与亚航客服打交道有过2次，感觉他们的服务都很不错，第一次是MM第二次是GG
订机票的时候发现自己的护照只有半年的有效期了，因为行程是安排在明年的二月份，朋友说订票的时候可以先不填护照号，于是就试着订了机票。
订的是两个人2份来回机票（没有想到可以两个人一起订，我是猪头），朋友的确认信很快就收到了，可是我的其中一封就消失在了网络中。。。
所以在这里要提醒大家，在订购亚航机票的时候，最后一个页面跳出来的BOOKING NUMBER一定要记下来，很关键很重要，万一你遭遇了和我一样的问题，有这个号码就可以用一个电话搞定了。
先说一下亚航的中国客服电话：9501 39000 0200 他们的工作时间是每日的8：00AM-9:00PM
打这个电话具体要产生多少费用，我没计算过，毕竟机票都买了，也不在乎这点小钱了吧，哈哈。。。。。
重发确认信
在一段小广告后，会有语音提示，选择1是英文客服，选择2是中文客服（听到这里，我毫不犹豫地选择了”2“）
第一次服务的是MM，我在告知她情况后，提供了BOOKING NUMBER（此时我无比自豪地认为自己真的是太英明神武拉，没有被朋友忽悠地漏记这个号码）以及邮箱地址，于是半个小时以后邮箱里有了确认信。怎样，很简单吧！！！
修改护照信息
由于我太享受亚航的客服电话了，在半个月拿到新护照后，我毫不犹豫地选择了再次拨打。
第二次服务的是GG，他友善地告知我，虽然可以通过电话修改护照信息，但为了安全起见，必须要传真护照的复印件至他们公司（顿时感觉很麻烦）。第二个方法是通过亚航的官网来直接修改信息，这个时候我提出了大家之前提出过N遍的问题，在进入修改订单时总是提示活跃不够，无法打开页面等等。GG说果然出现了这样的情况，那是因为中文服务器不稳定的关系，建议我通过马来西亚的英文网站（也就是他们的主服务器）来修改信息。
说到这里，大家应该都明白了为啥用英文的比较好订票以及等等吧。
那么请回到主页面，
步骤一：选择，马来西亚 英语
步骤二：在左下角有一个CHANGE/RESEND ITINERARY
步骤三：像我这样的非会员，需要在NO-MEMBER里，根据你的机票信息填写数据，记住email地址也是要写订机票时候的地址哦。然后点击下面的find itinerary
步骤四：页面打开后，在右边一排的MODIFY YOUR BOOKING里选择，change passport details
步骤五：填上护照号，写上护照有效期 点击update就完成了。
怎么样，是不是很简单啊（有点像麦太的感觉，囧~~~~~~~~~~）
祝大家愉快，下班鸟~~~~~~
其实重发确认信也可以在网上操作的。
选择，发送“旅游指南”即可
原来如此，那么我现在修改完护照信息后，要重新更新确认信麽？我看了下，好像确认信上是不显示护照号码的
修改护照信息不用重发确认信的，因为在确认信上是没有显示护照信息的
我每次订票都不填护照号哦
订票的时候没填护照,一直没去补,到时候让不让上飞机啊?
登机之前在机场亚航售票柜台让他给你登记一下就行
是在办登机之前
我想带我爸妈出国去玩，现在他们的护照还在办理中，还不知道护照号码，也就是说我现在就能用他们的姓名来订票就行了是吗？不需要用护照？
可以哦，你订票的时候先在护照那项里预留空白好啦。
等护照办下来以后再补上就OK啦
本人建议还是补一下比较安全，虽然确认信里不显示护照号。
以前也是这样订，去过n回了
应该充分赞扬楼主的驴友精神！
这种事说不上就会发生，还有可能涉及到护照号码。护照号码更改，要传真护照的复印件至他们公司或者扫描件发至对方邮箱。
首先谢谢哈
其次，我觉得传真复印件真的很麻烦，既然网上能自己修改，那就修改下好了。记得一定要登录亚航的主站（也就是马来西亚版）是主服务器，速度很快哦！！！
今天上网给父母改护照号码，结果发现提示我如下
错误
您未授权观览此旅游指南。
根据我们的记录显示，您没有订购此旅游指南。在您登入您的户口时，您只可阅览您所订购的旅游指南。
如果您觉得这是一项错误，请联络我们的订购中心。
我当时是收到了亚航发过来的确认函的，信用卡也扣款成功。
怎么出现这样的错误？郁闷
他们的客服电话总是占线，谁有类似的经历吗？