香格里拉风景很美，梅里雪山很震撼，但是藏族导游的表现却让我从此不会在进藏区了！从此不会相信旅行社了！ ...
在7月23日我们来到丽江一家名叫“丽江中旅国际旅行社”报了去香格里拉三天四夜的VIP团，费用为1280元/人。其实我们本来不想报这么贵的什么VIP团的（价目牌上还有一个是880元/人的团），是因为当时接待我们的工作人员说因为香格里拉现在的路都塌方了，所以880元/人那个团的大车子不能出发（880元/人的团是17人的车子）其实意思就是说880元的团没有了。现在都是用小车（11坐的车子），因为我们有9大1小和共10人，所以跟领队说了一下给我们10人一辆车，意思就是包团了。我们商量一下觉得也好吧，虽然是贵了一点，但是自己的人全都包团了，还是报了。我们交了钱和签了合同（合同上注明了7月25日早上7点在大水车集合出发的）就开开心心的等待25号出发香格里拉了。
24日的当天，旅行社的工作人员告诉我们，晚上就会有导游给我们联系明天出发的事宜。谁知道等到十点多还是没有人联系我们，我们只有联系旅行社，大概十一点钟，导游就给我们联系说明天7点钟在大水车集合！ 我们当天晚上都早早睡觉，生怕第二天起不来。
25日的早上7点钟，导游来电话了，但是导游的电话跟昨晚的电话不一样的，我们还没有想到有什么的，赶紧在肯德基吃完早餐马上就赶到了大水车来集合了。导游接了我们带我们步行到停车的路边，我离远就看了一辆19坐的车子，我当时心理马上就感觉不妙了。我们在导游和司机指引下把行李都放好在车子的尾部，然后大家都上车坐好以为马上就开车了。谁知道，那导游都没讲什么就不见人了，我们只有问司机为什么不开车，导游去哪了？司机回复我们还要接人，让我们等等。我们都蒙了，不是说话独立成团的吗？为什么还要等人呢？我的朋友马上问司机还有几个人？司机说还有五个人。我马上就打电话给导游问个明白，但是导游在电话里只是说等等就挂了电话，等了大概十分钟，导游回来了，我们就问导游是怎么回事？导游居然说我也是刚刚接你们的，昨晚跟你联系的人不是我。我们再问他旅行社是承诺我们独立成团的，怎么会拼团的呢？导游居然说不是我收你们的钱的，我不知道！我们问他什么时候出发？导游居然说“你们慌什么慌，一定会让你们到香格里拉的！”我马上就打电话给旅行社，旅行社那边就说要沟通一下，呵呵，这个沟通时间就久咯！我们大家说好了，不给个说法或解决方法我们就退团了。
在等待旅行社沟通的时间，估计导游也接到其他的旅客了，但是已经是八点了，离合同上的出发时间已经推迟了一个小时了。而且等了这么久都没等到答复，所以我们的朋友们也等到不耐烦了。导游用很不好的语气让我们上车，我们死活都不上车，一定让他给个解决方法。后来导游叫来了一个人，跟我们讲那人是他的领导，我们都傻呼呼的相信了，以为真有领导来解决了，谁知道，那人一来就说“现在就是这辆车了，也是要拼团的了，你们愿不愿意去香格里拉，愿意就上车，不愿意我们就只有拍拍手了”，我老婆问他拍拍手是什么意思，他也不理我们了。然后还是说那句“你们上不车？还去不去？不去的话就把行李拉下来，我们要出发了。”我们当然不会那么笨了，看到他跟不都不当我们是人的，他有他说，我有我问，我们也不理他。那人看到搞不定我们，随后就走了。剩下导游又来催我们上车，我们依然不干，因为当时我们真的铁了心不去的了，看到他们这样的态度和这样的服务真的是怕了。我们就让导游把我们送到旅行社的门口，我们三方理论。
大约争吵到8点20分左右，导游说他们的老板赶过来了。老板来了以后问了大概情况，我们就投诉他们的导游，老板居然说“我们的藏族导游都是这样的了”，我们顿时无语！然后他问我们还想不想去，我们说当然想去，不想去的话干嘛交那么多钱？我们问他怎么解决这个货不对板的问题。老板了解完我们交的团费价格后就承诺退我们9个大人每人100元，我们要求他马上兑现，他也很爽快的兑现了。终于等到8点30分我们就出发了。
一路上导游客气的跟我们道歉了，我们还以为就此相安无事了，可以开开心心的玩了。谁知道在去玩了长江第一湾下来往虎跳峡路上的时候，导游开始跟我们讲晚上有个自费项目是藏民家访（其实就是晚上到藏民家吃晚饭和参观的意思），带牦牛肉的每人230元，不带的话每人160元，小朋友是免费的。导游说给十五分钟我们自己想一下去不去，等等他就收钱了。其实我们早就问了一位在大理做旅游的朋友，藏民家访的事了，朋友都不建议我们去的。所以我们一直装着睡觉，没表态说去和不去。到了虎跳峡的大门，导游买好了上虎跳峡的门票之后就跟我们讲开始收钱了，我们就跟他表态说太贵了，我们9人都不去了。在后排的两夫妻也说不去了。导游听到就像疯了一样了，说什么我们不去是一生的遗憾，还以为我们因为今天早上的事情而不去的。反正就很不开心的样子。后来到了虎跳峡，自由活动的时候还特意走过来跟我道歉，说我人好，说我好福气，然后就说如果我们不去藏民家访的话他这几天就白干了，但是他还是会好好地为我们服务之类的话。
谁知道在虎跳峡下来的时候，导游说他不带我们了，换另外一个导游。那个新导游样子看上去挺有味道的，一上来就早上的事情跟我们道歉，还是之前那位是他的表弟，然后又唱了藏族民歌给我们听，但是到最后还是离不开藏民家访的话题，而且价格也降了，135元/人送牦牛肉，我们依然是沉默，依然是不交钱（我们不是消费不起，而是我们已经没有了那个兴致了，从早上到下午三点被他们折腾，什么心情都全没了），导游的脸色也开始变了。说他们做导游的叼，我们比他们更叼，又说我们不是客人，骂完了一大堆后车子刚好从虎跳峡下来到了公路边就下车了。司机也停车了，之前的导游也不见了。就这样把我们凉在公路边半小时，司机后来跟我们讲不去香格里拉啦，回去丽江了。我和朋友说等十五分钟要是导游不回来，司机不开车我们就打电话到旅行社。谁知道那导游回来上车跟司机说了几句话后就跟我们说司机说如果不去藏民家访司机就回丽江了。让我们自己再考虑一下。同行的几位团友也被他所讲的话也气晕了，我们一致同意坚决不去藏民家访，但是必须要按合同走，下一站就是香格里拉的月光古城。导游看到我们都齐心了，也有点慌了，也开始发野了，把全部问题都推到司机身上，说什么让我们体谅一下司机，体谅一下他，他们没理由白白为我们服务的。后来我们跟他表明态度我们尊重他们的决定，但是如果他们不去的话，我们会报警求救的。导游就发烂了说他不会开车，他徒步是不是我们也跟着徒步，让我们别吵好让他跟司机说说。我们只好顺他意思安静地等了大约十五分钟，导游就说司机答应继续去了，但是如果我们要投诉的话就当着他的面现在打电话投诉，如果现在不投诉，回去也不要再投诉了，还让我们记着他们有我们的资料，他只要用一头牦牛的钱就可要请活佛诅咒我们了，还说连小孩都不会放过的。
我们马上骂他那么的恶毒，让他收口了。真没见过这样的导游！真的气愤，难道活佛也会保佑这样野蛮的人吗？还说什么他们藏民都信佛的，每人心中都有佛！难道佛祖教他们这样诅咒人的吗？？？？？
接着下来的几天他们都没有什么好话给我们听，特别是看日照金山的那天，说我们天天跟他吵，所以没福气看不到日照金山，真的把你气晕了！
他越是这么说，我们就越是不消费，连氧气不在他安排的地点去买。导游还说一年那么多人到香格里拉，光你们不去也影响不到什么的。还有的就是在虎跳峡那里估计导游跟其他团的导游说我们不去藏民家访，其他团的导游立即用普通话对着我说让我们团的导游回家睡觉好了。真的是无语了！
幸好我们把在公路旁跟他们理论的话全都录下来了。整理好就发到优酷网上去，好让朋友们看看他们是怎么个野蛮。所以我估计以后也不会再跟团去旅行了，也估计不会再进藏区了！
其实一直对西藏的拉萨和珠峰很有瞳景的，我还想准备减肥再去的。但是经过这次什么幻想和梦想都没了！
搞笑的是我们一团人到了明永冰川的时候导游说只给3个小时的时间我们，不然司机不等我们，那不是逼着我们骑马吗？其实骑马我们一早就定了是要骑的，我们的体力也不允许不骑马。之后下来的时间导游对我们态度来了个180度的转变......钱的魅力真大。（我们是租了9匹马）
我就来呵呵一下，呵呵～
呵呵呵，你们自己不小心，不要跟团走哟
晕了。。。旅行社导游那么可怕啊。。。
还好我没有上当 我就觉的报这种会上当
唉，这些都是成熟线路，看看攻略就行了，真不该和旅行社的人走！花钱找气受！
你刚好碰到了没有道德的导游！不过也别一棒子打死所有的嘛！有些藏民真的挺好的！我去年暑假去梅里的领队挺好的！很负责，也很照顾我们！也带我们去刀厂，去买红景天的，但都随我们，我们也没买！后来我们也成了朋友!而且在那里碰到的藏民都挺热情的！尤其在雨崩村，当我人不舒服的时候，在路上碰到的藏民都是问长问短，又给我讨水喝，又鼓励我的，我还是很感动的！其实去这种地方，最好别去旅行社！
有意思。 在磨房出入的，都是自助游的驴子们，哪里会去找旅行社？ 在旅行社受了气，跑到磨房来叫苦，有谁理睬你？
LZ可以向当地旅游局、组团社和地接社投诉，在这里，没人会同情你，因为这里讲自助。
我不是诉苦，是在这里提醒大家，其实我去了不少地方，我都是自助的，第一次报团就遇到这样的事
与其去旅行社还不如不去……真的很黑，我从来不去……
我在香格里拉新城的一个小饭馆吃饭的时候跟老板聊天，老板说当地导游又黑又凶，带客人来吃饭，要店家把一百多块的菜卖到三百多块，店家赚的钱还是那么多，多拿的全归导游，店家要是不依就会威胁他要喊人来砸店……所以店家也没办法，因为就算不向客人多要钱，导游还是会回来找店家拿钱，那店家就亏了……
所以跟团这种事绝对没必要去体验……纯粹的找气受，你说一大团的人跟绵羊一样在景区被导游用小旗子拼命赶好玩么？
这是店家胡说八道，我从来不给回扣，但没人有这么大胆来砸我店！
同情lz. 沒想到藏族導遊叫人去藏民家做客是那麼的"重要". 我今年自助遊去雲南時在麗江也是跟了散團.首先價格就沒那麼貴,是客棧老闆推薦的.按慣例客棧老闆可以得到每人50的回扣.這個我知道.但是350 2天的香格裡拉游也還是可以接受了.
我們同車的有幾個遊客也是不願意去所以遭到了導遊的黑臉色,她們幾個也因此很不開心.後來是因為全車大部份人還是去了藏民家,所以導遊可能就放棄胁迫了. 去藏民家我也是不反對的,本來也就想去看看,(189的牦牛肉價格)去了真的也覺得很值得.畢竟藏民家載歌載舞那可是真實的在我面前.當晚吃的喝的也是很開心.藏民家里除了專門招待客人和表演節目的MM以外,還有幾個當地人(也許有些是嚮導),他們還是對你挺真誠的.
哎.總之....看來去藏民家訪可能真的油水很多或者有其他因素...要不然導遊也不會這麼的逼迫.
后来什么氧气瓶啊,唐卡中心啊...唉,可气的是我第一次去藏传佛教地方,以为藏族同胞对佛还是很尊重不会拿佛来开玩笑或者骗钱或者什么的.在那唐卡中心的喇嘛对我一番教诲引出我心中悔事时,他说出了一句话让我一下子惊醒过来:那你有带卡(银行卡)吗?.....叫我花大价钱买个唐卡保家人平安...彻底的蒙了...
那还要跟团吗？？处处是黑心人呀！！
呵呵...
梅里雨崩这样成熟的景区居然还要跟团走？ 我带着12岁的女儿都是自己走下来的！ 既然跟团走，就不要抱怨啥了好吧！！！！！
才看了开头就觉得你们被旅行社0团费倒给了导游。呵呵。
在云南旅游个个导游包括司机都是这样的，上车的时候态度很好，但是你不购物，不参加自费项目立马跟你翻脸。
旅游原本系一件好开心噶事，搞成咁，真系乜心情都无晒...
跟团，无语！上学时，就自己背包到处跑了、、、
在7月23日我们来到丽江一家名叫“丽江中旅国际旅行社”报了去香格里拉三天四夜的VIP团，费用为1280元/人。其实我们本来不想报这么贵的什么VIP团的（价目牌上还有一个是880元/人的团），是因为当时接待我们的工作人员说因为香格里拉现在的路都塌方了，所以880元/人那个团的大车子不能出发（880元/人的团是17人的车子）其实意思就是说880元的团没有了。现在都是用小车（11坐的车子），因为我们有9大1小和共10人，所以跟领队说了一下给我们10人一辆车，意思就是包团了。我们商量一下觉得也好吧，虽然是贵了一点，但是自己的人全都包团了，还是报了。我们交了钱和签了合同（合同上注明了7月25日早上7点在大水车集合出发的）就开开心心的等待25号出发香格里拉了。
24日的当天，旅行社的工作人员告诉我们，晚上就会有导游给我们联系明天出发的事宜。谁知道等到十点多还是没有人联系我们，我们只有联系旅行社，大概十一点钟，导游就给我们联系说明天7点钟在大水车集合！
我们当天晚上都早早睡觉，生怕第二天起不来。
25日的早上7点钟，导游来电话了，但是导游的电话跟昨晚的电话不一样的，我们还没有想到有什么的，赶紧在肯德基吃完早餐马上就赶到了大水车来集合了。导游接了我们带我们步行到停车的路边，我离远就看了一辆19坐的车子，我当时心理马上就感觉不妙了。我们在导游和司机指引下把行李都放好在车子的尾部，然后大家都上车坐好以为马上就开车了。谁知道，那导游都没讲什么就不见人了，我们只有问司机为什么不开车，导游去哪了？司机回复我们还要接人，让我们等等。我们都蒙了，不是说话独立成团的吗？为什么还要等人呢？我的朋友马上问司机还有几个人？司机说还有五个人。我马上就打电话给导游问个明白，但是导游在电话里只是说等等就挂了电话，等了大概十分钟，导游回来了，我们就问导游是怎么回事？导游居然说我也是刚刚接你们的，昨晚跟你联系的人不是我。我们再问他旅行社是承诺我们独立成团的，怎么会拼团的呢？导游居然说不是我收你们的钱的，我不知道！我们问他什么时候出发？导游居然说“你们慌什么慌，一定会让你们到香格里拉的！”我马上就打电话给旅行社，旅行社那边就说要沟通一下，呵呵，这个沟通时间就久咯！我们大家说好了，不给个说法或解决方法我们就退团了。
在等待旅行社沟通的时间，估计导游也接到其他的旅客了，但是已经是八点了，离合同上的出发时间已经推迟了一个小时了。而且等了这么久都没等到答复，所以我们的朋友们也等到不耐烦了。导游用很不好的语气让我们上车，我们死活都不上车，一定让他给个解决方法。后来导游叫来了一个人，跟我们讲那人是他的领导，我们都傻呼呼的相信了，以为真有领导来解决了，谁知道，那人一来就说“现在就是这辆车了，也是要拼团的了，你们愿不愿意去香格里拉，愿意就上车，不愿意我们就只有拍拍手了”，我老婆问他拍拍手是什么意思，他也不理我们了。然后还是说那句“你们上不车？还去不去？不去的话就把行李拉下来，我们要出发了。”我们当然不会那么笨了，看到他跟不都不当我们是人的，他有他说，我有我问，我们也不理他。那人看到搞不定我们，随后就走了。剩下导游又来催我们上车，我们依然不干，因为当时我们真的铁了心不去的了，看到他们这样的态度和这样的服务真的是怕了。我们就让导游把我们送到旅行社的门口，我们三方理论。
大约争吵到8点20分左右，导游说他们的老板赶过来了。老板来了以后问了大概情况，我们就投诉他们的导游，老板居然说“我们的藏族导游都是这样的了”，我们顿时无语！然后他问我们还想不想去，我们说当然想去，不想去的话干嘛交那么多钱？我们问他怎么解决这个货不对板的问题。老板了解完我们交的团费价格后就承诺退我们9个大人每人100元，我们要求他马上兑现，他也很爽快的兑现了。终于等到8点30分我们就出发了。
一路上导游客气的跟我们道歉了，我们还以为就此相安无事了，可以开开心心的玩了。谁知道在去玩了长江第一湾下来往虎跳峡路上的时候，导游开始跟我们讲晚上有个自费项目是藏民家访（其实就是晚上到藏民家吃晚饭和参观的意思），带牦牛肉的每人230元，不带的话每人160元，小朋友是免费的。导游说给十五分钟我们自己想一下去不去，等等他就收钱了。其实我们早就问了一位在大理做旅游的朋友，藏民家访的事了，朋友都不建议我们去的。所以我们一直装着睡觉，没表态说去和不去。到了虎跳峡的大门，导游买好了上虎跳峡的门票之后就跟我们讲开始收钱了，我们就跟他表态说太贵了，我们9人都不去了。在后排的两夫妻也说不去了。导游听到就像疯了一样了，说什么我们不去是一生的遗憾，还以为我们因为今天早上的事情而不去的。反正就很不开心的样子。后来到了虎跳峡，自由活动的时候还特意走过来跟我道歉，说我人好，说我好福气，然后就说如果我们不去藏民家访的话他这几天就白干了，但是他还是会好好地为我们服务之类的话。
谁知道在虎跳峡下来的时候，导游说他不带我们了，换另外一个导游。那个新导游样子看上去挺有味道的，一上来就早上的事情跟我们道歉，还是之前那位是他的表弟，然后又唱了藏族民歌给我们听，但是到最后还是离不开藏民家访的话题，而且价格也降了，135元/人送牦牛肉，我们依然是沉默，依然是不交钱（我们不是消费不起，而是我们已经没有了那个兴致了，从早上到下午三点被他们折腾，什么心情都全没了），导游的脸色也开始变了。说他们做导游的叼，我们比他们更叼，又说我们不是客人，骂完了一大堆后车子刚好从虎跳峡下来到了公路边就下车了。司机也停车了，之前的导游也不见了。就这样把我们凉在公路边半小时，司机后来跟我们讲不去香格里拉啦，回去丽江了。我和朋友说等十五分钟要是导游不回来，司机不开车我们就打电话到旅行社。谁知道那导游回来上车跟司机说了几句话后就跟我们说司机说如果不去藏民家访司机就回丽江了。让我们自己再考虑一下。同行的几位团友也被他所讲的话也气晕了，我们一致同意坚决不去藏民家访，但是必须要按合同走，下一站就是香格里拉的月光古城。导游看到我们都齐心了，也有点慌了，也开始发野了，把全部问题都推到司机身上，说什么让我们体谅一下司机，体谅一下他，他们没理由白白为我们服务的。后来我们跟他表明态度我们尊重他们的决定，但是如果他们不去的话，我们会报警求救的。导游就发烂了说他不会开车，他徒步是不是我们也跟着徒步，让我们别吵好让他跟司机说说。我们只好顺他意思安静地等了大约十五分钟，导游就说司机答应继续去了，但是如果我们要投诉的话就当着他的面现在打电话投诉，如果现在不投诉，回去也不要再投诉了，还让我们记着他们有我们的资料，他只要用一头牦牛的钱就可要请活佛诅咒我们了，还说连小孩都不会放过的。
我们马上骂他那么的恶毒，让他收口了。真没见过这样的导游！真的气愤，难道活佛也会保佑这样野蛮的人吗？还说什么他们藏民都信佛的，每人心中都有佛！难道佛祖教他们这样诅咒人的吗？？？？？
接着下来的几天他们都没有什么好话给我们听，特别是看日照金山的那天，说我们天天跟他吵，所以没福气看不到日照金山，真的把你气晕了！
他越是这么说，我们就越是不消费，连氧气不在他安排的地点去买。导游还说一年那么多人到香格里拉，光你们不去也影响不到什么的。还有的就是在虎跳峡那里估计导游跟其他团的导游说我们不去藏民家访，其他团的导游立即用普通话对着我说让我们团的导游回家睡觉好了。真的是无语了！
幸好我们把在公路旁跟他们理论的话全都录下来了。整理好就发到优酷网上去，好让朋友们看看他们是怎么个野蛮。所以我估计以后也不会再跟团去旅行了，也估计不会再进藏区了！
其实一直对西藏的拉萨和珠峰很有瞳景的，我还想准备减肥再去的。但是经过这次什么幻想和梦想都没了！
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我就来呵呵一下，呵呵～
呵呵呵，你们自己不小心，不要跟团走哟
晕了。。。旅行社导游那么可怕啊。。。
还好我没有上当 我就觉的报这种会上当
唉，这些都是成熟线路，看看攻略就行了，真不该和旅行社的人走！花钱找气受！
你刚好碰到了没有道德的导游！不过也别一棒子打死所有的嘛！有些藏民真的挺好的！我去年暑假去梅里的领队挺好的！很负责，也很照顾我们！也带我们去刀厂，去买红景天的，但都随我们，我们也没买！后来我们也成了朋友!而且在那里碰到的藏民都挺热情的！尤其在雨崩村，当我人不舒服的时候，在路上碰到的藏民都是问长问短，又给我讨水喝，又鼓励我的，我还是很感动的！其实去这种地方，最好别去旅行社！
有意思。
在磨房出入的，都是自助游的驴子们，哪里会去找旅行社？
在旅行社受了气，跑到磨房来叫苦，有谁理睬你？
LZ可以向当地旅游局、组团社和地接社投诉，在这里，没人会同情你，因为这里讲自助。
我不是诉苦，是在这里提醒大家，其实我去了不少地方，我都是自助的，第一次报团就遇到这样的事
与其去旅行社还不如不去……真的很黑，我从来不去……
我在香格里拉新城的一个小饭馆吃饭的时候跟老板聊天，老板说当地导游又黑又凶，带客人来吃饭，要店家把一百多块的菜卖到三百多块，店家赚的钱还是那么多，多拿的全归导游，店家要是不依就会威胁他要喊人来砸店……所以店家也没办法，因为就算不向客人多要钱，导游还是会回来找店家拿钱，那店家就亏了……
所以跟团这种事绝对没必要去体验……纯粹的找气受，你说一大团的人跟绵羊一样在景区被导游用小旗子拼命赶好玩么？
这是店家胡说八道，我从来不给回扣，但没人有这么大胆来砸我店！
同情lz.
沒想到藏族導遊叫人去藏民家做客是那麼的"重要".
我今年自助遊去雲南時在麗江也是跟了散團.首先價格就沒那麼貴,是客棧老闆推薦的.按慣例客棧老闆可以得到每人50的回扣.這個我知道.但是350 2天的香格裡拉游也還是可以接受了.
我們同車的有幾個遊客也是不願意去所以遭到了導遊的黑臉色,她們幾個也因此很不開心.後來是因為全車大部份人還是去了藏民家,所以導遊可能就放棄胁迫了.
去藏民家我也是不反對的,本來也就想去看看,(189的牦牛肉價格)去了真的也覺得很值得.畢竟藏民家載歌載舞那可是真實的在我面前.當晚吃的喝的也是很開心.藏民家里除了專門招待客人和表演節目的MM以外,還有幾個當地人(也許有些是嚮導),他們還是對你挺真誠的.
哎.總之....看來去藏民家訪可能真的油水很多或者有其他因素...要不然導遊也不會這麼的逼迫.
后来什么氧气瓶啊,唐卡中心啊...唉,可气的是我第一次去藏传佛教地方,以为藏族同胞对佛还是很尊重不会拿佛来开玩笑或者骗钱或者什么的.在那唐卡中心的喇嘛对我一番教诲引出我心中悔事时,他说出了一句话让我一下子惊醒过来:那你有带卡(银行卡)吗?.....叫我花大价钱买个唐卡保家人平安...彻底的蒙了...
那还要跟团吗？？处处是黑心人呀！！
呵呵...
梅里雨崩这样成熟的景区居然还要跟团走？
我带着12岁的女儿都是自己走下来的！
既然跟团走，就不要抱怨啥了好吧！！！！！
才看了开头就觉得你们被旅行社0团费倒给了导游。呵呵。
在云南旅游个个导游包括司机都是这样的，上车的时候态度很好，但是你不购物，不参加自费项目立马跟你翻脸。
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跟团，无语！上学时，就自己背包到处跑了、、、