求助大家一个问题

我们购了7月亚航，去槟城的往返特价机票，因有一个朋友临时有事去不了。现在想问：1）能否退票，2）若不能退票，能否改成其他人的，3）退票或改名是否需要费用，大概是多少。谢谢各位了。