Hanwag
是的,您没有看错,就是那个有90年历史,据说还坚持手工制作,号称户外鞋里的贵族,鞋子里的劳斯莱斯的,最最顶级的也是目前最最昂贵的---hanwag.
梨花带雨,我见犹怜。
才到我家两天。
按照戈尔公司的要求水位大约在50%左右。不舍得泡太久,毕竟是一大笔银子呢。
GORE-TEX鞋的自我检测
GORE-TEX鞋内部的袜套状GORE-TEX夹层,其高度为整双登山鞋的75%高(休闲鞋的标准是50%),具体高度应拿掉鞋垫后从内部测量,鞋任意最高点的75%(休闲鞋为50%)就是GORE-TEX夹层的高度,如果水深超过这个高度,就会不可避免地渗入鞋内,但不会蔓延到其他部位。这不属于漏水的范畴。同样道理,鞋舌鞋带等都会渗水。这种情况可通过对鞋表面作拨(抗)水处理而减轻或避免。
在正常使用寿命中,当感觉GORE-TEX鞋漏水时,可先采用以下办法自我检测一下。在此有必要强调,正牌GORE-TEX鞋在生产中已经进行过专业、严格的检测,如果没有发生漏水现象,消费者无需自我检测。
检测方法:
· 用软刷子刷去鞋上的泥土等脏东西,拿去鞋带和鞋垫。
· 在鞋内塞入纸巾和石头等重东西。
· 将鞋放入盛水的容器里,注意水的高度应在鞋内部上端最低点的75%线以下2到3厘米的地方,并且不要超过最低的鞋带。(由于虹吸原理,如浸泡高度过于接近防水层上沿,一定时间后水会顺着防水层蔓延到非防水层,产生内部潮湿。)
· 测试时间最长可为8小时,(最佳时间在一个小时以内,因为如果有问题这时已经能够反映出来,而过长时间的浸泡会影响穿着和美观。)
· 最好能在测试前对鞋的上部分作拨(抗)水处理以清楚分辨是否真正漏水。
· 如果测试结果是鞋的上部分湿而鞋里的纸巾没有湿,这意味着鞋上部分的材料有渗水现象,这不属于漏水范畴,只要作拨(抗)水处理即可。
· 如果纸巾湿了,请检查鞋内脚趾部位是否破损,因为有可能是由于脚指甲太长而使薄膜破损导致漏水。如果没有,那么你需要到购买GORE-TEX鞋的商店或拨打戈尔消费者服务热线8008201555寻求帮助。
以上之图皆是拿出来自然阴干后两个多小时后的图片。
继续等待了半个小时一只鞋子笑靥如花,另外一只鞋子却依旧伤心抽泣,一看之下傻了眼,唯有去找江湖上巨有诚信的火XX来解决问题。
以下内容为了叙述方便大致引用原意,毕竟咱没带着摄录机,老了,记忆不可能百分百精准,见谅哈。如有记错的地方也欢迎火XX员工上来纠正,毕竟群众的眼睛才是雪亮雪亮滴嘛。
火XX员工简称火。
我:你好,这是我刚买两天的鞋子有点漏水,您看能不能换一双?
火:你泡过了?鞋子不能这样试的你不知道吗?
我:啊?不这样试要怎样试?大家都这样试的啊。(我为自己的无知而羞愧)
火:要用离心机才测的准。
我:两只鞋子同样的水位,同样的时间,两个小时左右,您看,一只没有任何问题,另外一只现在还嘀嗒水呢,肉眼都能看出不防水哦。(我为自己的贫穷感到更加的羞愧了,我家没有离心机,这辈子也没见过传说中的神器)。
火:对不起,我们不能给你换,要不你把鞋子留在这里,我们专门给你寄去戈尔公司检测,如果他们说不防水,我们就给你换或者退。
我:因为要远行才来买鞋子的,您把这双收走了,我穿什么呢?要不换个3322吧,只要防水OK,我也将就了,知道你们这个1672也没有我的码数了。
火:不行,这是我们公司的程序,你只能寄去戈尔公司检测。
我:这么明显还需要检测?要不退货吧,还没有过七天,我也没有穿过,所有东西完好,标签都还在,把这个退了然后买3322可以吗?
火:不行哦,我们公司退货是在不影响我们第二次销售的情况下才可以。
我:不是吧,大姐,这双鞋子您还打算卖给别人啊?您该找供应商换货啊。
火:这...我们做不了主,等我们跟公司请示一下。
等啊等啊等.....N个电话后......
火:我们售后周一才上班,要不你周一再来......
我:姐姐,退还是换,您能不能给个准话?我就要出发了,不可能天天往贵公司跑啊。
等啊等啊等.....再N个电话后......
火:公司说你可以把这双留着这里检测,然后再买一双,如有真有问题就给你退或者换...
我:姐姐,您的意思是说我要花掉五千多块后却只能穿走一双鞋子,然后N个月后再来继续今天的话题?
火:我在跟公司联系一下哈
等啊等啊等.....又N个电话后......
火:请你接一下我们售后的电话
我:你好,您看情况大致就这样您都知道了,该怎么解决呢?
火:你是打算去哪里用呢?......按我们公司规定......以前也发生过类似情况,我们公司测过是虹吸现象退还给客户了,客户也没再反映有什么问题啊。
我:小姐,您的意思是您公司的鞋子根本就没有问题是吗?您可以随便问问在现场的同事,现在那双鞋子还滴水呢,这么明显的质量问题您不给退换,也太说不过去了吧?
火:按照公司规定必须先送去检测......
我:哦,您把鞋子收回去一段时间,然后告诉也我这个鞋子没有任何问题,你说这双鞋子我还敢穿吗?
火:按公司规定......
我:罢了罢了,您歇歇吧,天下之大,我不相信就没有说理的地方。
回家后,再次看我那只伤心不已的鞋子,此刻距离开水面已是6个多小时了。
一个妈生的,差别怎么就那么大呢?
连鞋底的标签都是干爽的,这年头,去哪儿说理去?
一样花开
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2011-07-02 15:46
一只内部无明显渗水,但很潮湿。外皮到现在还没干。另外一只内外皆干爽。谁知道是哪里出了问题?
不过火XX的售后MM坚信自己公司出售的产品无任何问题。
一样花开
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2011-07-03 05:56
约23个小时后的真相
一样花开
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2011-07-03 12:02
表面终于看不见明显的湿迹了。内里依旧潮湿。奈何啊奈何。
一样花开
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2011-07-04 03:06
估计敬业的售后还在放假ING......,到目前为止还没有收到任何沟通电话。
没办法,谁让咱的钱还在别人口袋呢,苦哈哈的再拎着跑一趟吧。回头给大家报告结果。
一样花开
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2011-07-04 07:32
感谢诸位的关注。给大家报告一下结果:
上午11点发帖感慨了一小下下后,很神奇的接到了期盼已久的沟通电话。店长很客气,也很讲道理,表示退和换都没有问题。
远行在即,行程一改再改,总要有一双合脚的鞋子才行啊,是穿开过胶的旧鞋子,还是硬着头皮再换一双?纠结了很久,唉!还是换吧。
到了店里,店长很爽快的把1672收了回去,换了双3322.并答应可以用浸水的方式来检测基本防水问题。
3322---表面已经喷了防拨水喷剂。
一样花开
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2011-07-04 07:34
没有离心机,只好用这个不科学的笨办法了。
一样花开
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2011-07-04 07:39
店长跟进的非常有效率,刚刚通报,HANWAG打死都不相信自己的鞋子漏水。可事实上确实漏了。这是怎么话儿说?
一样花开
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2011-07-04 10:42
检测结果如下:
1.防拨水效果还不错,离开水面后看见鞋子表面有水珠滚落。
2.内部防水也算过关,里面塞的纸巾无明显湿迹,但实话实说,也绝不能算是干爽。
3.尼龙网布的虹吸现象:里面虽算干爽,但外部因吸水会导致重量增加,紧贴着一大块冰冷的布行走,个人认为会影响脚部的保暖,不适合高寒地区徒步。
一样花开
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2011-07-04 14:06
已将3322退回,等待三个工作日之内退款款项退回卡内。
这一顿折腾,说点仅代表个人的感想:
关于汗威(HANWAG):个人认为过于神化,价格偏高。
关于火XX:售后点火,店面救火,林子大了,什么鸟都有。
关于自己:鞋子好不好该相信自己的脚而不是别人。
不过要找一双质量靠谱,价格也靠谱的鞋子而已,咋个就这么难涅?
再次谢过所有关注此贴的XDJM.
花开合什!

















楼主中招了?
若能跟欧洲一样提供换底服务,这类品质的鞋能穿到老
额。。。杯具!
什么意思啊?难道鞋子内部渗水了,照片没有看出来
去火狐狸买东西,嘿嘿,等着挨宰吧,他会用n条理由阻止你退货,我去香港买的lowa, 比他便宜1000人刀
一只内部无明显渗水,但很潮湿。外皮到现在还没干。另外一只内外皆干爽。谁知道是哪里出了问题? 不过火XX的售后MM坚信自己公司出售的产品无任何问题。
今天偶然看到师兄这个帖子,并且前面还引用了我以往的发言,因此凑热闹说两句。
您这只表面湿了的鞋拨水功能(或叫防泼水功能)丧失是显而易见的,并且由于鞋采用的外层材料头层磨砂牛皮锁水能力比较强,所以浸水后鞋表面迟迟未干。但并不能因此就认定鞋子漏水,不拨水跟漏水是两个概念。如果您塞在鞋子里面的纸巾明显湿了,甚至能滴出水来,那就说明这个鞋子确实漏水了。但如果只是鞋面湿,鞋内部用手触摸感觉比较潮湿,填充的纸巾并没有湿,有可能只是因为把鞋单独泡在水里,外界高浓度的水分子向鞋内渗透,让鞋里感觉比较潮湿,但可能并不是真的漏水。我个人的实际体验是,如果穿着GORE-TEX®鞋在雨天野外穿越,脚部感觉是干爽的,并没有把鞋单独泡在水桶里的阴冷感觉,这是因为我穿着鞋在徒步的时候,我的脚在运动会产生热量从而会把水分子逼到鞋外面去,但如果就单纯把鞋泡在水桶里,鞋里面并没有一个运动的发热的生命体,鞋外面的高浓度水分子反而会反渗透到鞋里,让人摸起来产生有点湿冷的感觉。师兄好象也是学佛之人,当知道万法因缘生这个道理,不难明白不同的使用条件会产生不同的使用效果。
当然我并不是为谁说话,并不是说您的鞋子一定不是漏水,也不是说零售店的售后应对措施完全得当,只是分享一下我自己的经验,也许有时候我们换个角度分析问题,就能拥有好的购物心情,也不会影响我们的户外乐趣。
我觉得您提出这个问题最大的作用功德就是提醒有关方面作好户外防水产品表面拨水功能的处理、检测和维护,以免因为表面拨水功能这个表面的问题给消费者、零售店、经销商、代理商、品牌商、面料商都带来不愉快的纠纷。
售后MM她懂什么,公司招她们进来的唯一目的,就是忽悠客户,对付客户,靠死客户。
伙计,他敢不退货,学我朋友那招,把鞋(gtx鞋漏水)挂脖子上站在店里杵着,特别是在鞋区,有顾客来你就不厌其烦地解释一番,看他敢不退(我朋友1小时就搞定了,不过那天正好顾客多)
这个招够狠,支持下~~
Hanwag被神化了
火狐狸?不买很久了
没有留意这个牌子哦
悲剧咯 两小时就见真功夫了
多嘴问一句 产地是哪里的?
据说德国原产手工制作的高档货。
我是看了老余《来自巴伐利亚的“行走机器”--Hanwag GTX 登山鞋体验报告(一)》测评后心潮澎拜,决定彻底的奢侈一把滴
http://www.doyouhike.net/forum/gearreview/2/351665,0,0,0.html
其实很简单,其中的一只鞋的防拨水功能已经失去,库存太久了,防拨水涂层已经消失了,德国货又如何?甚至这两只鞋有可能不是一批生产周期的
如果销售人员够专业的话,应该在卖你鞋的时候主动用防拨水喷剂重新处理一下,当然,顾客也可以主动提出,但归根结底,火狐狸并不像他门脸那样专业
有可能哦,出问题的是右边的那个,大概试的人多买的人少,我买的时候是最后一双。
兄弟,如果你拉不下脸来,火狐狸根本不会退你的,肯定是拖拖拖
另外,永远不要买最后一双登山鞋,特别是作为最后样品展示的
你的PP 产地看不清楚
深深的同情,突然想起来一个不知道是不是道理的道理:买鸡蛋要买那种最便宜的,因为买的人多,更新快,最新鲜。
是不能用水泡啊,穿着漏了可以送检调换,我曾经换过。是要寄到GORE公司的。
呵呵,兄弟,不能用水泡,那所谓的防水防的是口水吗?
还有哦,我很好奇当您的鞋子严重漏水,每天鞋子里面湿淋淋,走上几天也没有人烟,早晚上还贼冷的时候,您是怎样完美解决的?
谁规定的?既然买了防水的,当然可以这样测试。否则上了高原泥地,如何保证脚是干的? 如果这样的测试都通不过,凭什么收2500一双?
谁说的不行,我以前在*夫买的ASOLO,买回来放盆里泡了一晚,第二天鞋头处有点潮湿,拿去*夫,很爽快的就给换了
同情,关注进一步的处理
约23个小时后的真相:)
这种拼皮不喜欢,要整就整全皮的