f/休闲 2009-12-25 12:20

青旅现状探讨

首先11月9日我在西安湘子门住了一天,我住的时候问前台床位价格是多少,前台跟我说是35.我回问“怎么不是30,怎么变成了35了。”前台跟我说,这是他们自己定的价格,可以上他们的主页上看价格。我当时只住一天,也没多管这个事情。
“我觉得这么大的一个联盟,价格体系做做不到透明公该公正,谁定了都算。会给我们一个乱收费的印象。当然在这个乱收费的年代也不怎么稀奇了。”
还有我去完华山回来在七贤住的时候,网上的价格和店的价格是一致的。但是非会员和会员都是执行同一个价格,我就纳闷了,那我办会员和付的年费要来有什么用。当时到店时间很晚了,总部已经下班,打电话过去没人接了。就先住下,第二天再打电话回去总部反映问题。第二天我打电话回去总部反映了问题,还是一波三折才得以解决。第一次打电话回总部,总部跟客栈不知道哪个神秘人物通了电话。再打回电话和我说问题解决了,我到前台一问,还是要收一样的价格。我就找到了店长,再次打通总部电话让店长跟总部通话。聊了大概有20分钟,客栈始终不肯让步,最后总部给出我答复是容他们研究研究。挂了电话我在酒吧等了有15分钟等不到结果只好出去吃饭了。因为我有两天没吃米饭了,我肚子真的是无比我空虚了。我吃完饭回来店长跟我说同意降10%给我。晕死,说出去都会给人家笑话了,打了那么久的电话,才给我便宜3元。话费都不多于你降的钱了。还有11日晚上值班的小伙子态度非常恶劣,表情和血感觉比下的雪好要冰。

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msn 2009-12-25 12:41

应直接发到青旅的网站上,解决问题的时效会加快

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f123a OP msn 2009-12-25 15:25

我发了,石沉大海。