在2010年,奥索卡上海汇金专柜的国庆优惠期间。家里人在专柜买了一双低帮运动鞋和冲锋衣。(因为我以前给他们买过奥索卡的羽绒服,所以他们对奥索卡的品牌还是熟悉的,所以国庆时路过专柜看到有优惠就买了。我有些后悔没有向他们说起这个品牌,国际价位国产质量的种种传闻。)当时就有就有些担心,买户外类的物品为什么不和我说一下,但看到父母当时很高兴的样子,就把心中的那种不安压了下去。因为从我自己来说户外用品奥索卡肯定不是优先的选择。果然。。。
衣:一个月不到,冲锋衣的拉链底部小插条断了。。。,拉锁拉上就会开。虽见过许多冲锋衣的问题,但第一次见到,这个小部件会断掉的,一个月的时间内没穿几次,洗都没有洗过。拿到专柜,售货员看到,先对我家人说,肯定洗过了吧(似乎洗过后这类问题发生过多次?)。在多次肯定没下过水,表示可以给发到北京试试(私下说这种问题很难修)。的确冲锋衣发到北京一个月后又退回来,说没办法修,让取回将就着穿!。
鞋:一只鞋左脚GOTEX-TEX的金属标附近在一次大雨时发觉有渗水,家人只是去了附近的公园穿了几次。后来回去用水冲一下,的确是渗水。我原本不相信会有这种事,亲自又试了一下,的确。水冲或者这个位置在水中浸一下,内部衬里就湿掉。家里人几次电话与专柜交涉无果。之后在11月中旬我亲自拿鞋去专柜。在专柜售货员的质询后,终于因为她发觉我所说的位置手摸上去的确是湿的,就把鞋给收下去送检(按她的话说,如果摸上去不湿,送不送检都要再考虑)。因为我知道G-TEX的检测是用内回转法。我就向售货员表示,要不要标一下渗水的可能位置。因为我不清楚,内回转检测对于近鞋口的位置,是不是可以准确的检测到。 售货员表示不要标,说这样检测最全面。
二周后专柜电话通知,GOTEX-TEX公司提供了的不漏水的报告,让我去取鞋。我在专柜请他们自己试一下,渗不渗水,因为几分钟就可以知道结果了。如果渗水是事实,那检测报告的准确性肯定有问题。虽然事情明了,但售货员说她们是打工的,不会试,不会为这种事负什么责任。打电话给专柜的销售员,在听清我的情况后,销售员让售货员去打点水试一下,售货员以专柜没有合适的容易回绝了。我请销售员自己有空来试一下。其答应到时给我一个结果。 但其所说的结果就是一直拖着,我隔二周给他一次询问电话。我最后表示如果他觉的那鞋真没问题,请他或奥索卡公司出据,奥索卡公司对这件产品没问题的报告证明,因为我表示,我所购买的是奥索卡的鞋这件产品,而不是GOTEX-TEX的防水膜。那位销售员明确表示这个证明他不会出。在他用完了所有可用的推拖之词后,对于我有结果会主动打电话给我。(意思我不要再电话给他了)
现在已是2011年近1月底,鞋和衣服从11月份都一直在专柜躺着。由于玩了千元买来的商品,无法正常使用协商一直没结果,家人先向315的反馈,等315的协调结果。但我觉得,奥索卡还是再继续这样拖延问题的话,我估计只能请求司法救济,因为315消协对商家缺少强制力。虽然,为这种因质量问题就动用本就不多的司法资源不太好。另外、需要准备庭审资料与请假参加庭审,对消费者来说都是多出来的成本。
现在唯一能庆幸的事,家人没有穿这两样东西外出。如果在山野,这种拉链拉不上、鞋漏水的问题,对老年人的身体是非常有害的。不幸中的万幸吧。
产品的质量啊
这个,奥索卡的冲锋衣,我03年买过一件,就是元旦时穿的,拉链到没啥问题,防水性能嘛,经过这么多年,能防泼水就不错了,鞋就没买过,只能说树大难免有枯枝吧,不过他们的售后这样,倒的确是个问题。
合情的解释是ls 03年的ozark产品和现在的ozark质量不是一个档次的。。。
这种帖子要顶上!这样的质量一定要曝光!!话说这带gore-tex的鞋还不如我买的wtiger啊,我买的那低帮登山鞋(虽然是低帮,但是鞋底硬,所以我觉得应该不是徒步鞋应该算是登山鞋吧,或者说是轻量登山鞋?),打完折百来块钱买的,本来就随便穿穿,但上次不小心半只脚踩到溪水里去了,裤子湿了一大片,鞋子明显见湿了一半,大冷天的我很担心,也没带更换的鞋,但结果一直到我的牛仔裤都干掉了,鞋子里的袜子都没有一点湿的感觉,百来块钱的防水性能能达到这种程度,我震惊了,也知足了,不要求在大雨时还能不进水,像这样的防水性至少能保证飘小雨的时候不会进水太厉害就够了。
现在奥索卡的市场做大了,品牌定位成功了,现在负面的消息越来越多,对于问题的处理都没有积极的态度,这样的注定他们会损失相当的客户
寒心啊,国产
到底 我们还有什么能买 难道动不动买死猪鸟
现在户外品牌的衣服都成为公务员们的工作服了,市场范围扩大了钱好赚...
一直就觉得不咋样
买过一个牌子叫做OZARK TRAIL的牌子的外贸徒步鞋,90块。。买回来后好奇和奥索卡渊源,发现这牌子一般出现在美国的沃尔玛超市。。。好像还是和奥索卡一家的。
鞋子没有中底的EVA减震,踩下去贼硬,就想穿塑料拖鞋爬山。。。然后鞋子皮革都是很差的人造革,穿了大概半年多,上班也穿,小脚趾外侧的一直反复揉折的皮就揉破了。。。
所以个人怀疑奥锁卡也就这米国超市货质量。。
国产品牌的惯例就是稍微有点知名度了,就开始下降质量和售后服务,习惯就好了,呵呵!
唉,掩面而过....
大的代工厂不给他家做了,已转到小工厂,质量当然下降的了
呵呵,不予评论!
从来不用不买他家东西。
这品牌质量就没好过,品质上就比不过山水乐人和哪个专用登天料的。只能说现在更差了。
要么就买洋鬼子。要么就买土特产。这种假洋鬼子没兴趣。
买奥索卡还不如买点真正的顶级品牌。他们家的东西也不便宜。
一个瑞士人万里迢迢来香港注册在大陆卖产品,这是什么样的精神啊
买它的人又是什么样的精神啊
什么牌子的产品都会出问题,关键还是看如何解决啊
还是喜欢这个朋友说的话............
真实...