我于2010年11月提前在旅行社预定并且支付了4张2011年2月5日成都—加德满都的机票，因为是春节期间，价格都不低，回来时间是2011年2月19日加德满都—香港的机票，但因为其中1人身体原因不能继续出行 所以申请退票1张，剩下3人继续出行。但旅行社给出回答是2月19日加德满都—香港的机票可以扣除手续费后退换，但要在3个月后才能正式退款，也就是2011年3月才可以收到退款。2月5日成都—加德满都的机票因为是团购票，不可以退票。我原以为成都—加德满都是国航的航班，所有就要了国航的电话进行咨询，国航的答复是请联系旅行社申请退票，旅行社却给了我加德满都国航的电话说要我自己去联系加德满都国航申请退票。现有以下2个问题需要咨询：
1、尼泊尔皇家航空公司退票真的是要3个月后才可以退款吗？
2、成都—加德满都的票是加德满都国家航空公司出票吗？
以上问题旅行社给的答复都很勉强很含糊，我想在这里请教专家的高见，谢谢了！
1:航空公司退款分台前办理和转帐办理二种,你可以在成都国航台前办退票. 你也可以通过你的订票代理退票.因为是对公业务.有二次转帐操作到你帐户需要一些时间.但从没出现3个月(90天).30天是正常时间内的最大限度.
成都国航票)你的退款其实就是你和旅行社的事.是他要退给你钱(不是国航退给你钱).舱位是旅行社先买下的一批.你退一个就是直接亏一个舱位的钱.因为没及时有人来顶你退款的名额.(香港尼航)你的旅行社代理是不先买舱位的.只是帮你代购申请到舱位.所以会答应你扣手续费后退款.
2:成都到加德满都是中国国航空公司. 不是尼泊尔航空公司(香港加都往返是尼航空公司). 成都—加德满都的票是国航出票的.
3:"旅行社给的答复都很勉强很含糊"...是因为你要退票是团购票.代理没有挣到想要的高利润又要给你办理退票.
4:"旅行社却给了我加德满都国航的电话说要我自己去联系加德满都国航申请退票"...这个代理旅行社如是这样答复你.真是一家很毒辣,缺少最基本商业道德的单位...你有权力退票的.这是法定的.和你是否是团购票没关系.你的退票只需要在成都办理.当事人遇到变更行程.代理处要诚心处理帮助.推辞或出现错误的答复是违背商业道德的.如说谎/欺骗更是很赤裸裸的了.
5:再说明白的话给你
说的一步到位 明白了 我继续联系
我退了仓位还有人可以继续买票啊 春节成都去加都很火的 我都和旅行社说了把你们的利润留下 退一部分给我
双方诚意面对,事都能处理的,前面答复内容说白了是为你三人上路有个好心情,去那里并不重要.旅行中尽最大努力帮忙你所见到的需要的人,你也会获得心慰的.
几千元能退就退退步了也无所谓 我一直都没想要退 因为购买的时候旅行社就说：根据国航的规定，团队机票一律不得签转、不得改期、不得退票、不得更名，国际段须同去同回，全部往返航段需在30天之内完成。交付定金以后如因客人原因取消订购机票，定金无法退还。
只能怪物又临时改变了行程 真的谢谢你 非常专业 NPS！呵呵！