f/异域之旅 2010-04-27 02:14

关于cebu航空middle name或者改信息的心得

如果发现信息有错的话只能打电话到马尼拉总部去改,别的地方都是sales,没有权限,所以。。。要是错了的话大家就按照我下面的提示做吧。。。

先放上联系电话: +63-2-70-20-888 (+就是00),拨电话的时候直接播006327020888。。。打电话要有恒心,要拼RP!

然后放上联系邮箱: cebetkt.cebu@cebupacificair.com(网上有很多人都说是cebetkt@cebupacificair.com,貌似已经失效了,新的是这个),大家不要直接发邮件过去,没人看的!,记住,如果要改,先把护照扫描件弄到电脑上,然后电话过去,守在电脑前,到时候当场发邮件,他们给的邮箱地址都是这个,听不懂就直接用这个好了

important notice!大家发邮件的时候千万不要用163等国内的邮箱发,我当时用163发了很多次,他们根本收不到,Hotmail是个很好的choise!最后成功的一次就是用hotmail的

由于第一次定cebu的票子,很紧张:(,本人是单名,无所谓,但是帮同事一家买,两个人都是双名,所以填的时候错填了middle name...就是三个字的名字,如ABC我把B填成了middle name...但是中国人没有的应该,留白,结果打印出来的结果就很让人郁闷变成了Mr.C B A,每个中间都有空白,很郁闷,毕竟不是自己的票子,所以只好四处求救,在穷游磨房上面发了帖子,也有好多好心人回复,谢谢大家!

买票子是周三,很happy的买好了,打印出来发现了这个错误,突然特别down...哎,周四到了单位赶紧狂打电话,让人更郁闷的是根本打不通啊!!想死的心都有了!没办法,只好google了半天,后来发现很多人都说无所谓,也可以照样check in,but。。。毕竟不是自己的票子,一颗心一直悬着,特郁闷难受— —#。

周五继续努力,居然在下午1点多的时候一下子就打通了,RP非常好!同事都这么说,哈哈,赶紧英语一顿狂开。。。最后发现接电话的菲律宾大妈,英语一塌糊涂— —#(本人英语专业八级。。。)应该说再烂也能听懂一点,结果,吐血,我报confirmation no.的时候,bd...分不清。。。b for boy, d for dog...他居然还不懂。。我就彻底无语。。。只能说abc的b,abcd的d。。。雷人吧。。。然后慢慢的把事情说清楚了,她说改要birth certificate(我也听了四五遍才懂),跟她说那个都是中文的,给她passport copy,她说也ok,后来她给了我一个邮箱地址(记录邮箱地址也花了我快有15分钟,@她也不知道怎么说— —#,后来我解释了半天。。。a with a round or with a ring,rite?...自己解释吧)。。。再后来她说什么我就彻底没听懂了。。。。郁闷ing。。。不过想想邮箱地址也有了,不说别的了,赶紧发吧,不跟她废话了。回家赶紧拍照,发邮件。。。焦急的等待回信,结果周末没声音,又不能电话(家里电话打长途太贵了吧。。。还是周一再说)

难熬的周一到了,早上11点再次电话!RP不错,又打进去了,不过听了有5分钟的音乐,大家要有耐心!这次这个人英语不错,后来她又报了一遍邮件,结果发现上次大妈给我的邮箱是错的— —#汗死,tkt,她说成dkd。。。而且我重复了d for dog...她还说rite...再次无语ing。。这次记号了邮箱地址,但是如上面的notice所说,拿163的邮箱发了N多次,奶奶的,他差了那么久还说没收到,我无语了,她说可能有延迟,让我晚一点再打了试试,这次电话持续了大概1个钟头(自己的钱真的舍不得,公家的就算了。。。表骂我。。。)。。。于是又挂了

下午大概1点多2点不到的样子,再次电话,RP再次爆发,直接有人接,这次还非常的lucky,接电话的人英语超级perfect,交流起来真舒服啊。。。哈哈,我就在想163可能有问题,马上用hotmail发了一封,她查好,收到护照复印件后,马上帮我改了。。。其中一个人的date of expiry也错了。。。顺便改了。。。 心情超级舒畅啊!当场她发改好的itinerary,不过Hotmail收邮件真是慢啊!建议大家直接进入cebu网站,点击manage booking里面的print itinerary receipt,然后输入confirmation no.如果改好了这里马上会出现,发现没变化就refresh,会成功的!我说了很多个many thanks...

以上就是我改信息的所有流水账了。。。大家有耐心的就自己看看,没耐心的嘛,就直接看最上面的重要的信息和notice吧~

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crab_0628 OP 2010-04-27 02:27

自己顶一下,希望帮到有需要的人

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ninawang 2010-04-27 03:08

谢谢~
不过宿务真的很麻烦

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crab_0628 OP ninawang 2010-04-27 03:24

对的,非常非常的麻烦!

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啊黎巴巴 2010-04-27 06:13

我的亲身经历,于今年2月与楼主同样经历,订票时三个字的名字次序调乱,明显与护照名不对应,而且四程机要都乱了,分别是澳门至马尼拉,马尼拉至tag的来回机票,狂查网上解决办法,狂发邮箱查询(俺是用136发的),未果,唯有提前一周亲自到澳门机场查询,得到cebupacificair柜台的宾妹答复是“我这不能改,一般没问题的,很多这种个案”。最后证实四程飞机都能顺利登机,半点凝问都没有。

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crab_0628 OP 啊黎巴巴 2010-04-27 07:16

是啊,好紧张的说,我也查了蛮多例子。。。大家都说没什么问题,毕竟不是自己的机票,给别人定的,有点怕怕。。

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szvenus 2010-04-27 06:14

好东东。。。留着备用

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yy201201 2010-04-27 07:30

哈哈,说真的我发现 亚航好多了,我帮朋友订机票的时候他的护照还没出来,其中名字里有个“柏“字”我输入了拼音"BO“,但是没有填写护照号码。后来护照出来了才发现是“BAI”,直接在亚航网站LIVE CHAT和客服说了情况,一开始说不能改只能重新订机票,后来我说我的护照号没错的,他立即就帮我改过来了,很快的。没想到如此简单,因为百度了一下亚航改机票的攻略,都是很繁琐的。

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crab_0628 OP yy201201 2010-04-27 08:09

哈哈,没想到你也看到我的帖子啦,亚航真的容易多了。。。毕竟有中国人跟你交流。。。这个cebu都是菲律宾人,遇到个英文不好的要你命噢。。。

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xiajb 2010-04-28 14:15

麻烦问下要是护照还没办好填的是身份证 其他名字生日没问题的话要去改吗?谢谢

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crab_0628 OP xiajb 2010-04-29 03:19

这个就不太清楚了。。。

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风子 2010-04-28 14:57

我3月份犯了同样的错误,订票那天也真是莫明其妙在MIDDEL NAME填了;后来没理它,一心一意想着到时跟柜台CHECKIN的人解释,结果从香港出发或马尼拉出发都没人跟我较真,有点郁闷。

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crab_0628 OP 风子 2010-04-29 03:20

哈哈,要是我自己个我肯定也不改了,主要不是自己滴票子。。

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ninawang 2010-04-28 15:02

难道楼上就想遇到较真的?哈哈 人品好

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yem 2010-04-28 15:04

亚航的机票要改护照号那是很简单的事情,最好去改,不过有人也试过不填都没问题。

就像楼主这样的情况,100个人里有99个说没问题了,最后一个人说不清楚,那个人就是自己,总不放心,花了几个小时的长途电话费,机票钱估计都够了,但票改好了,心也舒坦了!总算放心了,所以自己不试过的东西尽管得到了别人的答复也总是无法相信别人的话,还是得自己试过才是真的行!

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crab_0628 OP yem 2010-04-29 03:24

有看到我最上面说的话吗?这个买错了的票子是替别人买的,不是自己的票子,要真的是自己的票子我才不怕,看清楚了再发表评论

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只灿烂一季 2010-04-29 05:24

幸苦的纪录,或许以后有用,顶一下

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mollywong 2010-04-29 09:09

大家可以举个例子吗???如姓名:张小明 那他的 first name/ middle name / last name 分别填什么阿????

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体重100 mollywong 2010-04-29 14:53

我就是傻乎乎的把middle name填了,正确的格式应该是 first name:小明 middle name(啥也不填) last name:张

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体重100 2010-04-29 14:55

不改了 不改了 到时候要是浦东的宿雾菲妹跟俺较真,我就给她来个一刀拿下!

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大话001 2010-05-03 06:30

真麻烦啊

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jerryszu 2010-05-12 11:06

哈哈,前天第一次订cebu的票,当时一看有个middle name 就觉得蹊跷,来磨房一搜看到这篇,所以省去麻烦啦~~~

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龙须 2010-06-02 14:50

楼主好人,,赞一下!
顶起来

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kinkako 2010-08-18 04:56

啊啊啊,lz同学,借你的宝地问一下,如果是姓名颠倒有没影响啊?
朋友帮忙定的机票,下个月从cebu经马里拉飞回广州的机票,今天打印电子客票的时候,发现把姓名给颠倒了
正确的出来应该是 MR XULING HE
机票上显示是 MR HE XULING

HE是我的姓 XULING是名

有没影响有没影响。。要不要去纠正啊。。 纠结啊。。

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bianchongchong 2010-08-22 08:57

今天订的票,没让输入证件号,只有姓名和生日,而且打印出来也没有MR,不知道现在是不是都是这样啊?
而且也没订位置,应该不会有什么问题吧,CEBU不会超卖吧

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水水80 2010-09-08 00:35

我订的票有MR和MRS的,当时填资料的时候有这一项,但是没有填护照号码哦。。。。
我记得亚行是需要填护照的,,哟,,多恐怖啊
我也没有选座位,因为要给钱。。。