遭遇亚航霸王退票,请高手支招!(澳门--克拉克)

今日下午收到亚航的邮件,那是一个怒呀!

大致意思是亚航因为成本原因停飞明年澳门--菲律宾克拉克航班,对于已经定票的客户,有两种解决方案:1.全额退票 2.免费改签至今年12月1日前。

:!(姐姐可是在今年9月定的2013年5月2日澳门飞克拉克.5月9日克拉克飞澳门航班,并且已经预定克拉克往返长滩国内段机票及部分酒店!当时定票的时候正好赶上亚航促销,还在暗自高兴捡了个便宜。乐了还没两个月!

晚上致电亚航广州客服,客服人员回答目前接到总部通知只有这两种解决方案。如果你不退票的话只能改签到今年12月1日前。:!(今年12月1日可比我的计划提前了足足半年!现在到12月1日只有一个多月,并且假期也不允许呀!还有酒店的损失?另外国内段航班如果在被取消航班的24小时之内,也只能帮你申请退票。还是申请,可我要的不是申请,是确切的答复!再加上退票款能不能以现金方式返还给你付款账户,还是返还亚航账户,留待下次消费时使用,这个没细问,还是未知之数。说了一大堆,客服人员的回答是你的问题可以帮我反应,但要5个工作日才有答复。鬼知道5天后答复是什么情况呢?

现在我的要求是:不退票,改签至原来日期广州或香港飞克拉克都可以接受。

记得几年前去马来的时候亚航也是停飞了某一班机,但免费改签都是前后几天,这次亚航的霸王条款实在不能接受!姐姐我决定坚决投诉到底,但目前毫无方向。

是否有同定了这期间航班,或者有类似经历或者好的建议的达人们,麻烦为小女子支支招,在此谢过了!

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珠江泡泡 OP 2012-10-23 03:02

今天早上也有其他同学联系我,都是同样该时间段被停飞的。
不知道改在香港或者广州飞克拉克是否可行?有没类似成功案例?
如果不行只能考虑退票改定其他航空公司了~

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河蟹大人 2012-10-23 04:10

加一,我也是这样,2月2号飞往克拉克的一样强制性的取消了,尼玛 我还出了马尼拉-Naga的机票,酒店到没去定呢,损失1000大洋,气愤

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珠江泡泡 OP 河蟹大人 2012-10-23 04:20

9月20日澳门--克拉克航线促销,10月22就宣布航线停飞,短短一个月时间,是迫于成本原因临时决定,还是有意而为之?

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珠江泡泡 OP 河蟹大人 2012-10-23 04:49

其实定澳门--克拉克的时候也留意过香港飞的,比澳门走要略贵一些,所以选了澳门走,还以为自己捡了个便宜。
看到现在香港--克拉克的价格,估计亚航怎么也不会同意改签到香港或者广州飞克拉克把,看来还是要考虑退票

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河蟹大人 2012-10-23 05:09

刚咨询过,保险不能退!!!!什么玩意啊

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珠江泡泡 OP 河蟹大人 2012-10-23 13:42

没买保险,早通知两天就好了,21号前宿雾也在做特价。亚航真是另人失望!

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黄果 珠江泡泡 2012-10-24 00:13

菲律宾还是用CEBU稍微好些,毕竟是地头蛇。

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珠江泡泡 OP 黄果 2012-10-24 00:32

就是,后来宿雾的特价也很便宜呢!
现在已经和穷游的驴友们联合起来发邮件至亚航总部,并且围脖亚航高层,希望亚航能重视,并妥善解决。

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小鱼乖乖1983 2012-10-23 05:31

还好我没买保险。。我退了,换别的航空再补了

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lexshih 2012-10-23 16:05

我也中招了!13年8月的 有替代的廉航推荐吗?

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黄果 2012-10-24 00:12

珠三角还好,可以有改签到附近城市的方案,如果是天津取消的,那改签到上海就晕倒了。

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珠江泡泡 OP 2012-10-24 00:59

中招的同学们都联合起来,人多力量大!

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河蟹大人 珠江泡泡 2012-10-24 02:56

中招的同学们都联合起来,人多力量大![/quote]
我也去围攻了 哈哈哈

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9494wo 2012-10-24 03:22

学习了,看来在菲律宾不能选择亚航

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珠江泡泡 OP 2012-10-25 03:40

最新消息:今早打电话到广州亚航客服,客服人员很爽快的登记你需要更改到香港起飞的日期,并提醒香港航班起飞是早上9点45分,看来改签到香港有望!

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河蟹大人 珠江泡泡 2012-10-25 04:25

我的保险也愿意跟我退了,主要第一次买,啥都不懂买了很多不该买的,好险有得退,关注宿雾特价去

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珠江泡泡 OP 2012-10-25 04:51

卡里博--克拉克航班部分时间调整为下午16点多起飞

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ILYZH 2012-10-25 07:16

哎,廉航就是无道理。
还好七月促销我买了这条航线,八月中我就飞了。

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哆哆向前冲 2012-10-25 07:52

今天看到消息说可以改签从香港飞克拉克的。

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自游鱼~~ 哆哆向前冲 2012-10-26 01:50

但是改签费用呢?

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珠江泡泡 OP 自游鱼~~ 2012-10-26 14:42

免费~

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自游鱼~~ 2012-10-25 08:28

我春节的澳门-克拉克还没收到邮件哦,不知如何了?

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珠江泡泡 OP 自游鱼~~ 2012-10-25 14:31

今年12月1日后全部停飞了

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自游鱼~~ 2012-10-26 01:49

确实是取消了,不知克拉克到达沃那程是否也取消了,网上说菲律宾境内的部分航班也面临取消的局面!

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黄思远 2012-10-26 03:27

一分钱一分货。

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珠江泡泡 OP 2012-10-27 13:02

成功免费改签至香港,并把卡里博--克拉克的时间也调整为下午,欧耶!

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小小1969 2012-10-28 11:01

你们的航班是真的取消了,我的航班还在卖票,居然发邮件告诉我取消了,打电话又没人接,真是不知道怎么回事!今天真把我气坏了!

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小小1969 2012-10-28 11:02

今天刚刚回到办公室把签证办了,就看到了邮件!

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光脚走天下 2012-10-29 06:26

亚航要给个说法