请教各位,今天我打印亚航行程单,无意发现亚航把明年3月丁加奴下午4点回吉隆坡的航班取消了,我已经打电话和亚航确认过了,现在丁加奴回吉隆坡的只有2个航班了,1个是早上8点的,1个就是晚上9点的。打电话给亚航国内办事处,说只负责点对点航线,只能免费帮我改丁加奴回吉隆坡,我本来订下午4点的航班回吉隆坡,然后当晚7点多的航班飞沙巴,结果航班被取消,请问如果航班提前到早上8点,大概9点到吉隆坡,然后要求机场的工作人员免费把我当天晚上7点多飞沙巴的航班提前到中午11点飞可以吗,急啊,请假大家了,麻烦给个解决办法。谢谢了。一行12人都期待你们的帮助。
作为廉价航空的亚航是不对下一航班负责地。规程是这样地。
除非你舌灿莲花,说得亚航无言以对,就能免费改下一班了,要不然估计得出钱改。
提个拙见,既然有早上八点的航班,何不将下午四点的提前至当天早上八点呢。这样就把空间挪到吉隆坡玩好了。下一航班就不用改时间了。
亚航有义务对下一航班负责的,如果是因为亚航的原因不能衔接到下一个航班,亚航有义务免费更改续程航班,但将根据亚航座位情况更改,LZ有12个人,如果下一个航班没有12个空座那就麻烦了,你们可能得分几个航班走,如果航班爆满,可能得好几天才能走完。
楼上的同学说得没错。我记错了。是航班延误的话。才不对下一航班负责。取消的话,会负责,而且免费。
如果因为亚航班机延误而错过了其他航班,我可以获得免费机位或者退款作为补偿么?
答案 :
我们会尽最大努力避免航班延误,并严格遵守已公布的航班计划。但亚航是一家严格的点对点飞行的航空公司,不会对转接班机或者相关损失承担任何责任。
如果航班被取消,亚航有什么政策?
答案 :
如果出现航班取消的情况,您可以选择:
a)尽可能提早安排您乘坐亚航的下一次航班,而且没有额外收费,在必要的情况下还可为您的航班预订展期
b) 假如您会在此后的3个月内再次预订航班,我们将把您已支付的航费保存在“暂存帐户”中供您日后使用
我查过阿,当天他们吉隆坡飞kk的航班,平均一小时一班,航班非常密集,我现在已经把当天下午4点丁加奴的航班提前到早上8点了,就是希望他们能够帮我下一航班吉隆坡飞kk的也提前到10点,或11点的,我就可以早些到kk了,没必要在机场待这么久,如果中间再跑去市中心,实在太赶了,有朋友成功改变下一航班的例子吗,或者说如果到了吉隆坡,找他们的工作人员协商,可以成功吗。