f/潜水 2009-09-12 13:34

9月4日晚广州飞曼谷行李丢失

第一次坐亚航的飞机,行李就丢了,也没啥经验,在机场一直等到早上7点多亚航的人才上班处理,现在还在等消息,不过估计是找不回来了.
给大家提个建议:如果能不托运的话就尽量不要托运吧,实在要托运就少托运点.
同行的路伴陪了我等了一夜,很不好意思,她和她的朋友做了N次亚航的飞机了也没丢过,只能说自己运气实在太背.

已归档
点赞 0
17 评论
共 17 条评论
帖子已归档
Avatar
sandyyou 2009-09-12 14:22

买保险了吗?

Avatar
mullie 2009-09-12 14:29

有无购旅游保险,保留登机证及行李贴。

Avatar
sandyyou 2009-09-12 14:46

如果确认丢失后,要航空公司出证明给你,回来可以理赔.

Avatar
qq52073344 2009-09-13 07:01

真悬,还好我已经买好保险了,但郁闷的是丢失了手提电脑和PAD似乎不赔偿。。

Avatar
ninawang qq52073344 2009-09-13 11:36

手提你也托运啊?
我都是带上机,看看动漫打发时间。要不还带她干吗呢?:P
以后随身吧

Avatar
游刃 OP 2009-09-13 13:38

保险买了,亚航已经给我出了个单子,说等两个星期还找不到,就按公斤赔偿。
钱倒不是最主要的,关键是带来好多麻烦,例如各种充电器。
谢谢大家^_^

Avatar
qq52073344 2009-09-13 18:46

我的意思是·手提带去泰国·旅行途中丢失应该不赔偿的。。。
“就按公斤赔偿。“亏死了、、、、

Avatar
ninawang 2009-09-14 05:12

按公斤真是亏死了~
幸好没托运黄金~(*^__^*)

祝你旅途愉快

Avatar
xipig 2009-09-16 17:58

哈。。几钱斤啊?

Avatar
醉蟹 2009-09-17 08:30

严重安慰

Avatar
游刃 OP 2009-11-13 09:42

今天刚收到亚航的赔偿,1公斤17个特别提款权(special drawing right),俺行李重10公斤,赔了1838元人民币。

Avatar
sandyyou 游刃 2009-11-13 14:16

是通过啥途径获得赔偿?是美亚的?还是亚航本身?

Avatar
小ca 2009-11-13 11:03

以后还是多加小心。。

Avatar
拖着猫走 2009-11-13 14:38

亚航才按重量赔吧,美亚是按件数赔,没件最高1000,楼主分享一下索赔的经验吧。

Avatar
游刃 OP 2009-11-14 02:34

9月4日晚一直未等到行李,先找了机场,偶的英语和那个机场工作人员的英语都不咋地,她让我直接上亚航的柜台(在机场4楼)找它的工作人员处理,上去后发现柜台根本没人,再找工作人员问,先说4点钟会有人,到了4点没有,再问,说6点会有,到了6点,亚航有售票人员上班了,说管丢行李这事的人要7点半才来。终于有人了,偶把情况说了下,他给偶出具了一份property irregularity report,说要先查找,两个星期找不到就认为丢失。

9月18日,到了机场后,答复还没有找到,问偶的行李价值多少,然后说根据偶行李的重量最多赔1800人民币左右,(后来才知道如果你说的价值低于按公斤算出来的赔偿额,它就会按你说的价值赔,偶想现在不会有谁的行李价值会低于(180×公斤数)吧,又不是运砖头)。给偶出具了份discharge voucher release and indemnity,如果接受就签字,如果不接受只能走法律途径,因为当时不太清楚航空公司有关托运行李丢失该如何赔偿的一些规定,现场就没有签。然后又给偶出具了份证明文件。回来后上网查了查,似乎也就只能这样了,也没有时间和精力去折腾这个事情,就签了字,扫描了email给亚航。答复说大概要等30天财务部门才能处理好。过了30天还是没动静,就又发了封mail出问,后来就有亚航深圳的工作人员跟偶联系,又等了一段时间,终于拿到赔款了。

再说说保险吧,买的是美亚的silver“万国游踪”,根据条款,随身财产最多赔3000,单件最多赔1000,金银、珠宝首饰或饰物、移动电话、手提电脑或个人商务助理设备(PDA),还有其它的一些免责条款,具体可以看美亚网站上的保险条款。把亚航的证明,登机牌,行李票,丢失物品的发票寄给美亚的理赔部就可以了。说真的,感觉美亚的服务挺不错,以后要买保险的话还是会选择它的。

以前一直不怎么托运行李的,因为亚航没有免费的托运行李,起步就是15kg,就懒了下,塞了好多东西在里面,结果就丢了。最幸运的也许就是把近视潜水面镜随身带了,不然的话,潜水就郁闷了。最痛苦的就是在机场的那夜了,本来住的地方已经订好了,想着下了飞机就可以去睡觉休息了,结果一直折腾到中午才到。真希望机场或亚航有个好的托运行李丢失处理流程(或许有,是偶不知道),让乘客发现托运行李丢失后能很快的解决而不是坐在机场傻等一夜。

偶想以后下了飞机入境时,尽量走快点,能排在前面,也许会减少下托运行李被别人拿走的风险(当然偶的行李也未必是到了机场被别人拿走的,只有天知道它去了哪)

祝TX们好运,永远也别碰上这档事^_^

Avatar
gztea 2009-11-14 02:38

恩,近视MASK随身带这个经验似乎很有用。

Avatar
mullie 2009-11-14 04:40

根据国际惯例,你是可以购买一此必须品作应急用途,如梳洗用品,内衣物,必须衣服;如身处地方同你出发点气温有差异…,必须药物…,但必须有购物单据。