今天，去了文心U站，值本人2012年开年的第一个班。
感谢南山赛区志愿者部及雨儿！昨天晚上收到详尽的提醒短信，并一如既往地建议过来值班的童鞋自带水杯。是的，“环保从我们做起！”感谢温利华大姐！因为在网上了解到昨天温大姐值过早班，所以昨晚电话请教，看看后大运时代、春节期间的U站怎么个做法。温大姐在电话里热情地跟我介绍经验，一道一道的，看得出是个用心做事儿的好义工！
结合今天早班的经历，在这里跟大家交流一下情况。原来，深圳的很多中小学校在放寒假前都给孩子们布置了“特殊作业”：要求寒假里去U站体验服务，不少学校还发放了专门的登记表，要求体验后请U站人员签名、盖章作为凭证。我区U站接受体验申请，并根据实际情况，实行分类安排。
体验活动的必修项目是“文明出行指引”，即在体验的时间内必须在十字路口、交通灯旁进行排队活动（指引“红灯停、绿灯行”），让行人养成排队等候的习惯。选修项目是跟注册义工一起向广大市民提供更多U站服务。小学一至三年级的低年级学生可以现场报名，当即体验。由于低年级学生年纪较小，要求体验活动持续至少半小时。其余年级的学生，一般需提前跟雨儿预约，按照排班来参与体验，体验活动必须服务满一个班次。因为考虑到高中生下周就要开学了，为尽量满足他们的社会实践要求，这几天，高中生也是可以现场报名，当即体验。体验学生完成体验活动、达到要求的，U站当班组长可以签发体验说明并盖上U章。
在体验的学生上岗前，U站当班组长和其他注册义工必须对他们进行简要培训。首要内容是进行基本礼仪培训，包括义工服的着装要求、表情神态、礼貌用语、指引手势、站姿坐姿等。建议不厌其烦地跟学生们强调：穿上我们的红马甲，就不仅仅代表自己，而且代表南山义工，代表整个义工团体，一定要微笑、有礼。体验内容及要求当然也是重点，要让孩子们明白要做什么，怎样做。对小学中年级以上学生，还要让他们了解U站自备的手绘地图，让他们尽量熟悉U站周边情况，以便向市民提供更快捷准确的信息指引。
就今天值班的情况看，体验活动效果不错！因为临近寒假尾声，体验活动很火爆。前来体验的学生有学校要求的，也有在学校建议下欣然前来的，有家长要求“架”着来的，还有自发参加的。无论是哪种原因过来的， 最后，都是高高兴兴地带着收获离去的。有些小朋友体验了半小时之后，兴致很高，还是不肯脱下义工服，要求继续服务。今天是周六，不少家长陪着孩子过来了，在旁观摩后都觉得挺好的，表示今后周末有时间，会让孩子再过来参与服务。充满青春活力的红马甲，也吸引了不少路人。有好些路过的市民，特地停下来，跟体验学生交流，表扬他们的表现，并跟我们注册义工咨询，问如何加入义工联。
对于去年底提出的深圳要创建“志愿者之城”，“在2015年全市志愿者人数达到常住人口的10％”的量化指标。我之前不是特别关注。因为觉得这东西，不是一朝一夕就可以造就的，急得来么？但是，经过今天我的实际经历，我的想法有所改观。“大跃进”是不可能的。但是，我们提出一个目标，制定一个计划，朝着一个理想，前行，是必要的、必须的。行政的手段用在正确的方向上，是可以并必然会收到良好效果的。如果没有政府的力推，学校的发动，参与体验的学生肯定没有这么多吧？孩子们是纯洁的花朵，是美好的未来。今天，他们参与志愿服务的体验，进行文明礼仪的学习，尝试进行示范和指引，文明的种子在他们的心田扎根，默默成长。他们的父母看在眼里，路过的市民看在眼里。文明礼让、志愿服务映入你我他的眼帘，出现在你我他的视野，融入你我他的生活。从娃娃抓起，从点滴起步，雪球就这样越滚越大。长此以往，络绎不绝，习惯成自然，还怕不蔚然成风？！
今天的值班，在忙碌但愉快中度过。我们接待并帮助16位学生完成了志愿服务的初体验！温大姐很细心，带着小朋友给文心U站里的绿萝浇了水，给瓶养的水仙换了水。水仙花养得不错，有几瓶正在吐放，洁白的花瓣，鹅黄的花蕊，让U站小屋飘着隐约的花香，春意盎然！
今天是立春呢！“一年之计在于春”。我庆幸度过了很美好又难忘的一天。