9月15号在振兴活动买了双骆驰的特价溯溪鞋 周日出去马峦山玩 在走了三分之一路程的时候发现 左脚鞋头大面积脱胶 两只鞋加起来大大小小七八个脱胶的地方。
另外这鞋叫溯溪鞋也太名不副实了,鞋底稍微沾点水就非常滑,踩在干燥的石头也也一样,我是一路心惊胆颤。
虽然是特价 质量也不要这么坑爹啊 随便几十块一双的普通鞋也不至于这个样子。非常非常不爽!!!
我说的是事实,打电话过去问说特价不能保修,我只好自已已找地方修,要是再开胶我就准备把这双垃圾扔了,顺便上传昨晚修鞋的照片。
9月15号在振兴活动买了双骆驰的特价溯溪鞋 周日出去马峦山玩 在走了三分之一路程的时候发现 左脚鞋头大面积脱胶 两只鞋加起来大大小小七八个脱胶的地方。
另外这鞋叫溯溪鞋也太名不副实了,鞋底稍微沾点水就非常滑,踩在干燥的石头也也一样,我是一路心惊胆颤。
虽然是特价 质量也不要这么坑爹啊 随便几十块一双的普通鞋也不至于这个样子。非常非常不爽!!!
我说的是事实,打电话过去问说特价不能保修,我只好自已已找地方修,要是再开胶我就准备把这双垃圾扔了,顺便上传昨晚修鞋的照片。
我觉得这鞋是质量有问题 网上很多质疑这鞋子的 发出来给大家提个醒
顺便赞一下振兴店的店员 服务态度非常好 有个店员记得好你是姓王 很耐心负责
谢谢啦,振兴店最近被公司点名批评的有点披头散发了,有您的鼓励是振兴店全体同事,莫大的荣幸,相信振兴店的全体同事也会再接再厉,为大家提供更好的服务,只要大家不满意是时候,请随时上来吐槽,我们一定会及时改正,努力给大家提供一个舒心的购物环境。
这次在会员日买了很多东西,之前同事力主要求网购,我在磨房里潜了一段时间的水,耳濡目染而对火狐狸很信任,说服了同事到实体店里买装备,事实证明这个选择是正确的。
对店员的服务,我和同事都很满意,唯一的不足的是对优惠抵扣条款细则说明不够清楚,而且具体条款一些店员也不熟悉,结帐时浪费了很多时间和顾客沟通,结帐等待时间很长,希望以后能改进。
必须改进,太感谢了。。
另外分享下经验,这鞋光脚穿有些硌脚,鞋里有些突起摩擦的地方
这鞋只适合走些干澡的泥土沙石路 如果鞋底不湿的话 摩擦力还不错 千万别把它当溯溪鞋 除非你想摔
总之以后这个牌子的东西我都不会碰了
万分抱歉,烦请您带上电脑小票,到振兴店内直接办理退换货手续,给您添麻烦了。
请还有使用过该品牌鞋类的驴友,及时的反馈鞋类质量的信息给到我们,目前总体该品牌的售后比率还不是很高,如果下一步返修率继续上升的话,明年我们将考虑从店内下架该品牌产品,再次感谢!
感谢飞雪及时诚肯的回复!
发现鞋开胶,我在山上有手机信号的时候给店里打了个电话,被告知特价商品不能退还,对这样的行内潜规则已经见怪不怪,一般要是有点不影响使用的暇嗤或者预先告知的问题,我也没什么意见,但是新鞋穿着没走多久就大面积开胶,确实让人很郁闷。
穿着张嘴的鞋子回来,自己到商场里找了个修鞋的给粘上了,但我已后都不会放心地穿这双鞋了,而且即使换一双我也对它没信心了。
请飞雪确认一下,我已经自己找店修补了这双鞋子,是否能退掉。我离振兴店两个多小时车程,不想白跑一趟。
骆驰的鞋质量问题GOOGLE一搜一堆,8264里也有很多,不否认有些是枪文,但从我的亲身经历来看,无论是坑爹的质量,还是标榜为溯溪鞋却在鞋底湿水时即使踏在干燥的石头上都滑得一蹋糊涂,这确实不是一个值得信任的品牌,如果之前对这个牌子有了解,我是不会买它的。
本来发这贴只是想发发牢骚,提醒下其他关注这个品牌的网友。没想到能得到店家的主动沟通,态度非常诚肯,给出了处理方案,非常赞赏。
前两天在攀岩群里面和一班岩友还聊到售后这个问题,稍具规模的户外公司每年要销售出的户外装备是非常庞大的数量,来维修和退换的数量也是根据公司的销售规模成比例的(其中器材类比例较低,鞋服类较高),售后人员能做好售后是一件非常不容易的事情,怎样做也是困扰很多销售公司和各种品牌的难题。有岩友说美国REI这一块做的是非常好,售后的产品基本上只要你是真心想退的(哪怕你使用过,只要不满意),REI都可以无条件给消费者退换,无比强大的公司和超强的国民素质,造就了伟大的事情。给大家添麻烦了,真的很抱歉!也请大家多些理解和包容,能给大家解决的,我们一定尽最大努力,满足各位的要求。火狐狸VAFOX一路有你
下班回来发现昨天在修鞋铺粘的地方 有些又绷开了
已将鞋退掉 赞一下火狐的售后!