f/装备论坛 2003-12-08 12:03

GARMENT登山鞋漏水问题和如何确定防水线高度

GARMENT登山鞋漏水问题和如何确定防水线高度

我于2003年7月去长白山前在哈尔滨某户外店(以下简称A店)里购买了GARMENT(意大利)Syncro Ⅲ GTX登山鞋,感觉这双鞋较适合我。在长白山的凄风苦雨中,登山鞋一只湿透,另一只略有潮意,很狼狈,当时认为冲锋裤的裤脚没有绑紧造成。回家阴干后,即收好保存,鲜少使用,买了99元双星登山鞋作为一般强度户外运动和上下班使用。国庆期间,穿着GARMENT登山鞋在海边被海水冲了一下,表面发现泛白斑。遂听从建议,将一双鞋放在水盆中,水面浸过鞋面,超过Gore-Tex“铜牌”0.5公分。没想到意外的防水测试测试出意外的结果。

大约一天以后,发现两只正在浸泡的登山鞋一只鞋的内部完全干燥,而另一只鞋内倒出大概300毫升左右的水。马上跟店里联系,等鞋干燥后店里又进行了一次防水测试,发现那只鞋还是存在漏水的现象。总不能穿着号称防水而实际漏水的登山鞋上山下水吧。于是店里将此鞋返给A店,A店测试后漏水严重,返回上级经销商北京桑温特处理。

期间,北京桑温特称测试过3次(测试方式为鞋内灌水,水线在铜牌以下位置,注意这两点说法),鞋不漏水,又说我和A店的测试方法不正确,应该以他们的方式为准。1个多月后又将这多灾多难的至今至少泡过5次的GARMENT Syncro Ⅲ GTX登山鞋原样返回。
我当然不满意这样的结果,如果我和A店前两次测试不标准,同样测试条件下的两只鞋都应该湿掉,可事实是一只干一只湿。作为消费者我认为这是不合格商品,我所做的只能是向销售给我产品的经销商提出异议。我向店里提出,既然桑温特用自己测试的标准测试鞋不漏水,请他提供书面的检测报告或是证明它的测试指标和结论,同时提供此商品的批量检测合格证(国家商检的强行规定)。今天,我又电话联系了美国戈尔公司(也就是生产Gore-Tex防水材料的厂家)陈小姐,得知全球通用的检测标准是,只要是标有Gore-Tex防水材料的鞋,防水高度不低于其鞋帮高度的75%(从鞋内的底部到鞋帮最高处为100%),而非桑温特的水线到“铜牌”和店里正在测试的水线到“第一个扣子”。Gore-Tex“铜牌”只是表明应用了Gore-Tex材料,并不代表防水线的高低。而且,桑温特作为经销商,是没有权利和足够设施进行防水测试的,而且测试方式不对,戈尔公司认定的测试方式为鞋浸泡到水里。戈尔的香港公司才有测试基准和测试环境、设备。同时戈尔公司对此事件高度关注,因为他们不允许达不到标准的Gore-Tex应用产品进入市场。想一想也是如果某个厂家用2公分高的Gore-Tex材料生产18公分高的登山鞋,然后标称Gore-Tex应用产品,漏水后大家就都会把责任怪到美国高尔公司的Gore-Tex防水材料,高尔公司的鞋帮高度的75%为最低防水线的硬性规定是有它的道理的。经销商所宣传的Gore-Tex“铜牌”代表登山鞋的防水线的说法是不正确的,也是不负责任的说法。

附:美国戈尔公司咨询电话800-820-1555

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2003-12-08 13:52

我也是这个牌子的鞋,关注中。处理结果如何?

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直走的螃蟹 2003-12-08 16:02

我也是刚在火狐狸买的一双一样的鞋,泡了24个小时之后发现一只漏得很厉害,另一只没什么事,拿去火狐狸,她们测了一下,说确实漏水,现在只能是等着换鞋了。是不是这个款的有什么问题?

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helloketty 2003-12-09 01:04

我也买的一模一样的鞋子,穿了一年多,感觉不错,没什么大的闪失。不过有点不满的是,最近火狐狸店庆促销,这双鞋提价很多销售,我去年国庆前买,标价¥1070/双,前几天去火狐狸买包,顺路看了一眼,变成了¥1180/双,这样它现在的68折反而比去年的7折贵¥了52,不爽,心里暗想,不知道我买的包包有没有提价

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小孔雀 2003-12-10 07:49

:(我前几天也买了一双一模一样的GARMENT登山鞋,如果真漏水,有没有补救办法?

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herowang OP 小孔雀 2004-01-24 10:36

看来只有找厂家解决

到底谁是谁的上帝?

A店的对其他消费者关于这双鞋的说法是:消费者200来斤的体重,此鞋出现质量问题是可能的。由此可见此鞋的耐用性和消费者的体重有关系。说句实话我的体重186斤,当初A店买给消费者鞋的时候,可没有提到这鞋200来斤体重的人不适合。还散布说消费者的维权行为是无理取闹、炒作等等,更甚至对消费者的道德品质提出了质疑。

超级可笑呀

这只是一双GARMENT鞋的质量问题引起的消费纠纷,商家没权利在背后说消费者的闲话,GARMENT鞋得防水线到底是多高,消费者有权询问。而且GARMENT鞋的问题很多,包括A店,某店员自己购买使用的GARMENT鞋也出现了质量问题,一位女消费者购买的GARMENT某型号鞋,在购买到现在不长的时间内,因为质量问题更换了3次,现在还有问题,但是经销商又开始不高兴了。到底谁是谁的上帝?

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大奔---- 2004-01-30 07:10

乖乖:8):8),谁还敢买呀?:~):~)
象不买奔驰一样不买它!!:D