首先感谢CEBU航空，虽然是廉价航空，但是处理突法的问题，一点也不含糊，让我完成整个旅程；
感谢AIG美亚保险，让这次的疯狂之旅得到安慰，让我感觉到购买保险的意义；
感谢AIG美亚保险的马来西亚24小时救援中心，你们的服务特别的到位；
我这次的旅行时间是2009-09-25日开始，2009-10-11日结束
1.上海飞深圳，东方航空，准时起飞抵达深圳，机型空客330，赞；
2.香港飞马尼拉，CEBU航空，早上8.55准时起飞，抵达马尼拉晚上19点；噩梦的旅程；起飞2个小时后，抵达马尼拉上空，狂风暴雨中连续尝试三次降落未果，转飞CEBU机场，经过一个小时的颠簸，到达CEBU机场，然后机上等待30多分钟，下来到机场的出发厅等待消息，这个时候已经中午12点多，没有吃的，没有水，CEBU的乘务员销售方便面销售到没有开水；我只好买通机场的保安，在保安的监督下遛到到达厅买了几个热狗，薯条，并用最低的汇率换了100美金（1：45）；然后持续的等待，中间CEBU航空试图将我们带出海关，但是海关的一位大妈明确的告诉CEBU工作人员，这群人是去马尼拉的，这里不放行，于是我们被折腾来折腾去，一会取行李，一去托运行李，到了下午的16.30，终于得到消息，我们必须回到马尼拉，得，还得坐上中午下来的飞机，继续飞，于是，下午17.30多我们开始起飞，在风雨飘摇中，狂风暴雨中降落在马尼拉机场，成为当天唯一降落的班机，因为我们不得不回到马尼拉；
到了马尼拉，映入眼帘的是要多凄惨就多凄惨的景象，满机场都是人，行李车一辆也没有，机场没有电，没有通讯，没有网络，所有的电脑瘫痪，所有的航班显示器显示的是乱码，整个就是一个难民营，后来了解才知道我们遇到了马尼拉四十二年不遇的台风；折腾了一天，为了晚上能吃点东西，睡个觉，我们冒着大雨，从机场慢慢向市区走去，为啥，因为机场方圆几公里没有地方住，没有吃的，不是没有，是全部销售一空，我们无奈的在行走1个多小时后打上一辆车，送我们到了市区24小时开着的小蜜蜂，吃了当天的第一顿算是饭的饭，吃好饭，到街上找住宿的地方，无论什么酒店，只有一个字“满”，我们只有无奈的一个街道一个街道的看，是个酒店就问“有房间吗”，最终在一个偏僻的小巷找到一个钟点房，三个小时600皮索，身心疲惫的我们那个感动哦，于是洗簌干净后进入沉沉的梦香，也不管楼上楼下，左边右边的激情吼叫；
3.由于香港到马尼拉的航班延误，及其当日的台风影响，我们去Busuanga的航班也受到影响，在我们去CEBU柜台更改航班的时候，服务人员及时准确的帮我们更改到最近的一个航班，太感谢CEBU的服务了，虽然是廉价航空，但是服务却那么的及时，激动；让我们在次日的下午登上班机，准时的抵达了我们的目的地“Busuanga”；
大老虎_SH
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2009-10-22 03:40
本次的旅程幸亏有了保险，才让我们的损失降低到了最小，让我们脆弱的心灵得到一点安慰；从26日的大风大雨，到27日下午风雨飘摇的降落，这次的旅程充满了激情，哈哈哈；在几次的延误后，我们一到目的地就开始打电话进行保险的沟通；感谢AIG马来西亚的救援中心给我们的准确的信息，让我们顺利的进行这次的索赔；感谢UBAO网站及时准确的信息确认，让AIG进行最快速的索赔；最后感谢一下AIG，多年的信任还是值得的，下次还买你；
旅行回来的第一件事情就是准备索赔资料，因为一切都是有时效性的，如果在规定的时间没有报案，没有进行沟通，没有递交理赔申请，那么也就相当于你放弃了你的权利，所以，当你在旅行的过程中遇到了任何麻烦，请第一时间想想，你的全球24小时保险救援是不是可以帮到你，记住，拨通电话的第一时间告诉他你的电话号码，你的保单号码，然后让他给你回拨，这样你就可以省下老大一笔银子，这次我们在菲律宾就是这样的，马来西亚的救援中心回拨我们的电话，沟通了20多分钟，所以这也是他们的服务之一；
理赔资料一定要全，要面面具到，只要涉及到的信息尽量全面的提供，并且要按照顺序装订起来，然后做一个资料清单，签上你的名字，假如以后保险公司和你的沟通出现分歧，你可以尽量的索回全部的资料，并将资料第一时间递交“保监会”，让保监会去进行处理，所以递交材料是一个巨大的工作，一定要细致全面清晰，才能让你尽快的那到赔偿；
递交资料之后一定要在规定的时间和他们进行沟通，比如AIG的承诺是2个工日告知是否受理，五个工作日通知你资料是否需要补足。10个工作日完成理赔，那么你就要定紧他们，在不同的时期主动的去和他们进行了解，并让他们明确的告知你的理赔到了那个阶段，这样才能让他们尽快的完成你的理赔申请；
今天，距离我是十三日递交材料已经超过五个工作日了，我电话给AIG，服务人员竟然说我的保单曾经被取消过，而且他们从UBAO得不到我的信息，所以理赔还没有处理，得到这个信息，我一点也不着急，直接登陆UBAO，看到保单没有问题，然后拨打AIG的查询电话，验证我的保单有效，挂断电话直接拨打UBAO的客户服务，告诉他们AIG说我的保单取消过，问他们是如何进行保单处理的，UBAO听到这个信息，非常惊讶，于是和我确认保单后告诉我，10分钟后等他们的电话，他们和AIG交涉；
10分钟很快过去了，UBAO准时的给我电话，告诉我保单在UBAO没有更改过，他们已经和AIG确认了，保单有效，这个问题在今天的11点前，AIG的人员会给我准确的答复，于是我就开始等AIG的电话，还真别说，11点之前AIG真的给我电话了，告诉我那是个误会，我的保单有效，并且已经进行加急处理了，我也就没有说啥，咨询了一些保险的问题就挂机了；
中午，UBAO的客服再次给我电话，询问AIG是否给我电话了，答复是否让我满意，看到UABO的服务，我感觉真的非常开心，感觉到你的保单是安全的，有效的，一切都是有保障的，所以开心的回复了客服问题，并顺便表扬了一下她们的服务，并肯定的告诉他，以后买保险仍然会选择UBAO，呵呵；
下午3点左右，AIG的理赔专员给了我电话，告诉我已经处理结束，并且告诉我理赔中有些可以受理，那些不能受理，于是我在这个过程中学习到了很多以前不知道的信息，也知道了以后如何购买保险，怎么进行索赔；最后这个AIG的保险专员告诉我，我的理赔金额已经核准，大约在本周就可以拿到赔付，金额是：1200元/人；
总体来说AIG的保险还是不错的，虽然在赔付的过程有很多的问题，但是他们说的理由也不是完全没有道理，我只能说这些都是我以前不知道的，从不知道是这样，所以说保险前和索赔时肯定有很多很多的问题，有些必须你要经历才能真正理解，这也许就是保险吧，一个让你痛却没有办法的一个无奈；
不过，有的赔总比没有赔的强，和我们一起出去旅行的有几位就没有买保险，同样的航班，同样的问题，他们就一份前的赔付都没有的，所以“比上不足，比下有余”，知足者常乐乐，哈哈哈；
大老虎_SH
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2009-10-22 03:41
这次的旅程虽然我们大多数的机票都因为天气的原因改签，但是过程非常的顺利，CEBU服务人员的服务也非常让我们满意，这里要告诉大家的是，当你乘坐的航班取消，请一定记得要第一时间的赶去柜台索取“Stand By”的排队号码，这样你就可以在下一个航班优先的处理你；所以不要去和CEBU争执，取消不是他们的问题，我们是解决问题，将自己的损失降低到最少的；
还有，买个保险的人一定要记得，不要接受航空公司的小额赔偿，因为如果你接受他们提供的廉价盒饭，破烂的住宿，那么你的赔偿也会出现问题；
大老虎_SH
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2009-10-22 03:42
最后的最后，记得买了保险详细的学习其中的条款，每个条款都是暗藏杀机的，一定要学习透彻，这样才能享受到保险给你的保障，一定要记得哦...
BTW：出发之前请多打印几张保单并且要随身携带，并且要详细的纪录好救援电话的号码，因为很多同学都是将保单放在行李中，这样遇到问题，又拿不到保单，问题多多的；还有，航空公司的证明请一定要好好开，开的不准确，不正确，也是得不到索赔的；
感谢!!!能再具体点吗?比如，详细的报案及理赔细节，从一开始发生延误起？不太明白UBAO与AIG的关系？航空公司的证明如何开的正确？等等，多谢！！
关于AIG美亚保险的索赔流程可以在看过我的这个贴后去磨坊的保险中心看一下，相信就会非常的清晰了；航空公司的证明在航空公司的柜台直接开出来，如果他开出来你不满意，可以让她更改，更改到你需要为止；
始终不明白UBAO与AIG的关系
UBAO是一个销售保险的公司，一个代理，明白了
信息非常清楚, LZ真是有惊无险的
UBAO应该是代售保险的地方吧???
刚查了一下,这个UBAO提供的保险服务好像满多的.
不过AIG也可以通过磨房直接购买,这个也方便啊.想问如果通过UBAO买的话需要给手续费吗?
一次惊心动魄的旅行，不知道有一起经历的朋友吗，那天在CEBU机场，我看到不少自由行朋友呢
楼主买的是哪种？普通的那种短期保险吗？
AIG的万国游踪，白银，磨坊就有销售的
每次境外出游都有买AIG，但从来没想过如果遇到突发事情要如何处理。非常感谢楼主的经验分享！！让大家对此都心中有数。给2个好评，以表谢意！
刚刚查了磨坊的保险中心页面，但上面并没有AIG美亚保险的详细索赔流程。不知楼主可否费点宝贵时间给我们讲讲？万分感谢！！
感谢你的好评哦，谢谢
首先说说购买保险好了，实际上那个公司销售的保险基本上都差不多，重要是选择适合你的，对于美亚的AIG我比较推荐，是因为它可以保潜水，攀岩等高危活动，但是她对于这个高危活动的理赔并不是出事就赔付，也要看出的事情，这里我就不罗嗦了；还有就是AIG对于航班的延误赔付的最好，我们自由人出行，选择的基本都是廉价航空，在航空公司那里的不到任何的保障；
这次我们被滞留在CEBU，看到人家国泰的客户被滞留又是高级宾馆有是大餐，我们只有冷板凳，所以给自己花点钱买个保险还是特别有用的，AIG在航班延误上累计可以赔付1800元，不少了，基本上可以抵扣你全部机票的价格了；所以，如果你是出国的自由行，我推荐AIG的“万国游踪”白银，保费低，索赔高；
确定了买什么，就选择一个口碑好的代理商进行购买，当你购买保险拿到保单之后，一定要记得拨打保单上的电话，确认你的保单是否有效，并且咨询好24小时应急电话的号码；遇到问题一定要第一时间同保险应急人员沟通，得到正确的处理办法，这样才能有效的进行赔付；
你的东西丢了，一定要在东西丢失的24小时内到当地的警署保安，并且拿到你的报案文件，这样才能得到有效的赔付，我一个朋友去菲律宾，钱包丢失，报案之后回来赔付，保险公司支付了最高限额1000的赔偿；
航空公司的证明文件直接在航空公司的柜台开具，格式都是一样的，什么日期的航班因为什么原因造成延误，更改的航班是什么时间，乘机的人员是谁，最后签字或者盖章都可以的；
我之前买的是AIG的“乐悠游“。现在仔细和楼主推荐AIG的“万国游踪”白银相比，确实“万国游踪”保险赔付覆盖的范围要广，尽管贵几十元。继续关注”索赔“问题，呵呵！
下班了，明天说索赔
航班取消能赔吗
话说买保险求心安求保障。真正的象LZ这样的，真是中了大头彩。一般很少给人碰上。这次索赔也算学习了不少。
机场全部停电，你们行李后来咋取的丫？
都知道，驴子一般都没有行李，哈哈