanstein 2009-03-22 23:41

啊!!!!!!!!!!不是吧,,我刚订了乌鲁木齐飞南宁的!

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ryanstein 2009-03-22 23:50

仔细看了一下,觉得你说的有几点不明白,第一你提供的www.travelsky.com不是民航总局的,第二我找了民航总局的官网,,它上面有显示要电子客票报销凭证(行程单)验真 印刷序号这个是啥!总之刚订完就看到你这信息,现在觉得有些头晕,

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pcicq 2009-03-23 01:01

我之前也试过了,南航经常发现这种问题的,你要是定了日子的话,就叫南航帮你改签其他航空公司。要是没定日子,就另外找个日子就好了。

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zhbspirit 2009-03-23 01:19

据我了解,财付通的是预售票,实际上只是参照目前航班的信息,并不是准确的飞行信息,飞行信息好像是两个月的时候才会确定,同时也会轻微调整,排好了起飞信息后,南航会打电话跟你确定的,虽然我有两次都是迁就了南航给我安排的航班,其实是时间相差不大,就一个小时,但按道理你是可以改签的,看你时间安排吧,你可以提出你的意见的,但实在没有飞机就是没有办法的了,或者可以改签到其他航空公司

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tracy1608 zhbspirit 2009-03-23 10:10

鬼咩 我帮朋友订了4月4号保山飞广州的 现在都改了5号了 不过有短信通知

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ryanstein 2009-03-23 01:23

哦,,原来是飞行信息好像是两个月的时候才会确定,我订了是六月份的,现在听zhbspirit说的,心里平静一些了

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老虎老虎 2009-03-23 02:18

有这事?

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衣无所有 2009-03-23 02:34

怎么可能出现这事啊?出票后不是马上就会给你去个短信嘛,上面就写了详细行程的嘛!

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canjack 2009-03-23 02:56

航空公司可以随时取消航班,取消原因一般为天气、空中交通管制等不可抗拒的因素,航空公司不用负责,乘客只能自认倒霉。总之一天没飞,都会有取消、改期的可能性。目前出票后可以在travelsky.com在线行程查询到实时的航班动态,与航空公司KF的电脑同步的。

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catsmy 2009-03-23 02:58

今天看了lz的贴,赶紧再次确认4月初去西安的机票,结果,真的也改期了,往返都给改了。
本来是4月3日晚机,改到4月4日早机,4月7日早机,改到4月7日下午机。

这不是第一次了,也不是财付通的原因,我试过全价票都给改过的、还有check in 后从一个航班延迟至另一个航班的:(

简直怀疑,是不是某些航班人数不够就凑足到下一班再走,节省成本。

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spiceren OP ryanstein 2009-03-23 04:16

就是在www.travelsky.com右边的电子客票验真,输入你的电子票号和你的名字, 在南航查还是原来的时间的。

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行要慢慢行 catsmy 2009-03-23 08:57

为什么你们广州机场的几个被改了航班,而且事先也不通知你们一下.他们就算改了航班,事先都肯定会与客户沟通的.好象我从没遇过这事,而且南航的服务绝对是国际一流,急客户之所急,想客户之所想.

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taotaoran 2009-03-23 03:14

我也碰到过南航取消航班却没有通知。电话联系后说可以改到第二天。费了不少口舌最终改到同一天其他航空公司的航班

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lrcxixa 2009-03-23 03:17

我也觉得南航的航班误机率特别高,上星期日从武汉回深圳,就误了三个小时,而且事前航班已经推迟了一个小时!最离谱的事是,在候机室里听广播,几乎都系南航的航班误机!

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samuel1982 lrcxixa 2009-03-23 03:42

误机这个情况个别事件啦,不怎么好评论

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晴铭 2009-03-23 03:17

原来还有这样 以后出去玩回迟到了 可以说给民航改了机票 不知道 然后再玩多一星期

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月光一猪 晴铭 2009-03-26 03:30

正合我意,确定是个请赖皮假的好理由:D

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趴趴鱼 2009-03-23 04:03

以前还没有遇到过这种情况哦
那现在要去查查了,看看会不会有变动:P

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vinyli 2009-03-23 05:48

其实是航空公司执行春夏航班的原因,每年春冬两季(4月,9月左右)都会做航班调整的。以前我也碰到过,只能是自己就航空公司的时间啦,要么只能取消行程,唔出行。

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星源 2009-03-23 05:51

还真的是这样,一般都是顺期延后一航班。

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星源 2009-03-23 05:54

http://sale.csair.com/ECS/products/QQSD/modules/order/checkTicket.jsp

大家可以直接到南航的网站上查

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ryanstein 星源 2009-03-23 06:57

这个地址好查,方便,,楼主给的那个很麻烦!

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spiceren OP ryanstein 2009-03-23 07:13

我那个是真正的出票系统的,这个给的南航的查询,只是告诉你机票行程已改,具体请联系南航...

我那个是能直接查询改后的航班等等的。那个是直接跟所有航空的内部是连接的,是我卖机票的朋友告诉我的。

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菩萨的莲花 2009-03-23 06:21

啊,还有这样的事。
刚使用过财付通,飞机也坐了,没问题。

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行要慢慢行 2009-03-23 08:51

我买了好几年了南航的特价机票,从没有遇到擅自更改航班.就算改,他们都会先征求客户的意见的.试问一下,中国的航空公司谁能做到象南航的服务那么好,而且是持之以恒.

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atphyforever 行要慢慢行 2009-03-23 09:53

对啊,我去年也是订的南航的特价机票,很准时哦,回来的时候还提前了二十分钟到呢

但要不是看到LZ这个帖子,我还真不知道,幸好提醒了,我订了六月底的机票,要不被改了都不知道就惨了

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spiceren OP 行要慢慢行 2009-03-23 10:46

我也很喜欢南航,飞机上的服务很好,牛肉饭也很好吃...

但是这些与改机票不能混在一起,我也不是说不能改,我只是对于改前或改后不通知稍稍有点不满...
顺便也是想提醒下同学们,免得到时候麻烦....

无过多的指责,同时期待南航更好...

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序曲 2009-03-23 09:50

幸亏看到LZ 这贴。我是四月份广州飞拉萨机票。

刚才打电话去南航服务中心,也说这票有改动,让我打电话去另外一个部门,可电话一直打不通。

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筱悠 2009-03-23 10:10

有这样的事?

买了好几年南航的票了,改也会打电话通知或发信息的.没有试过这样的情况喔 .