前段时间,在南航财付通专区订了一张广州往返阿姆斯特丹的机票,当时这个航班信息显示是广州直飞阿,结果今天才知道实际上是先从广州飞到北京,再从北京飞,回来也是先从阿飞北京,经停后再飞回广州。这相当于广州到北京段是免费赠送的。而我在郑州,我直接去北京乘机的话省时省力又省钱。
如果当时能显示该航班在北京经停,我肯定会去订从北京往返的,可是它却显示直飞,这给我造成了极大的误导!
今天打电话问南航,客服说订的从哪飞就必须从哪飞!
如果从广州飞,对我来讲是费时费力费钱,对南航来说,浪费了广州往返北京的运力。但为什么非要逼着我坐呢!这样对双方均无好处啊!
我已经向南航投诉要求解决此事,也希望大家能支些招以使此事得到圆满解决,谢谢!
还有就是广州到北京段属于国内航班,我在广州应该不用过海关,要到了北京才过海关盖出境章,入境时也需要在北京盖入境章,如果你南航非强迫我在广州进出的话,是不是太没人性了!
广州到北京段不属于国内航班,而是国际航班的一部分。不是南航非要你在广州进出,而是你非要买广州进出的票。
如果你买的是全价票,想在哪里上飞机都没有问题。
哈哈,我非要买广州进出的票,你这个口气有些象南航的人哦。
我上贴已经解释过了,不是我非要买,而是我被误导买了。
联程票好像是必须使用国内段才起效的。如果事先声明了是联程,估计是没的投诉了。
不过你购票的时候没跟你说明是联程,估计还是有得说的。可以试试投诉。
购票时没说是联程,当时的航班详情链接点开后,显示为:经停“无“。这就相当告诉我这是一个广州直飞阿姆斯特丹的航班,今天南航给我回复时也承认了这一点。也正是这点给我造成了极大的误导,因为目前同一个航空公司同一天飞欧洲同一个城市,从国内两个机场都有直飞的航班的可能性为零,这个误导直接断了我查北京飞阿的念头。
南航答应明天上午给我答复,希望南航能为顾客多一些人性化服务。
如果你买的是北京往返,你才能在北京上下机,pek-ams也有不少人买到3k多含税的特价票的,比广州出发稍便宜
但是你买了广州往返,那你只能在广州上下机了,最多如果回来的时候你不托运行李的话,可以要求在北京下机。
那个购票页面,我记得有行小字说明了包含一次技术性经停(1stop)的
谢谢。
包含一次技术性经停的小字说明根本就找不到。无论是在查询阶段,预订阶段,还是订票确认阶段,还是在付款阶段。
我最早是在财付通查飞巴黎的机票,当时也尝试查询从北京飞巴黎,结果网站很明确提示,仅支持从广州出发。后来等我确定要出票时,合适时间段飞巴黎的已经没特价票了,我看南航还有飞阿的,于是就改查广州飞阿的(从广州出发是网站默认的),由于这个航班详情和当初查飞巴黎时一样提示没有经停,再加上我上贴所说的”同一个航空公司同一天飞欧洲同一个城市,从国内两个城市起飞都有直飞航班的可能性为零“,所有我就没再查北京飞阿的,直到昨天我从一个朋友处才得知飞阿的这个航班根本不是直飞,而是要在北京经停,所以这完全是南航的失误造成了我目前的局面。
帖子沉的真快啊。
09年和朋友去东欧时试过,我买的是深圳-北京-法兰克福的航班,但同行有两个朋友是在武汉的,只能被迫从武汉-深圳,然后深圳-北京-法兰克福.回来的时候航班是从柏林-法兰克福-北京-深圳,朋友受不了这么折腾,直接在北京另外买票回了武汉.(在柏林的时候直接托运行李到北京,不到深圳) .
呵呵,谢谢你关于托运行李的经验分享。
经过和南航多次交涉,今天下午终于给了我满意的答复。同意全额退还我广州往返阿姆斯特丹的机票款。由于之前已经预料到这个结局,我也于昨天出好了4月4日到5月4日北京往返阿姆斯特丹的机票,价格还是3200含税,虽然少了几天时间,但不至于跑到广州折腾了。
恭喜啊,羡慕,现在机票怎么这么便宜。
多谢美女,呵呵,南航现在一直有很便宜的去世界各地的机票。
啊啊啊 ~~~ 早知道这样来回经北京 , 我就回程时顺游京城 .... 8月份就不回广州。