曝光一个不负责任的厂商:美国Pelican派力肯~~直播中

http://www.pelican.com/cn/lights_detail.php?recordID=2680
中文官网描述:2680头灯,可潜水至水下152米。

(注意看从中文官网截图的倒数第二行)

近几年购买派力肯的安全箱已经有五六个了(用于装影视器材),
一直对其产品和品牌非常信赖(相信买过派力肯安全箱的朋友也都会有体会)。
所以相信了其中国办事处负责维护的中文官网介绍,购买了2680头灯用于潜水和水下摄影,
但是在马来西亚一次夜间潜水,做水下摄影时20米左右深度就发生进水,
幸好当时离潜伴不远,处置及时冷静才没有发生危险,但是也因为失去光源而被迫提前升水放弃水下摄影的计划
(潜水规则是一人出问题,同行的潜伴和潜导都要升水放弃原计划)。

回来后咨询美国Pelican派力肯中国办事处800电话,
答复:官方网站的中文描述有误,

要以官方网站的英文描述:防水等级IPX7为准,

不能更换、维修,只能再按进货价购买一个。

英文官网链接:http://www.pelican.com/lights_detail_specs.php?recordID=2680

在4月20号北京的P&E照相器材展上也见到了派力肯中国办事处的一位女工作人员,得到了同样的答复。

从我第一次打800电话沟通到现在,已经有2个多月的时间了,其中文官网上居然到现在还标着“可潜水至水下152米”

不知道还要坑害多少中国消费者他们才会修改自己的工作失误?

不知道如果是派力肯美国的官网英文参数标错,被消费者起诉会有什么样的结果?
难道我们不懂英文的中国消费者按照中文官网的描述购买了产品出问题就是活该了吗?

4月24日20:15分,
收到派力肯中国办事处李瑾小姐的邮件回复:
她首先指责我选择了错误的型号用于潜水(难道我选择的错误不是因为你们中午官网错误的描述造成的吗?)
然后质疑我购买的产品不是美国Pelican派力肯的正品
(这个更好办,我已经拍摄了多张实物图片,今天会发给派力肯美国总部鉴定,同时也把实物照片和中文官网的截图作为附件贴到论坛,相信用过派力肯产品的用户都可以分辨是不是正品)

截至到4月25日10:15分编辑这个帖子为止,派力肯中文官网产品描述依然是:“可潜水至水下152米”

到4月26日为止,
陆续给派力肯美国总部发过两封英文邮件反映此事,也在官网英文页面的“contact us”留言反映,但是一直没有得到美国总部的任何回复。

4月25日上午,
派力肯上海办事处给我打来电话,
我直接说:“对不起,我在上班,很忙,您有什么事情或者想法请给我发邮件,用英文就可以,抄送给你们美国总部的同事,这样他们也能看到你对这件事情的处理方式和态度,我会随时帮你们进行网络直播。”

心想:MD这不是当时LZ打你们电话时你们一副diao的不行的态度了?不给你们网上曝光,不给你们美国总部的爹们发邮件告状就不解决是吗?

随后午饭时收到了派力肯上海办事处的回复邮件,说可以提供调换价格差不多的潜水手电。

4月25日11:28,美国派力肯新浪官方微博http://weibo.com/pelicanchina贴出了“关于派力肯2680头灯的潜水问题”的说明公告。

经过几天的直接给美国发邮件、国内论坛曝光、微博直播这些方式,派力肯中国办事处方面表现的态度明显缓和,也有开始引起了一些媒体的关注。

4月25日12:13,美国派力肯新浪官方微博回复:“中文网站服务器在美国,中文网面数据也是美国负责更新”

截至到2012年4月26日18:50,派力肯中文官网依然对2680头灯描述着:可潜水至水下152米”

4月28日11点左右,收到了派力肯公司寄过来的2410手电和帽夹,算是给用户的补偿,
历经两个多月的时间,算是得到了解决,但是中文官网的描述“可潜水至水下152米”还没有得到更改:http://t.cn/zOlCRFc

欢迎各位看官继续关注。。。。。。

本人爱好各种户外运动项目,潜水和摄影是其中之一,
欢迎大家到我的QQ相册浏览:http://5665222.photo.qq.com
(近几年的照片大多在这里),
愿意与大家多多交流

新浪微博直播地址:http://weibo.com/damoqibing/profile?leftnav=1&wvr=4

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一抹清水 2012-04-24 12:42

呃。。。。

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youituhan 2012-04-24 12:47

支持曝光

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wbr888999 2012-04-24 13:06

夜潜不是要有两个光源的嘛?有一个备用的,如果出问题,拿备用的。

ipx7 防水级别 多少米? 一米?

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Ethan1979 2012-04-25 01:03

剛Google得來的, IPX7: 耐水深一米, 可滯留時間30分鐘

備用光源是用來回程和上浮用的,
並不是說你主用燈壞了, 啟用備用光源後, 還可以開心的繼續潛下去!

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风舞天蓝 Ethan1979 2012-04-25 03:01

您这个是技潜的说法?休闲潜水好像对主光源备用光源没啥规定吧?:D

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wbr888999 Ethan1979 2012-04-26 03:58

:P 学艺不精,学习了!

你能接受的我很赞成啊!我跟我老婆俩人夜潜是一人俩灯,相机俩灯。 6个灯哈哈~;)

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大漠骑兵 OP 2012-04-25 02:14

已更新24日晚收到派力肯中国办事处的邮件回复情况

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chrisman 2012-04-25 02:24

這設計能去到150米!!!!!!但想不到中國境內要以英文為準,法定文字應該沒英文吧????

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黑暗秦始皇 2012-04-25 02:34

大到汽车,小到食品,啥东西不是玩双重标准啊,只能怪咱自己监管不力

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坡头的街角 2012-04-25 06:46

这个涉及到虚假宣传,误导消费者,但是有几个很关键的问题:
所谓中国官网不是严格的法律定义的经营者,甚至是否属于厂家认可的渠道都需要考证
LZ你从哪个渠道购买其产品也很关键(直接的买卖合同关系)

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cherllin 坡头的街角 2012-04-25 08:02

看網址貌似確實是官網的中文版。。。。不過152米,這個。。樓住真的不應該相信啊,而且下水前一晚或者白天應該先作一潛測試。另外即使官網錯誤,說明書應該是有寫的。如果說明書有中文版本並且標注152米,那麼恭喜您,可以打官司要賠償去了。。。:D

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大漠骑兵 OP cherllin 2012-04-25 09:12

感谢楼上各位的关注,
派力肯从来没有过中文说明书,
其实悄悄说一句:我也是最近闲的,调戏他们一下,谁让咱有理呢

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torachen 2012-04-25 12:29

写去总部投诉也没回应?

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sid 2012-04-26 01:40

直接联系美国总部投诉整件事情啊,可以要求赔偿,因为整件事情对你的人身安全已经有了威胁,联系中国这边山高皇帝远有什么用。

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大漠骑兵 OP sid 2012-04-26 08:12

一共给美国总部写了两封邮件,抄送给了中国办事处,
目前没有得到美国方面的任何回复,
倒是中国办事处的人给我回复说可换同价位差不多的其他型号手电。

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白日梦想 2012-04-26 01:41

前次去夜潜因相机壳漏水警报响起立刻升水救机,把相机交给船工后急急潜回水底去减压,因所有光源都在相机壳上,没法子只有用电脑表的光源顶一会先,结果潜了十五分钟后上水,后来发现电脑表的光源在黑暗的水底还是很亮的xx(

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tony_zong 白日梦想 2012-05-03 04:08

这个太强了

再贵的潜水壳和相机,也不值得这么冒险

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大漠骑兵 OP 2012-04-26 10:55

继续直播中。。。。。。

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leopan 2012-04-26 13:18

不如直接上去SB论坛发吧,估计那看的人更多,磨坊潜水版的人太少了

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蝎子/Adam 2012-04-27 09:28

支持,在别的网站也看到这个帖子,绝对支持这个行为,商家本来的态度就不好,上次我买了pureland六边形就是这样,商家说是正品,TB商城买的,但明明质量这么差,还这么叼。

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wuzhejackhu 2012-04-28 06:10

维权到底!!!!!!!!!!!!

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从不知 2012-05-02 09:16

我买的PETZL头灯,电线包皮全报废了,自此,牵记一点,户外基本只买6折以下的,所以不会肉痛

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wxf2010x 2012-05-02 15:37

真是不负责呀,还让你再购买,我们做卖家的卖到国内的救生衣,防水服等产品,我们都会给客户维修或换货的,看来你还是买国货好要,有问题好解决。

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雨悠悠 2012-05-03 05:50

曝光的好

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kingrow 2012-05-22 01:22

一般来说美国人的售后应该比天朝好的,怎么也堕落了

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阿库拉 2012-05-24 09:18

pelican电筒列表里能潜水的电筒都有一个潜水标志,看准这个标志应该不会有错