2011年12月圣诞节在漠河的不快经验

12月25日由哈尔滨乘搭奥凯航空班机飞往漠河，最终因为飞机故障，延迟了三个小时才起飞，到达漠河机场经下午三点多，天开始黑了，在哈尔滨机场延误期间，不断用电话通知住宿的李大妈，请她通知预订约好的接机司机接机的时间，当到达漠河机场之後，出现的不是原本约好的李师傅，是一个女司机小朱，预订接机的时候是讲明是包车的，原本是由火车站接往北极村是200元一台小汽车包车的，後来因为买到260元的奥凯飞机票，接送的地点就由火车站改到机场，当在机场见面之时，女司机小朱马上提出要加到240元车费，我觉得是合理的也没异议，但把行李放到行李箱内之後要坐到副驾位置时，发觉原来有一个年青的小伙子经比我早坐在车上，当时马上问小朱司机他是谁，我是说好了包车的，小朱说小伙子是李大妈的亲戚，想坐顺风车（事後证明小伙子来自北京的游客，是原本男司机李师傅的客人，小朱为答谢李师傅把我介绍给她卖个人情，在我原本约好包车没有通过我同意下加接北京的年青人，让该年青人白坐我付费的车）开车前一刻我即时向司机小朱提出，反正我是夫妇二人坐的车，多坐一个也没所谓，但就不能当包车算，要当屏车计算，240元三个人平分，每人是80元，我夫妇二人就付160元，小朱一直都要坚持我夫妇二人付240元，我很冷静和她讨论，为什麽要他坐车要我付费，我约好的是包车，年青人坐车在没有我同意下坐车，当然要摊分车费，问题在缠绕几天都解决不了，小朱坚持要我付240元还用诸多理由坚持她的错误观点，态度恶劣，用恶毒的言语咒骂香港人都是衰人，斤斤计较，还当着李大妈面前把我付的160元撕毁掉在地上，态度完全不是一个服务行业人员的行为。我的观点是：1.如果小朱司机她当时在我同意下接载多一个人，我是没有所谓的，反正车上有位置。2.如果未经我同意接载多一个人，就违反当初包车的协议，就须按屏车的模式摊分车费。
我的经验是想大家注意一下在坐车时候，要先讲好，如果有问题要即时提出讲清楚保障一个消费者的权益，也请当地服务行业的朋友，对远道而来的游客要公平，把服务质素要提高。