@亚航之家 ： 随着亚航的飞速发展，曼谷素万那普机场（BKK）已经难以容纳亲们的热情光顾，为了将来能在中国以及其他国家开通更多的新航线，从2012年10月1日起，所有亚航航班将全部迁移至廊曼机场（DMK）运营，对此造成的不便我们深感抱歉，详情请看：http://t.cn/zWL1Jh8 改签服务请一周后致电客服020-22817666
亚洲航空曼谷进出港航班今年10月将迁往廊曼机场
1.为什么亚洲航空（泰国）公司决定迁至曼谷廊曼国际机场运营？
素旺那普国际机场目前是东南亚区域最繁忙的机场，也因此在高峰时分时容易出现堵塞的情形。亚航（泰国）公司计划未来从24增加至48架全新的空客A320型飞机，运送旅客人数将会大幅度提升。届时素旺那普国际机场很可能未能满足亚航新增的客流服务需求。
亚航迁移至廊曼国际机场后，将能为旅客提供更便捷、舒适的服务，同时也能避免不必要的交通拥塞。此外，廊曼国际机场所处的地理位置交通十分便利，更方便旅客出行。
2. 亚洲航空将于何时迁至廊曼国际机场？
从2012年10月1日起。
3. 什么时候我才会收到关于迁移至廊曼国际机场的新电子行程单呢？
以10月1日出发期为准，所有受到影响的乘客会在至少一个月前收到新的邮件通知信，包括乘客的电子行程单。
4.亚航将为受影响旅客提供什么服务？
亚航将全力配合并协助因搬迁机场而受到影响的旅客。在2012年6月26日前购买亚洲航空机票，旅行日期是自2012年10月1日之后并受影响的旅客，可直接联系亚航的电话服务中心020-22817666了解详情，并调整其出行计划。
需要注意的是，旅客有可能需要提供证明以供我们了解其因搬迁机场所受到的影响。受影响旅客可选择以下解决方案：
(1)选择相同航线其它旅行日期的航班：旅客可在原定航班日期前后7天内，选择相同航线其它旅行日期的航班，而无需支付任何额外费用。
(2)将机票款数额存于旅客亚航帐户：旅客可将已购买的航班款项以信用帐户的方式存入旅客的亚航帐户，旅客可以在收到款项后的90天内使用。
如需要获取更多信息，请登录亚航官网www.airasia.com的旅客服务中心了解信息。同时，也可以通过以下方式了解详情：
- 新浪微博@问亚航小红
- 亚航电话服务中心： 020-22817666
- 网站官方电子表： http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html
- 详情更新请关注亚洲航空中国的社交媒体：新浪微博@亚航之家
5. 机场搬迁对已预订航班会造成什么影响？
公司原有的航班代号及航班时刻将保持不变。已预订机票的旅客可以继续沿用其原有航班时刻。 乘客们也会收到新的邮件通知。
6. 亚洲航空将会进驻哪个航站楼运营？（旅客可以在哪个航站楼办理登机手续？）
亚航所有的登机手续服务及行政办公室都将设在廊曼国际机场的1号航站楼。
7. 素旺那普国际机场和廊曼国际机场相距远吗？往来两个机场大概需要多长时间？
两个机场相距约45公里，车程大约是45-120分钟，视道路状况而定。可选择搭乘的公共交通工具很多。
8. 亚航会协助安排旅客往来素旺那普国际机场和廊曼国际机场的交通吗？
两个机场有穿梭巴士。从素旺那普国际机场乘搭554号巴士出发到廊曼国际机场。参考信息：http://www.bangkokairportonline.com/node/56
9.廊曼国际机场和曼谷市中心相距远吗？
廊曼国际机场位置于曼谷市中心北方，相距约30公里。最简单的方式是打车/出租车。还可以从廊曼地铁站乘搭火车。直接到市区中心的Hualamphong（华南蓬火车站）。另外也有公共巴士可以从机场直达市区。
更多关于廊曼国际机场的详情可以参考：http://wikitravel.org/en/Bangkok#Don_Muang_Airport
10. 亚洲航空（泰国）公司的全部服务都将在廊曼国际机场运营吗？
亚洲航空（泰国）公司的全部服务（FD, AK, QZ航班）将会以曼谷廊曼国际机场为基地。
[亚航] 因亚航曼谷机场变更，教你两种方式把曼谷机票改签成功
参考资料：
大头： 亚航官方关于曼谷机场搬家的退改签政策！
http://www.elvxing.net/thread-18908-1-1.html
pp0pp： 曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]
http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html
太阳1975 ：《受曼谷机场更改影响改退亚航》手把手教程！
http://www.elvxing.net/thread-18980-1-1.html
改签方式一：（直接按照pp0pp所教方式向亚航总部申请）
优点：改签速度快，不用提供任何证明！
缺点：对不会英文的人是很烦的事情，但是你耐下心来，百度英文也不错啊，我就是这样做的。
经历、步骤：
1、6月27日看到pp0pp所发帖子，我及时与pp0pp取得联系，他很热心的教我一些问题，因为在此之前多次致亚航广州电话客服，一直推脱；
2、6月28日pp0pp告诉我已经成功，我决定自己亲自写电邮至亚航总部；
3、6月28日9时第一写电邮把姓和名写反了，而且忘记发我要改签机票的PDF了；
4、6月28日9时-10时等待太阳，上线咨询，他中肯建议再重新发过一遍，我而后按照所教步骤重新填过，上传了机票PDF，未提供其他任何证明。
5、6月29日下午4时，亚航总部给我回了信，而且2封都回，说明2次我申请电邮都看到了，都告诉我改了，但是只是回了一封改签后的机票PDF。
备注：很多穷游人都是在当地去找宾馆的，应当采取此种方式。
1、 打开AskAirasia网页（http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.page）
2、 填写联系人和航班信息（参考你自己的订单），选择Feedback和Flight Issues。把你的旧机票PDF作为附件添加到Attachment。
3、第三步，Feedback。我给大家一个英文模板，不用写太多废话。大家根据自己的情况，简单修改一下航班号和希望修改到的时间、日期即可。
Because Thai Airasia will transfer to Don Mueang International Airport by October 1st, 2012. It will affect my return way flight. So I have to change the return way flight to October 8th FD3820 on 06:20am. Thanks!
3、点击“Submit”提交。
改签方式二：（直接电话广州客服，按太阳1975所教）
优点：不用写英文信件，电话沟通。
缺点：要提供各种证明，程序繁琐！
1、关于退到亚航账户，90天内订票使用
客服说也需要证明。我说不想去老机场，需要什么证明？客服后来回答说写英文信到china-desk@airasia.com，然后去申请。发送后15－20分钟，请电话020 22817666！
2、关于改签前后7天
因为航班时刻并未变动，所以你需要证明确实由于机场变更给你的行程带来了损失，如：
（1）你已经预定了素万那普机场出发别的航空公司机票（PS一张）
（2）你已经预定素万那普机场接机交通（PS一张）
（3）你已经预定了素万那普机场附近住宿（定一个可以取消的酒店）
改签方式二是中国客服索要求提供资料，以及太阳提供的针对攻略。
经历、步骤：
1、多次与亚航客服联系，首先是说一周后，而后又要说提供证明，最后一个女客服要求提供证明并且是要有每个人的住宿信息；
2、6月28日上午那天，我先礼后兵的方式跟亚航客服沟通，她跟我将一大堆的东西，材料之类的，我当时火了，但是我想当淡定，针对她所讲一套提出我的道理。因为本人是学法律的，所以我一套套跟她讲，我说我跟亚航是签订合同再先，亚航按照有关规定，不是因不可抗力原因早成搬迁机场，是无条件给我退款和改签机票，而且你们所规定的退款至亚航账户并要求是90天用完，是霸王条款；你们换机场是你们公司节省成本考虑，而不是因自然灾害等原因，你们是过错方；
3、最后她直接无语了，然后说你把酒店订单发到就是太阳所说的邮件地址上，不要求订单有每个人名字，房间数就行。（备注：大家都知道在中介订宾馆只有预定人名称和几间房的。）
4、最后，我没发，因为我知道大马总部已经改签我的了。大马总部的改签的服务还是不错的！
改签方式二总结：
1、亚航给广州权限不大，所以要提供证明；
2、亚航广州客服怕麻烦，因为我们穷游的中国人太聪明了，马帝主义不知道怎么防，呵呵！
3、要有理有据（感谢东南亚总群大象！），先礼后兵，遇到客服讲一大堆，要语气强硬，咬住这是亚航过失，过错在先，亚航承担全部责任！他们自然就会软化！
4、她们最后虽然还会说一大对话，问一大堆问题，但是基本就是帮你提交了，你等邮件吧，至于最后情况一般没问题，看人品啊，哈哈！
提醒：所有更改机票必须在2012年6月26日之前购买的！我就是6月25日买的，谢谢日总及时对我的提醒，让我买到机票，还能改期！
建议采取第一种改签方式，程序简单，回复快，至于后面发的人多他们怎么处理就不知道了！
以上感谢日总、pp0pp对我无微不至的关怀，因为我经常打扰日总，这次打扰最多，心急啊，大家都懂的！
最后预祝大家都能改签成功，日总万岁，万万岁！还好不是千岁哦！呵呵！
好好利用机会退改签哈！
噢噢！正需要！谢了！
在这段混乱期间 出行者搭乘亚航有机会中招 大家要小心的啦
中招？！？确定好自己的行程机票应该就没什么事了吧……还会有什么危险吗？……