中国式订房问题多多

计划去阳朔，早十天电话定好懒人堂四楼的阳台房，说好住五天，70元一天的。到去前的两天打电话去确定，那里却说：“有人先到，给了钱，你们来住二楼吧！”顿时有点气，但心想算了。可是那边又说：“现在这里客人比较多，要120一间！”经过讨价，90元一天。
可是“故事”还没有结束，当我到桂林，一下火车的那一刻，懒人堂打电话过来，竟然说：“你的房子没有了，别人住了，你们找别的地方吧！”
真TMD！
又不是周末去，还玩这种鬼把戏！
阳朔到处是客栈，50~~100的多的是，又不是你一家，我只想告诉”懒人堂“，客房有价，诚信无价！
好自为知！

上述是一个旅客对一间旅舍的投诉，看了一下店家的解释，解释并没有得到游客的谅解。可能许多游客都认为是店家的错，其实店家没错，错在中国人的订房方式出了问题。
我估计这名旅客订房并没有交任何的订金，而问题正出在这里，中国人订房并不习惯交订金，且整个订房过程并不规范，这就导致在订房过程中麻烦多多。
试想，你作为店家，有人打电话过来订房，你到底是留给他还是不留给他呢？留吧，来了可能还得先看房，可能还得再砍砍价，店家要不同意，客人掉头就走，除了骂娘一点办法没有，留的房也不好卖了。客人要是不来就更亏大了，尤其是节假日，不留吧，叫客人交订金吧，客人又嫌麻烦，且不信任你这店家。强制交订金吧，客人又跑掉，去别家订，你不留，还是有人会留。谁会留呢？房多的店会留，住不满的也会留。最终说白了，这种中国式订房根本不是什么真正意义上的预约订房，在法律上来说只是要约邀请。真正住不住，给不给你房住，还得到现场了，一手交钱一手交房。
看到这可能大家就能明白为什么店家会不给这位客人留房了吧，与其去期待一个不确定的客人，为什么不让一个拿着现金要继续住的客人续住呢？没有老板会跟钱过不去的。当然这一层窗户纸老板是不可能去捅破的，老板要这么明说，那谁还给他订房呀。但事实就是如此，换着谁做老板都这么做，无可厚非。

对比一下外国客人的订房情况，比中国人规范得多，这让大家都好做。中国客人非常值得借鉴。
外国人一般会上订房网站订，必须要交订金，出了问题至少还有第三方来协调。
店家收了订金，就会有安全感了，也不敢不留房给客人了，因为不留房后果很严重。客人会在订房网站上投诉你，打你低分，这样别的客人就不会再向你订房了。换来言之，店家必须重视每一个客人，否则没有了声誉别想在这混下去了。而中国客人遇到这样的情况并没有一个专门的渠道来解决，最多象上面这样找个网站发个贴子骂骂娘。店家的名誉损失并不严重。
而客人同样也不敢轻易不来，因为不来后果也严重，不来所有订金都没得退，且店家有权从你信用卡上直接划取第一天的房费。

可能很多客人会觉得这样订房好麻烦，打个电话不就得了。可问题就出在这订房订得太容易，今天打个电话订房，明天改日期，后天改人数，大后天直接取消。让店家不胜其烦，这也是店家不愿意为打电话客人留房的原因。要是每个电话订房的都这么说一不二，信守承诺，订房网站就要关门了。
本人就是开旅舍的，碰到的中国人电话订房基本都是不讲信用的。没有约束谁会讲信用呢？